參選人員：張亞萍

崗位職務(wù)：生鮮區(qū)/水產(chǎn)凍品組

所屬企業(yè)：江蘇省家得樂連鎖超市

所在門店：東方廣場店

推薦理由：

一個人的力量是有限的，一人所發(fā)出的光則更有限，一個人的人生價值在于——在自己的事業(yè)和追求中，發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光，這是一種氣魄和膽量，這是一種執(zhí)著和誠懇，這是一種柔韌和堅強。而這些，恰好都體現(xiàn)在我們的張亞萍身上，她用自己的光照耀著賣場、感染著同事、溫暖著顧客。

張亞萍，今年54歲，乍一看亞萍姐，好似一名老師，溫文爾雅，落落大方，高挑的身材，干練的短發(fā)，和每天都是魚腥味的水產(chǎn)鮮活，完全是兩個世界，怎么也聯(lián)系不到一起，可就是這樣一個人，在我們整個公司，水產(chǎn)課別，銷售毛利連續(xù)兩年都是公司第一名，下面讓我?guī)Т蠹乙黄鹱哌M亞萍姐的“海洋世界”。亞萍姐，進入超市，實屬偶然，按她自己的話說，非常不愿意做超市，她原來是在工廠，做基層管理，后來因為兒子工作分配到了當(dāng)?shù)兀瞎苍诒镜毓ぷ鳎@樣她才放棄了原來的工作，來到了當(dāng)?shù)亍?/p>

在2020年12月31日，家得樂超市東方廣場店正式開業(yè)，亞萍姐這個時候正在四處找工作，在朋友的介紹下，2021年4月份正式加入了公司，開始了她從來沒有想干過的超市理貨員的工作。中國有句話：是金子在哪里都發(fā)光，亞萍姐雖然沒有在超市做過，但是憑借她勤奮愛學(xué)，吃苦肯干的精神，很快就在所有的食品理貨員中，脫穎而出。也就是在這個時候，生鮮處水產(chǎn)課長突然離職，亞萍姐臨危受命，擔(dān)任了水產(chǎn)課長，當(dāng)時這個部門的現(xiàn)狀，因為水產(chǎn)的特殊性，員工不穩(wěn)定，不懂養(yǎng)殖技能，銷售不達(dá)標(biāo)，盤點毛利是負(fù)數(shù)，面對這樣的局面，亞萍姐并未打退堂鼓，而是變得更加堅定與熱愛。

談起她當(dāng)初為什么沒有任何怨言選擇水產(chǎn)這個部門的時候，姐姐的臉上漾著幸福的笑容，眼里泛著光，開始講起了她的心里歷程。亞萍姐性格直率，她很坦蕩的說，這個部門都是問題，那也就是我的提升點啊，別人能做好的事情，我們?yōu)槭裁醋霾缓媚兀@又不是什么高科技的東西，學(xué)唄，看似簡單的幾句話，卻能悟出大道理，也正是這種心態(tài)，開啟了亞萍姐對水產(chǎn)一無所知的海洋之旅，首先開始認(rèn)識各種商品名稱，按照商品規(guī)格分等級，她從網(wǎng)上搜集，當(dāng)?shù)馗鞔蟪屑笆袌觯昧瞬坏揭恢艿臅r間，熟知當(dāng)?shù)厮a(chǎn)的商品及名稱。

這段時間，亞萍姐搜集各種各樣的帶圖的小卡片，無論是在家里還是店里，還是在上下班的路上，一遍又一遍反復(fù)的看著，記著，就這樣，鮮活的各種水產(chǎn)，銘刻在亞萍姐的腦子里，接下來就是最大的問題，養(yǎng)殖技能，為什么鮮活的蝦，到店里不大一個小時的時間，死了那么多呢，這也是部門為什么虧損的主要原因。首先確定我們的設(shè)備是沒有問題的，那么是什么原因呢，為了研究明白這個問題，她和專業(yè)的養(yǎng)蝦人聯(lián)系了。為了學(xué)習(xí)養(yǎng)蝦的技術(shù)，她堅持了半個多月，每天都是凌晨三點就到了人家的門店，從設(shè)備的調(diào)試，水的溫度 ，鹽水的濃度，蝦到蝦缸內(nèi)的反應(yīng)，常見的問題，特殊的問題等等一系列的操作下來，亞萍姐等于在這家上了半個月的義工班，七點前還要趕回門店，不能耽誤門店正常開業(yè)及經(jīng)營，回到門店后，按照學(xué)會了的知識，親自操作，一直到蝦和貝類養(yǎng)殖穩(wěn)定后，她才耐心的教給每位員工。

為了研究蝦在門店的存活時間，她沒有放過每一個細(xì)節(jié)，從供應(yīng)商的蝦缸到門店蝦缸的時間，她不止一次的跟著凌晨三點就要出發(fā)的敞篷車，無論是嚴(yán)寒刺骨的冬天，還是驕陽酷暑的盛夏，無論是瓢潑大雨的清晨，還是狂風(fēng)呼嘯的夜晚，都沒有阻擋住她前行的腳步。經(jīng)過亞萍姐這樣三個月努力，這個部門的銷售在穩(wěn)步提升，毛利的狀況也有負(fù)數(shù)變成正數(shù)，但是亞萍姐并沒有放松和開心，正如她所說，我們只是剛剛起步，還有那么多的知識需要學(xué)習(xí)，不懂的東西太多了……

三年來，她始終保持著匠心的初心精神，專注于提升自己的技能水平，她始終走在持續(xù)進步的路上，問起是什么力量讓她一直在家得樂、一直不停的奔跑，亞萍姐說道：她剛來家得樂的時候，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任，為了他們的信任和自己對這個行業(yè)的熱愛，只為能夠成為她自己想要成為的人。

三年多的時光她早已將水產(chǎn)類的各項專業(yè)知識及專業(yè)技能了然于心，走在賣場中你總能看到她努力鉆研和手拿計算器的樣子，功夫不負(fù)有心人，水產(chǎn)部連續(xù)兩年都是公司的銷售和毛利的第一名！三年來，亞萍姐一直持著最炙熱的心對待工作，用心服務(wù)每一位顧客，東方店周邊的顧客層，年齡偏大，有時候在賣場難免會發(fā)生一些不文明的購物行為，但是我們的姐姐，確能和顏悅色的把顧客當(dāng)朋友家人一樣的講解，當(dāng)我們問起亞萍姐是以什么心態(tài)去服務(wù)顧客的，亞萍姐說身處服務(wù)行業(yè)，能夠服務(wù)顧客、能盡自己的所能幫助到大家，讓大家能滿意，就覺得很自豪，亞萍姐的微笑服務(wù)一直感染著身邊的同事及到店的顧客。

2023年春節(jié)前，賣場的顧客非常多，亞萍姐一如既往的穿梭在水產(chǎn)的賣場中，這是時候她發(fā)現(xiàn)了一名拄著拐杖的阿姨，她箭步如飛的跑到她的跟前，問她都需要什么，說話的同時，亞萍姐已經(jīng)把這位阿姨扶到一個顧客較少的通道處，亞萍姐習(xí)慣的掏出包里的小本子，記錄這阿姨想要購買的東西，幾分鐘的時間，亞萍姐給這個阿姨找來了凳子，安頓好阿姨后，亞萍姐迅速的消失了，十分鐘后，亞萍姐推著裝滿商品的購物車，出現(xiàn)在阿姨的面前，扶著阿姨，推著購物車，直接找收銀主管，按照員工結(jié)款的通道，提前結(jié)賬，給阿姨送下樓，送上車，這一系列的動作，誰會不感動呢，當(dāng)時那位阿姨眼淚都下來了，一直在說，你們超市真好，一定會讓他的親屬朋友都來，這就是亞萍姐，用真誠打動顧客，用愛來溫暖顧客。

作為一名老員工，也是一位優(yōu)秀的幫帶師傅，肩負(fù)著傳道授業(yè)解惑的使命，每一位水產(chǎn)的員工，必然是亞萍姐親自帶，無論對誰，她都會耐心傳授經(jīng)驗，為他們答疑解惑，灌輸專業(yè)知識，賦予專業(yè)技能，直到他們在工作中能獨當(dāng)一面。當(dāng)問到亞萍姐獲得優(yōu)秀管理人員榮譽的感受時，她總是笑著說：“看到員工快速的成長，不僅是為他們感到高興，更是對自己的一種成就，能與大家一同進步，更是最大的開心”。

2019年突如其來的疫情打亂了大家的生活節(jié)奏，在江蘇疫情最嚴(yán)重的那段時間，員工都陽了，部門就剩亞萍姐和一個男員工兩個人，每天的銷售額缺因為封控的原因，跳崖式猛增，面對這樣的現(xiàn)狀，她就說了一句：“放心，有我在。”簡簡單單的五個字，承擔(dān)了太多的重量，這是一份責(zé)任更是亞萍姐的擔(dān)當(dāng)。每天早上五點半到店，一直到晚上九點閉店，就這樣整整一周的時間，她堅持過來了！在其位謀其事，擇一事終一生，這樣的工匠精神，定能在平凡的工作崗位上干出不平凡的事業(yè)，值得我們每個人的尊敬，可以不光芒萬丈，但不要停止自己發(fā)光。

三年的沉淀、三年的付出、三年的成長，她成為了她最初最想要成為的人，愈加的獨立愈加的優(yōu)秀。堅定、堅守、堅持是她的代名詞，這背后更是她對于零售行業(yè)的熱愛。專業(yè)之精、服務(wù)之優(yōu)、責(zé)任之深，這就是亞萍，一個永遠(yuǎn)在奔跑的姐姐。