iPad2在北京市場首銷的時候，筆者曾趕到北三環馬甸國美、大中觀察情況。“果粉”一大早就在現場排起了隊，國美馬甸新活館排的隊伍最長、緊挨著國美的大中電器次之，緊挨著大中的宏圖三胞也有一些消費者在排隊。

　　筆者發現，陸續有一些消費者因為無法忍受國美門前長長的隊伍，轉到宏圖三胞排隊購買。

　　工作人員介紹說，很多消費者只知道三里屯和西單的蘋果直營店，對宏圖三胞并不了解，其實在蘋果官網公布的認證經銷商中，宏圖三胞也位列其中，一些聰明的消費者發現了這一點，所以早上也有30-40人在宏圖三胞馬甸店排隊。北京宏圖三胞的馬甸店和中關村店都是iPad2首發店，其中馬甸店銷售狀況更好一些。

　　筆者在某“果粉”論壇看到有消費者發帖描述當日宏圖三胞中關村店的情況：“10點的時候說才賣了10臺，庫存充足。擺了4臺樣機。就我一個人在看，然后有個店員過來叫喊著說，馬甸店賣了60多臺，馬上要來他們這里調貨了。原因似乎是旁邊國美排隊人太多，好多人都跑宏圖三胞買了。”

　　該消費者描述的情況與筆者看到的情況不謀而合。從中可以發現兩個問題：消費者選購平板電腦這樣一個IT產品時，以IT專業連鎖賣場定位的宏圖三胞為何不及國美這樣的家電連鎖賣場?中關村傳統上是北京消費者購買IT產品的首選之地，為何宏圖三胞中關村店銷售iPad2情況欠佳?

　　也許正如前述宏圖三胞工作人員所說的，京城很多消費者“對宏圖三胞并不了解”。是的，宏圖三胞直到2006年底才進軍北京市場，其在北京第一家店馬甸店開業至今也只有4年半的時間。然而，同樣起源于江蘇的蘇寧電器2002年進軍北京市場，到2006、2007年時，蘇寧在京城已有相當知名度，并對大中國美形成實質性挑戰。宏圖三胞在京為何未能復制蘇寧速度?

　　中國電子商會副秘書長陸刃波近日表示，中國未來的IT渠道一定是以品牌連鎖和電子商務為主導的，這兩者比電子一條街和傳統IT賣場要先進很多。雖然現在宏圖三胞的發展并不夠好，這是由于其在產品種類、產品價格、營業面積、經營理念等方面還沒有優化改善，但不可否認，其品牌連鎖的模式還是好的。

　　不過，在筆者看來，宏圖三胞在品牌建設上也有待改進的地方。宏圖三胞店外寫著“宏圖三胞PC MALL”這一串大字，這里有一個問題：對于IT業內人士來說，知道PC是個人電腦，但大多不知道MALL是什么;對于零售業內人士來說，大多知道MALL是國外一種先進的購物中心業態，但一部分人可能不知道PC是什么;對于普通消費者，沒準連PC MALL兩個單詞中一個單詞也不認識。

　　十年前，個人電腦主要是辦公用品、個人品質生活用品，而如今，個人電腦基本已成為城市消費者的生活必需品，廠商有必要給自己取一個朗朗上口、容易理解并記住的名字。“國美電器”、“蘇寧電器”，各自只有4個字，但其中既包括了品牌又傳遞了主營業務信息，而“宏圖三胞PC MALL”字數多不易記，其中還有普通消費者可能不懂的兩個英文單詞。宏圖三胞有關人士可能也意識到了這點，因此，在一些有條件的店面外，寫著“買電腦-->宏圖三胞PC MALL”。

　　在北京最先叫“MALL”的當屬2004年開業的“金源新燕莎MALL”，最初，該購物中心最顯眼的招牌是“SHOPPING MALL”，沒有大的中文招牌，以至于有出租車司機曾對筆者抱怨，乘客說的這個商場名他老也記不住。后來，字體更大的“世紀金源購物中心”和以漢字為主體的“金源新燕莎MALL”招牌掛了出來，從此筆者再沒有聽到出租車司機的類似抱怨了。

　　蘇寧電器當初進入北京市場時，大中電器和國美電器在北京市場已經非常強大，蘇寧進來后立即進入“貼身肉搏”的階段，相關新聞不斷，而蘇寧在京宣傳力度也非常大，因此，京城消費者較快接受了蘇寧這一新事物。

　　從這點來說，宏圖三胞沒有蘇寧那么“不幸”，或者說沒有那么“幸運”。北京乃至全國的IT專業連鎖賣場至今仍是宏圖三胞獨大，沒有對手與之“貼身肉搏”，少了對手的同時卻也少了新聞。

　　北京的IT消費傳統上主要集中在中關村，中關村IT賣場代表著一種老的IT賣場業態，2007年后開始出現頹勢，宏圖三胞本可以大肆宣傳其IT連鎖賣場這一新業態，向消費者傳達“IT連鎖新業態取代老IT賣場”這一理念，不巧的是，2007年左右國美蘇寧開始瞄準消費電子產品銷售，爭做3C賣場，而且國美蘇寧與宏圖三胞連鎖模式相仿，連鎖賣場這一新業態的優勢被國美蘇寧宣傳了出來。品牌影響力較弱的宏圖三胞如果在宣傳攻勢上加大數倍，也許本可以借勢實現數量級的飛躍。據了解，同樣“外來”的蘇寧最近數年宣傳力度一直大于競爭對手。

　　首都經貿大學教授蔣澤中分析，購買IT產品的幾大渠道中，中關村IT賣場的產品豐富，比較專業，可選擇性強，但由于大多采取租賃攤位的運作模式，服務缺乏保障，且由于過度集中在中關村地區，導致其他地區的消費者購物不方便;以國美、大中為代表的家電連鎖賣場也發力IT零售市場，其特點是購物便捷，服務有保障，但在IT方面又缺乏專業性;宏圖三胞有機會打破這種僵持的局面，將“品牌產品”和“普通客戶”利用“專業的服務”有機地結合在一起。

　　一次次產業熱點、轉折時期都是搶占市場份額的良機，錯過了iPad2之后，宏圖三胞迎來了太平洋數碼電腦城即將關門的消息，這一消息被視為傳統IT賣場加速萎縮的表現，對于宏圖三胞也是新的宣傳、發展機會，其在京能否復制蘇寧的成功，還看其后續行動。
　　（作者：鄧華東）