聯(lián)商前言：即將過(guò)去的2019為我們描摹了一幅波瀾壯闊的商業(yè)盛景：外資品牌黯然退場(chǎng)，新銳品牌盛裝出行、民族文化自信高漲，越來(lái)越多的品牌闖入國(guó)際市場(chǎng)，而在這兩者之外，更多的是老牌企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型沉浮于市場(chǎng)。

在即將到來(lái)的2020年，《聯(lián)商網(wǎng)》采訪了百位零售老總共同“復(fù)盤2019、展望2020”。復(fù)盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅(jiān)定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內(nèi)心最真實(shí)的聲音！

▲宏圖三胞CEO 楊帆

《聯(lián)商網(wǎng)》：如果用一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)總結(jié)貴公司在2019年的發(fā)展，是什么？為什么？

楊帆：涅槃重生。2019年是宏圖三胞乃至整個(gè)集團(tuán)的“寒冬時(shí)期”，大幅擴(kuò)張后面臨的更多的是企業(yè)處于“疲憊狀態(tài)”，資源重組、生態(tài)整合、人員洗牌，過(guò)重的線下資產(chǎn)運(yùn)作，帶來(lái)的是企業(yè)進(jìn)入倒退慢時(shí)期和企業(yè)價(jià)值衰退。需要企業(yè)重新破繭、破局，涅槃重生。

《聯(lián)商網(wǎng)》：對(duì)于2020年，您對(duì)零售行業(yè)發(fā)展有著怎樣的預(yù)判？貴公司提升的重點(diǎn)是什么？

楊帆：2020年不管是線下實(shí)體、還是線上電商平臺(tái)，亦或是社交平臺(tái)，都將進(jìn)入瓶頸時(shí)期，消費(fèi)者消費(fèi)觀念日趨理性化，更加注重的是家庭消費(fèi)和管家式整套流水式服務(wù)，所以會(huì)更加注重整套式管家服務(wù)平臺(tái)。公司更注重家庭式服務(wù)區(qū)塊鏈平臺(tái)的打造。

（本文系聯(lián)商網(wǎng)年終策劃“2019中國(guó)零售大復(fù)盤”系列報(bào)道，文/聯(lián)商網(wǎng) 吳小婉）