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作者/CC

在淘寶天貓從交易走向消費(fèi)時(shí)，成立9年的閑魚(yú)正在不斷走向生活場(chǎng)景。

“閑魚(yú)在產(chǎn)品發(fā)展上會(huì)堅(jiān)持獨(dú)立，堅(jiān)持走自己的路，也必須有自己的商業(yè)模式來(lái)養(yǎng)活自己”。5月23日，在2023閑魚(yú)產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)上，閑魚(yú)總經(jīng)理季山表示。

據(jù)他透露，閑魚(yú)未來(lái)仍不以盈利為目的，更多追求的是用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)，從增值服務(wù)方面來(lái)找到商業(yè)模式。閑魚(yú)也在思考怎么去賺錢(qián)，落地方案是把商業(yè)模式走通，也會(huì)思考中國(guó)二手電商模式如何去構(gòu)建。

在此次產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)上，閑魚(yú)社區(qū)化產(chǎn)品“海鮮市場(chǎng)”正式亮相，“會(huì)玩”社區(qū)全新升級(jí)。據(jù)季山介紹，升級(jí)后的閑魚(yú)將圍繞“交易”和“社區(qū)”雙軸發(fā)展，與用戶(hù)一起共建興趣交易和交流的新社區(qū)。

據(jù)悉，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求上，閑魚(yú)社區(qū)化產(chǎn)品有兩大分支：一個(gè)分支以“海鮮市場(chǎng)”為代表，偏向普通用戶(hù)之間互動(dòng)，消費(fèi)者可以參與拼單，發(fā)布與熱點(diǎn)相關(guān)的寶貝，等等；另一分支以“會(huì)玩”為主，聚焦80萬(wàn)興趣達(dá)人，具有明顯的2B屬性，主打偏向于達(dá)人帶動(dòng)消費(fèi)者的互動(dòng)場(chǎng)景。

此次發(fā)布的社區(qū)化產(chǎn)品海鮮市場(chǎng)定位為“發(fā)現(xiàn)新鮮事，發(fā)生新買(mǎi)賣(mài)”，該版塊將匯聚閑魚(yú)上最新的交易熱點(diǎn)和交易形式，讓更多人分享閑置交易的樂(lè)趣，而“海鮮市場(chǎng)”的命名源自用戶(hù)對(duì)閑魚(yú)的昵稱(chēng)。

同時(shí)，“會(huì)玩”版塊也迎來(lái)升級(jí)，目前，閑魚(yú)上已有80萬(wàn)的興趣達(dá)人，達(dá)人在各自興趣領(lǐng)域精耕細(xì)作，分享最前沿的資訊和產(chǎn)品，新的“會(huì)玩”社區(qū)將增強(qiáng)互動(dòng)性，更好地搭建興趣達(dá)人和用戶(hù)間的連接。用戶(hù)既可以在“熱門(mén)”、“圈子”等場(chǎng)景發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容，也可以與海量達(dá)人交流互動(dòng)，找到興趣圈子。今年閑魚(yú)還將面向所有興趣達(dá)人推出“星燦計(jì)劃”，培育扶持興趣達(dá)人，打造百個(gè)十萬(wàn)粉絲以上的“頭號(hào)玩家”，通過(guò)標(biāo)桿玩家?guī)?dòng)更多用戶(hù)的興趣交流。

季山表示，閑魚(yú)社區(qū)化產(chǎn)品主要作用是從消費(fèi)者活躍、培育黏性的角度，給更多用戶(hù)提供場(chǎng)域。閑魚(yú)未來(lái)用戶(hù)規(guī)模的增長(zhǎng)可能就來(lái)自于內(nèi)容化、社區(qū)化產(chǎn)品、與達(dá)人的互動(dòng)。

不過(guò)，需要思考的是，社區(qū)化產(chǎn)品必須以交易為導(dǎo)向，這是商業(yè)邏輯的本質(zhì)。而閑魚(yú)的供給由達(dá)人和用戶(hù)構(gòu)成，需要構(gòu)筑好信任基礎(chǔ)設(shè)施。

實(shí)際上，“信任”是打開(kāi)閑置經(jīng)濟(jì)大門(mén)的唯一鑰匙，閑置經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是信任經(jīng)濟(jì)。在構(gòu)建信任基礎(chǔ)設(shè)施方面，據(jù)悉，今年閑魚(yú)將繼續(xù)加大在個(gè)人信用建設(shè)上的投入，上線(xiàn)新信用評(píng)估體系“魚(yú)力值“，幫助用戶(hù)更加準(zhǔn)確地了解買(mǎi)賣(mài)雙方的信用狀況，將成為用戶(hù)在閑魚(yú)交易的一張信用名片。

閑魚(yú)用戶(hù)產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人雪海表示，包括魚(yú)力值產(chǎn)品在內(nèi)的一系列圍繞信用產(chǎn)品的建設(shè)，都是希望能夠解決用戶(hù)交易的信任問(wèn)題，讓用戶(hù)在交易環(huán)節(jié)獲取到更加具體的畫(huà)像。

以升級(jí)后的驗(yàn)貨寶3.0為例，其特點(diǎn)是服務(wù)全鋪開(kāi)，更加關(guān)注用戶(hù)滿(mǎn)意度。如，在賣(mài)家端將全面支持驗(yàn)貨服務(wù)，買(mǎi)家可根據(jù)具體需求決定。而通過(guò)推出新的服務(wù)供應(yīng)鏈，相關(guān)服務(wù)可以覆蓋不同城市，甚至提供上門(mén)服務(wù)。

除了在二奢等高價(jià)值品類(lèi)上推出驗(yàn)貨寶服務(wù)，閑魚(yú)也會(huì)在其他品類(lèi)進(jìn)行更加輕量化的鑒定服務(wù)探索。

發(fā)布會(huì)上，季山還公布了閑魚(yú)的最新數(shù)據(jù)，截至目前閑魚(yú)用戶(hù)數(shù)超5億，其中95后用戶(hù)占比43%，00后占比22%。大量年輕用戶(hù)為閑魚(yú)注入了新的生機(jī)和活力。未來(lái)，閑魚(yú)將會(huì)針對(duì)用戶(hù)興趣交流的趨勢(shì)，打造不止交易的社區(qū)化生態(tài)。

據(jù)悉，近日，閑魚(yú)發(fā)布《軟件服務(wù)費(fèi)收取政策說(shuō)明》，稱(chēng)擬對(duì)于在平臺(tái)開(kāi)展高頻高額交易的賣(mài)家收取軟件服務(wù)費(fèi)，該收費(fèi)政策將于6月6日正式生效執(zhí)行。

具體來(lái)看，如果用戶(hù)閑魚(yú)賬戶(hù)月成交訂單數(shù)量大于10件且累計(jì)成交金額大于10000元閑魚(yú)會(huì)針對(duì)當(dāng)月超出收費(fèi)門(mén)檻的成交訂單，以每筆訂單的實(shí)際成交額為基數(shù)收取1%服務(wù)費(fèi)。

針對(duì)閑魚(yú)對(duì)高頻高額賣(mài)家收取1%服務(wù)費(fèi)一事，季山表示，閑魚(yú)的用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5億人，交易規(guī)模龐大，維持交易成本極高，背后有著非常大的平臺(tái)代價(jià)。“長(zhǎng)期來(lái)看，完全沒(méi)有商業(yè)模式肯定也不對(duì)。針對(duì)極頭部的賣(mài)家抽取1%的費(fèi)用，并非為了閑魚(yú)商業(yè)化模式而設(shè)置，而是為了解決成本的分?jǐn)偅瑸榱似脚_(tái)治理。”

對(duì)于未來(lái)發(fā)展，季山認(rèn)為，閑魚(yú)要堅(jiān)持走出自己的路，也必須有自己的商業(yè)模式養(yǎng)活自己，這就是閑魚(yú)未來(lái)大的方向。