聯商網消息：習慣于線上買菜的杭州濱江區消費者王女士告訴《聯商網》，近日登陸菜劃算的APP發現，首頁顯示空白，不在配送范圍，但切換地址仍顯示空白，點開過往訂單，可以看到其最近一次購買時間是3月15日。

隨后，《聯商網》致電了菜劃算官方客服電話，在兩輪的語音提示后顯示全線客服忙。

《聯商網》經過調查發現，菜劃算在3月底調整運營模式，不再進行經營社區生鮮到家業務，線上APP和微信端程序停止運營，而轉為面向商家的餐飲市場食材配送，經營方向從2C轉向2B。目前菜劃算寧波、蘇州等前置倉已逐漸停運，僅在杭州保留部分盈利較好前置倉。

據悉，菜劃算是阿里旗下主打生鮮類和社區團購服務購物平臺，據企查查信息顯示，菜劃算運營方為杭州菜劃算網絡科技有限公司，成立于2018年，注冊資本1000萬元，法定代表人卓偉珠。

菜劃算主打平價菜場，在時效上提出生鮮商品“29分鐘新鮮到家”。消費者通過線上小程序、APP下單后，29分鐘送到家，0元起送。最初在杭州、寧波、蘇州三個城市上線。

2019年5月，菜劃算獲得了熊貓資本投資，7月推出了APP和微信小程序。在前期推廣模式主要是與客戶溝通吸引客戶下載菜劃算APP，尋找客戶后由售后維持與客戶間合作關系，每天向客戶推送一些打折商品信息，逐步拉攏客源。

據杭州濱江區消費者李女士反映，菜劃算在最開始推廣時，平均菜價是附近APP里最便宜的，且0元起送，當時基本每天都會買，但疫情發生后，則需要滿19元免配送費，復購率逐漸下降，近段時間就沒有買了。

李女士稱，自己所在的區域可以使用的線上購物渠道有物美多點、盒馬鮮生、永輝生活等，她表示目前永輝生活用的比較多。

天眼查資料顯示，菜劃算由杭州短趣網絡傳媒技術有限公司持股70%，雖然表面上看與阿里并無關系，但從菜劃算的股權結構來看，菜劃算主要由天貓系主導，天貓出資51%，阿里創投出資49%，共計控股菜劃算70%股權。

而剩余30%股權掌握在創始團隊手里。菜劃算CEO方杰，曾任職美菜網COO，目前占股20%。據企查查顯示，菜劃算官網顯示的公司地址為杭州市濱江區阿里中心。

據悉，菜劃算B端第一批員工已經進入實際工作，第二批員工也開始接受培訓。目前菜劃算在配送方面滲透率低于美菜網和快驢，主要針對一些小商家，但菜劃算背靠阿里，擁有強大領導團隊以及充足資金支持，未來可期。

（來源：聯商網）