聯商網前言：2018年，不少零售企業開始回歸本源，聚焦主業，大浪淘沙“剩”者為王，“活下去”是零售行業從業者的普遍心聲，這一年零售業到底發生了什么?在2019年，零售行業的格局又將如何進一步演變？

復盤2018，暢想2019，新年伊始，讓我們一起聆聽老總們內心最真實的聲音！

香江百貨總經理夏志秋

一、2018年你最自豪或最有成就感的一件事？

2018年，香江旗艦店精彩生活廣場的開業，是我這一年最有成就感的事情。成就感并不是來源于這家店裝修有多漂亮，而是在這幾年零售業業態不斷創新，新技術紛紛登場，迷茫和困惑彌漫之際，我們用自已多年的沉淀，找到了更適合自已發展和進步的動力。零售的本質還是商品+服務，通過旗艦的開業，將商品演繹的更豐富，讓服務表現得更貼心，顧客體會到得是更精致的漫生活。更讓團隊思路更清晰，目標更明確，信心更堅定。

二、2018讓你最感動的或你最想感謝的一個人？

也是在過去的2018，讓我想起了一些人，一些事，值得去感動和感激。感動的是我的團隊，因為大家不懈的努力，我們自信的邁過了2018。也因為對大家的承諾，付出一定會有回報，這一年，我們兩次加薪。 剛過去的職代表會上，公司宣布再次全員加薪時，員工代表全體起立，鞠躬致謝，而我內心更多的是感動和感激。誠信，健康，快樂是我們團隊不斷壯大的基石，更體會到同行老總的一句話，一定要做一家有溫度的企業。

三、你認為你的企業在2019年會比2018年更好嗎？為什么？

2019，我們一定會更好。雖然經濟形勢不容樂觀，市場競爭激烈，就算經濟形勢再差，我們也一樣有機會。主要是自已一定要沉下心來，回歸零售本質。做好商品品類管理，優化供應鏈渠道，提升服務細節，融合零售新技術，打造有向心力的團隊。過去的幾年，我們在以上幾個方面不斷進行著全方位的提升，也實實在在感受到了改變帶來的變化。 2019，我們不忘初心，砥礪前行。

（本文為聯商網特別策劃“暢想2019零售”系列報道，文/聯商網 崔旭升）