美國的中國直郵購物應用Wish

　　北京時間5月18日上午消息，在智能手機應用Wish上，一切都是那么便宜，一塊原價2470美元的男表只要69美元，一部原價399美元的防水WiFi相機才賣89美元，一雙原價229美元的高跟鞋僅需32美元。

　　種種奪人眼球的超低價為這款來自舊金山的手機購物應用吸引了大批用戶，這是一個主營各種非品牌低價產品的在線集市，包括服飾、珠寶、智能手機外殼、花灑等，多數都從中國直郵。

　　從服務流程上看，這應該算是一款“反亞馬遜”的服務：亞馬遜一直都在投入大筆資金加快配送速度，但Wish的商家卻只承諾在幾周內將貨物送達，有時甚至會超出截止日期。

　　這款應用目前擁有近1億免費帳戶，較去年6月增長2倍。如今，其商家總數約為10萬，商品總數約為4000萬款。

　　投資者也很買賬。知情人士透露，Wish的母公司ContextLogic最近通過俄羅斯DST Global完成了一輪總額約5億美元的融資，之前的投資者還包括GGV Capital和Founders Fund。該公司的估值也從去年6月的4億美元增長到30多億美元。

　　相比而言，閃購網站Zulily的市值僅為17億美元，服裝公司American Eagle Outfitters的市值也只有31億美元。

　　“中國直購業務顯然有市場。”北德克薩斯大學全球數字零售研究中心高級總監理查德·拉斯特(Richard Last)說。他認為，Wish目前為止已經取得了成功，“問題在于，他們能否在做大規模的過程中保證產品質量，提供可靠的客戶服務——這也是eBay在做大規模的過程中面臨的挑戰。”

　　與eBay非常相似，Wish是一個純粹撮合買賣雙方的平臺，意味著該公司沒有庫存，日常管理費用也相對較少。他們會從每一筆交易中抽取15%的傭金。

　　Wish目前約有400名員工，但拒絕透露財務數據。不過，該公司的高管表示，他們計劃IPO(首次公開招股)，只是具體時間尚未確定。

　　“還有什么地方能用4美元買到一件新T恤?”31歲的Wish用戶克里斯蒂娜·拉姆帕西(Kristina Lampasi)說，她是在Facebook上看到廣告后下載這款應用的，那里也是Wish的主要推廣渠道。“雖然質量一般，但這點錢能買到這樣的東西已經很好了。”

　　她過去幾個月已經花費100美元從這款移動應用上購買了襯衫、T恤和套頭衫，送貨時間達到數周之久。這種情況并不罕見。該應用的商家表示，一款3美元的石英表需要33天才能送達，10美元的飛行員太陽鏡則要等待22天。不過，這些產品的生產廠家卻無從知曉。

　　Wish的高管表示，與其他購物平臺相比，他們的一大優勢在于，這里對兜售仿冒產品的商家沒有太大吸引力。部分原因在于，Wish主要出售無牌商品，可以進行價格對比的品牌商品并不多見。

　　但拉斯特表示，隨著Wish的規模逐漸擴大，商品越來越多，打擊假貨的難度也將增加。

　　事實上，一雙去掉logo的耐克運動鞋在Wish上的售價僅80美元，而在其他網站上的價格都超過100美元。

　　Wish由谷歌前工程師彼得·蘇爾澤維斯基(Peter Szulczewski)和丹尼·張(Danny Zhang)創辦于2011年，他們之前還曾創辦一家廣告技術公司，但卻以失敗而高中。該應用脫胎于一款手機購物推薦應用。

　　33歲的蘇爾澤維斯基表示，他們希望幫助幫助消費者找到自己并未意識到的需求，就像在購物中心里逛街一樣。Wish通過一個算法來向用戶推薦商品，而依據的因素并不僅僅是用戶的購物歷史，還包括他們查看并放棄的商品。

　　GGV Capital董事總經理童士豪表示，這款推薦軟件是其投資該公司的主要原因。他說：“如果你用手機購物，肯定希望能快速決定，而不是四處閑逛。”

　　Wish今年還推出了兩款新應用Geek和Mama，分別瞄準電子產品愛好者和新媽媽。

　　Wish并不為唯一一家通過低價與亞馬遜競爭的零售商。創業公司Jet.com將于今年晚些時候上架，并將以比競爭對手低10%至15%的價格出售品牌商品。蘭亭集勢去年也實現3.82億美元銷售額，同比增長31%，但虧損額擴大到3000萬美元。

　　蘇爾澤維斯基表示，Wish的商家都可以免費陳列商品，并隨意給出折扣。“我們的絕大多數商家對價格都很誠實。”他說，“但價格究竟是否低得離譜，還要由消費者自行判斷。”

　　商家表示，這款應用使之可以立刻接觸到世界各地的消費者。去年11月開始在Wish上開店的義烏賣家詹姆斯·王(James Wang)說，他一個月通過Wish賣了20萬美元的商品。

　　“Wish找到了一種有效的方法，可以在用戶打開應用時向其推薦合適的商品。”他說，“eBay和亞馬遜的買家總是選擇低價，這并不是我們想要的。”

　　義務某電子商務公司CEO Junny Yu表示，她一個月通過Wish賣掉100萬美元珠寶、服裝和寵物用品。其中與65%賣到美國，15%賣到英國，10%賣到澳大利亞。

　　這兩個買家都表示，他們會使用美國郵政局的E郵保郵寄商品。在很多情況下，通過這種服務將商品從中國運到美國的運費，比美國境內還便宜。

　　“說實話，我很喜歡這種理念：你可以用更低的價格買到跟耐克很像的鞋。”49歲投資公司Avid Park Capital CEO羅布·錢德拉(Rob Chandra)說，“我根本不需要襪子上有什么logo，為什么要為這個花錢?”

　　與很多用戶一樣，他認為，為了得到物美價廉的產品，值得等待一個月的時間。然而，隨著亞馬遜等競爭對手縮短配送時間，這有可能成為Wish的一大不利因素。

　　像尼納·希尼(Nina Heaney)這樣的消費者就有很多抱怨，她們表示，Wish的很多商家連已經非常漫長的配送時間都無法保證。希尼今年2月購買了一些商品，但只有一半能按時到達，等待的時間接近6個星期。

　　“產品或許不錯，但我恐怕不會再買了，因為我覺得不值得等待一個半月時間。”她說。

　　蘇爾澤維斯基表示，Wish正嘗試在美國、歐洲和中國建設倉庫，以縮短配送時間。

　　與遠隔萬里的廠商競爭對iMerchandise來說是一件好事。這家位于美國康涅狄格州的公司以Old Glory品牌在Wish上銷售T恤。Gold Glory一個月大約可以通過Wish獲得3萬美元銷售額，約占其總銷售額的20%。該公司通過Wish實現的銷售額中，約有40%來自國際買家。

　　iMerchandise電子商務戰略負責人尼克·瑪麗(Nick Mari)說：“如果不是進駐了Wish，這根本不可能實現。”
　　(新浪科技 書聿)