加拿大郵政近日公布的數據顯示,去年76%加拿大人在網上買過東西。面對著網購者對送貨速度的要求，消費電子零售商百思買在加拿大調整策略，將實體商店當做小型分撥中心，大大提高了送貨速度，從而促進了網絡銷售。

雨果網從加拿大廣播公司近日的報道中了解到：加拿大郵政的數據顯示：四分之一加拿大人經常網上購物，他們每年網購次數為4到10次。

“消費者一開始對電子商務的態度很小心翼翼，在嘗到好處之后，態度立馬改變了，”加拿大郵政包裹與電子商務市場總監Danielle Doiron這樣形容道。

“加拿大人擴大了他們網購的產品種類。”

加拿大郵政稱，加拿大2015年第一季度的發貨量與去年同期相比增長了37%。現在消費者希望訂單送貨速度快，但又不想為此發加急件從而增加運費，怎么處理好這些問題成為零售商最大的難題之一。

一些零售商為此提供了一些解決方案，比如消費者可以在零售商店里的包裹儲物柜或者到倉庫親自提取包裹，這些方式都可以加快包裹的送貨速度。針對這些難題，百思買這個月提出了從商場發貨的解決方案。

百思買在加拿大共有192家商場，這些商場發揮小型分撥中心功能之后，送貨速度會更快。如果百思買網站的產品庫存不足，消費者還是可以下單，因為網站會從商場調貨發給消費者。

“消費者任何時間都可以在我們網站上買到任意產品，”加拿大百思買電子商務副總裁Thierry Hay-Sabourin這樣說道。

他也表示最近宣布的百思買電子商務市場平臺會在購物季之前運營。消費者在網上從第三方銷售商購買的百思買產品可以在百思買商場退貨或換貨。 “消費者希望從網上購買產品后能在實體店退換，” Hay-Sabourin表示。

百思買在3月關閉了旗下所有的未來商店(Future Shop)，該企業正在把這65家未來商店改成百思買商店.Hay-Sabourin強調實體店在滿足消費者的需求方面很重要。Hay-Sabourin稱百思買內部研究結果顯示百思買實體店促進了25%的網絡銷售額。

(雨果網 編譯 張凱燕 譯審 吳以輝)