走麥城超低價帶來超級煩惱

　　“我看中一套超低價沙發，沒想到給我帶來了超級的煩惱。”家住鄭州市南陽路的吳先生說，5月1日，他在鄭汴路一家家居商場的消費經歷，讓他對商家超低特價有了個全新的認識。

　　據吳先生介紹，為了買到一套超值實惠的沙發，他從4月30日開始，就在家居商場集中的鄭汴路一帶轉悠。當天，他看中了四川某知名家具品牌的一套實木框架的布藝沙發，與他家的裝修風格十分搭配。該套沙發在幾家商場都有銷售，最低報價2900元，最高報價3680元，最低與最高報價之間竟相差近800元。他認為，這個最低報價可能還有水分，肯定還會有更低的價格。第二天一大早，他再次趕赴鄭汴路，令他意外的是，連轉幾家商場，發現這套沙發的報價都比前一天最高的報價要高，而且是一戶比一戶高，最高的一家報價是3980元。就在他下定決心走進最后一家時，意外發現這家商場的這個品牌的沙發在搞獨家超低特價銷售，一口價2668元。

　　吳先生試探著跟銷售人員砍價，并佯裝不降價就離開，對方價格仍不松動。于是，他簽下訂單，刷信用卡付了費用。在問及何時送貨時，銷售人員表示，由于這款沙發是超低特價，已是成本價銷售，所以這個價格是不包括送貨服務的，需要客戶自己提貨。如果客戶不方便自提的話，他們可以提供最低價位的送貨服務，只需另付100元，就可以送貨到家門口。吳先生對銷售人員事前不予說明提出質疑，對方指著這套沙發旁的超低價標簽讓他看，只見巴掌大小的“超低特價”旁邊用很難引人注意的六號字標明“客戶自提”字樣。考慮到加上送貨費后，這套沙發的價位仍然處于最低，他付過費要求當天下午送貨。

　　5月1日下午4時許，送貨人員給吳先生打電話，稱沙發已送到他家所在的樓前，他急忙下樓去接。當送貨人員得知他家住在六樓又沒有電梯，表示需要每層樓加10元的上樓費用，該套沙發一共包括三個組件，上樓費用共180元。如果不付費用，就把沙發給他卸在樓梯口，讓他自己處理。他再次與銷售人員取得聯系，對方讓他查看收據，稱他們收取的100元是貨物運輸費用，上樓搬運人工費用需另付。無奈，吳先生只好再次掏腰包，此時所付的款已超過了他看到的最低價格。

　　拆彈：看到超低特價千萬別急著付款

　　“吳先生的遭遇并非個案。”省會商業界資深人士馬曉東說，目前，決定人們消費行為的主要因素仍然是價格，不少消費者面對低價常常是一葉障目，匆匆付費。事實上，消費者必須樹立這樣的觀念，當你決定購買某一件商品時，你看到的不應只是這件商品，還應該看到與這件商品相關的、商家應該提供的服務，并就這些服務項目與商家達成一致，爭取讓這些服務項目也包括在商家打出的超低價格之內，再結賬付款。只有這樣，才能避免像吳先生這樣被商家“糖彈”擊中的結局。

　　走麥城免費餡餅掏高價埋單

　　“兒子一說，我才發現自己當了冤大頭。”家住鄭州市隴海路的趙女士提起某家電賣場提供的免費清洗空調活動，不由得連連嘆息。

　　據趙女士介紹，4月初，隴海路一家大型家電賣場的工作人員來到她居住的小區散發傳單稱，調查發現她所居住的小區屬于集中供暖小區，絕大多數居民在去年秋季空調停用后沒有采取保養措施，里面積聚了大量的灰塵和病菌，部分還存在安全隱患。面對即將到來的空調使用高峰，為回饋周邊居民，讓周邊居民健康暢享空調帶來的清涼，該賣場推出空調十項免費檢查，不管你家的空調是不是在該賣場買的，在哪一年買的，都可以免費享受該項服務。她從傳單中感受到了這家賣場的體貼入微，當即撥通了該賣場的電話，預約空調的十項免費檢查服務。

　　趙女士說，就在她電話預約的第二天下午，工作人員就與她取得了聯系，來到她家對空調進行免費檢查。工作人員首先打開了客廳的柜機，取出了濾網，只見黑色的絮狀物布滿濾網，糊住了所有的網眼，已看不出濾網原本的白色。工作人員表示，他可以免費幫忙用水清洗濾網上的灰塵，但這樣很難去除分布在上面的螨蟲等病菌，需要用專用的養護套裝才可以保證效果，而她只需要付養護套裝150元的成本費即可，而且一個套裝能把她家的三套空調全部護理完畢。出于健康的考慮，她買了一個套裝。隨后，工作人員又檢查了室外機的壓力，稱各個空調都缺了氟，缺氟后會影響制冷的效果。于是，她又掏了成本價50元把所有室外機都充滿氟。

　　在兒子回來后，趙女士滿心歡喜地講述了這家賣場派人來免費檢查空調的事。沒想到，兒子聽后直嚷嚷“她被忽悠了”。原來，她家的這幾套空調都是去年6月份入住新房時購買的，當時賣場搞促銷，向他們免費贈送了三年的檢修和空調養護。由于對方養護套裝及充氟的費用與市場價相比并不高，趙女士又是自愿選擇的，她只好吃了這個啞巴虧。

　　拆彈：樹立一個信念，餡餅只吃免費的“面對商家的免費服務，首先要樹立這樣一個信念：餡餅我只吃免費的。”省會商業界資深人士張秋生說，不少人像趙女士一樣，原本是被商家推出的“免費”字眼所吸引，說不好聽點是想占商家的便宜。然而，絕大多數商家都是以盈利為目的，不會白白地付出的，在“免費”的背后都會有一番能夠打動人心的說辭，試圖讓你心甘情愿地為“免費”出來的項目埋單。如果你“餡餅只吃免費的”這一思想不堅定，就有可能“被商家占便宜”。當然，是否“被商家占便宜”也要區別對待，首先要看你被商家“免費”出來的收費項目是否在廠家或銷售商家的免費服務之列;如果不在，可與家電廠家售后人員悄悄溝通，比對一下價格，如果合適，被商家占一下便宜也是可以的。

　　走麥城被推薦買下雞肋多功能

　　“我算是看明白了，購買商品一定要考慮它具備的多功能，對自己而言是否有實用價值。”市民劉先生提起自己買手機、用手機的經歷，一個勁地嘆息。市民胡女士等人也深有同感。

　　據市民劉先生介紹，今年3·15期間，他原本打算購買一部智能手機，在網上已看好了一臺具備很好兼容性的微軟操作系統的手機，這部手機可以裝各種軟件，就像一部掌上電腦，價格在2500元左右。由于他認為網購的商品品質和售后難以保證，還是決定到大的賣場去選購。為此，他來到位于二七廣場周邊的一家專業手機連鎖賣場，直奔該手機所屬品牌專柜。一聽他要購買這款手機，銷售人員當即表示，這款機器這個店現在沒有貨，如果他想要的話可以從別的店調貨。不過，該品牌已推出這款機器的替代新機型，新機型內置的播放器功能十分強大，能播放原機型和大多數機器所不能播放的rm、rmvb格式的視頻和音頻文件;具備3G功能，不僅上網速度快，還能夠視頻通話;更值得一提的是，這款行貨機器不僅使用了目前最大的1GHz的cpu，還首次加上了wifi功能，能夠直接登錄沒有加密的無線網絡，網速不比那些上網本差，可以節省網絡流量。

　　劉先生聽銷售人員這么一講，的確動了心，但一看價格3988元，不由得猶豫起來。銷售人員進一步說：“看你真心想買，我也真心想賣給你一臺幾年不落后的手機。我去跟領導申請一下，盡最大努力爭取再給降點價，多送點贈品。”說罷，銷售人員到一旁打了個電話后返回，對劉先生說：“領導同意給你再降100元，同時送一張價值200元的4G內存卡、價格200元的保健枕、樂扣水杯等，相當于給你降了700元。這個價位相當于只比那款落后的機型多了幾百元，功能卻強大得多!而且，像你這樣的成功人士，也不在乎這幾百元的差價不是?”

　　劉先生說，他被銷售人員捧得心里熱乎乎的，看到這款手機的功能這么多、這么先進，又被銷售人員視為成功人士，不好意思說不要，一咬牙花了一個半月的工資買下了這部手機。然而，他在使用中發現，他在家有電視、在單位有電腦，根據用不著手機去看視頻;想用手機的3G視頻通話功能，卻發現不僅資費高，而且通話的對象也必須使用3G手機并開通3G通話功能;他想使用wifi進免費局域網收一下菜，卻發現大部分地方搜不到不加密的無線網絡，銷售人員當初推薦的強大的、多種新功能在使用中都成了雞肋……

　　拆彈：購買商品要鎖定主功能和價位商業界資深人士陳鋼說，隨著家電技術的進步和人們生活水平的提高，家電產品的功能越來越強大，能夠滿足消費者的各種不同需要，但是每個技術的運用、每個功能的誕生，都同成本的增加密不可分，并且最終都體現在銷售價格上。對這些超強的功能，應該客觀地看待，因為不同消費者有著不同的需要，有的消費者看某些功能可能是雞肋，有的消費者看這些功能也許就很有用。所以，在選購家電產品時，切不可被商家引導，陷入功能多而全的誤區，要鎖定自己所需的主功能和基本價位，在主功能得到保障、基本價位不變的情況下，盡可能選擇那些具備較多適用功能的產品，這樣才能避免浪費。

　　走麥城買一臺彩電付兩次費

　　“我買了一臺彩電，卻付了兩次款，最低價也是最高價。”提起五一期間購彩電的經歷，市民李先生不禁為自己不到位的“貨比三家”后悔不已。

　　據李先生介紹，長期以來，他養成了貨比三家的良好購物習慣，因此，購買的商品大都物有所值，很少出現買過后悔的現象。5月1日，他打算購買一臺電視機，他首先來到知名的家電圈二七商圈，在一知名的家電連鎖賣場選定了適合自己的機器型號——韓國產某知名品牌47英寸液晶電視。這家賣場同款電視的報價是7000元，經過一番砍價，降到了6680元，再也砍不下去了。于是，他來到了另一家賣場，報價同樣是7000元，砍價砍到了6700元。在第三家賣場，他驚喜地發現，這家賣場同款電視的報價僅為6700元，最后砍價砍到6558元。他又轉了一家賣場，發現6558元的價格確實是最低價位，便回到了第三家賣場交了貨款。

　　當天下午，售后人員把電視送到了李先生家，并詢問他是把電視掛到墻上、還是放置到桌面上，他選擇了掛到墻上。售后人員說，他需要付費200元，另外購買掛件。他以為放在桌面上不收費，就改為把電視放到桌面，對方又說得付費180元買底座。他質疑對方亂收費，售后人員說：廠家供給這家賣場的這款電視的標準配置都在箱內，而且說明書上的配置中也沒有掛件和底座。掛件和底座需由客戶向售后購買，也可以從別處購買由售后負責安裝，但由于不是售后提供的掛件和底座，由此引發的電視使用中的問題，售后概不負責。

　　李先生一看說明書，果真如此，無奈只好再次付費買了一套掛件，這樣一來，電視機的價格就不是最低了，但轉念一想，其他賣場加收掛件和底座費用后價格也不低。

　　然而，在李先生與鄰居談論起這件事的時候，對方意外地告訴他，就在他砍價砍到6680元的那家賣場，買液晶電視免費提供掛件或底座，讓顧客任選其一，而且這樣的提示就掛在電視機專區旁。李先生跑到這家賣場一看，果真如此，他十分后悔：貨比三家，不該只比價格、不及其余。

　　拆彈：碰到產品價格差異多問為什么

　　張秋生說，目前，低價格已成為商家在商業競爭中取得勝利的重要武器。由于不同的賣場在渠道規模上存在一定差別，在與廠家的議價能力方面也存在差異。一些實力稍差的賣場，為了彰顯低價優勢，就采用諸如把彩電主機、掛件或底座拆分開收費的情形，而一些實力較強的賣場則是免費贈送。所以，在選購商品的時候，碰到同樣的商品價格差異比較大時，一定要多問個為什么。
　　（大河報 記者王永安）