同事們經常會開玩笑說，“別人的快樂是建立在我們的痛苦之上的”，而這就是零售行業。但當我們看到業績數據節節攀升時，心中的滿足與成就感又豈是幾天假期所能比擬的。

　　一晃，做零售業已近九年。一路走來的歷程和感觸從未系統梳理過，借此機會，靜下心來回顧一下自己的從業歷程。

　　初進零售業，我是一名普通理貨員，理貨員看似工作簡單、普通，卻是與顧客接觸最直接的人員，一舉一動、一言一行無不體現著超市的服務質量和水平，也會直接影響到賣場的生意和聲譽，所以只有不斷提高自身素質和業務能力，才能為企業樹立良好形象，創造更多效益。正是那時的積累，為我之后的個人成長發展奠定了較為堅實的基礎。

　　今天的我，已走上高管職位，其間也品嘗了很多艱辛，經歷了很多挫折、磨練。我一直堅信，超市基層是個非常鍛煉人的地方，只有我們擺正心態，從基層做起，穩步前進，方可獲得長足的職業發展。可惜的是，近年來大學生對此認識不足，社會浮躁心態相當嚴重。

　　對于零售人來講，假日休息可能是一種奢侈。超市的銷售高峰大多是在周末和節假日，為了創造更好的業績，零售人只能選擇在這些日子放棄休息。在別人出游、購物、聚會、休閑的時候，我們只能忙碌在賣場。如果說一點都不羨慕，那是違心的。

　　前幾天看到聯商網上報道某超市員工因不滿除夕加班，謊稱超市內有炸彈而獲刑的新聞，感慨之余未免覺得悲楚。也許是因為零售業的特殊性才導致了這一事件的發生。我的同事們也經常會開玩笑說“別人的快樂是建立在我們的痛苦之上的”，而這就是零售行業。但當我們看到業績數據節節攀升時，心中的滿足與成就感又豈是幾天假期所能比擬的。

　　但滿足和成就感并不會始終不渝地與我們相隨，痛苦也會偶爾侵襲我們的心。當你帶領你的團隊，通過晝夜奮戰、齊心協力開出一家新店，看著人潮涌動的賣場、捷報頻傳的數據，那時我們感覺是幸福的、滿足的！

　　反之，當一家門店通過多方調整、改造后，仍因業績不佳不得不關門歇業，那種痛苦也是無法比擬的，如同扼殺了一個生命一樣讓人痛心！每當這種時候，心中的痛苦和挫敗感，也會暫時動搖我的堅守之心。但這是無法回避的，大面積的擴張，誰也無法保證投資的百分百正確。所以我們必須選擇承受這一切，然后繼續向前邁進。

　　再來看看我們的行業環境，我認為超市最美好的時光在2003～2005年，那時的優質商業網點資源多、租賃成本低、競爭對手少，只要你開出新店，就能在短時間內實現盈利。

　　今天的行業競爭愈演愈烈，特別對于城鄉并舉的中型連鎖企業，所面對的競爭對手不僅僅是大型內資連鎖超市和外資超市，還有諸多的個體零售。在這種狀況下，我們只有時刻保持清醒的頭腦，把壓力作為動力和幸福源泉，保持積極的態度，并將這種態度轉化為積極的動力，在工作中不斷追求，創造更多的價值。總有一天，我相信我們收獲的將是碩果累累。

　　現代人都愛探討有關幸福的話題，在我看來，幸福就是做自己喜歡做的事。我喜歡零售業，我覺得以優質的產品和服務帶給消費者以幸福感就是我最大的幸福所在。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。誠然，這世界并不總是向我們展示它樂觀的一面，或許前面會有更多的艱難險阻，會面對更多的荊棘坎坷，但選擇這份職業，我們就必須以持久的激情去堅守，以飽滿的熱情去迎接新的挑戰，忙中求樂。

　　做零售更需激情和創新，如果說“責任”是保證工作質量，做好一切事情的基礎，那么，激情則是使工作效率倍增、取得成功的精神動力。選擇零售業，就必須選擇與激情相伴，只有時刻保持積極與活力，以最大的熱情去投入，才能成就夢想。行得秋風，必有春雨。只要你用心去做，就一定能在零售業的道路上不斷看到幸福的風景！
　　（作者：趙遵法，臺州華聯超市有限公司副總經理。 來源：聯商網《店長》3周年刊·人力資源特刊。 轉載請注明出處！）