同一個品牌的黃金飾品,在武漢市所有門店理應價格相當。但連日來,幾位讀者爆料稱,同一條街上的兩家商場,一樣的金項鏈實際成交價相差最高居然近千元。
記者連日走訪黃金珠寶市場,發現黃金飾品“同城不同價”的現象并不少見。
投訴:一樣項鏈賣出兩樣價
“前幾天我在中山大道某百貨購買某品牌項鏈,銷售員稱武漢每家店價格都一樣�?沙龅曜吡瞬坏�5分鐘距離,江漢路上另一家百貨店,該品牌的黃金飾品卻是滿1000減50。”陳小姐說,這樣一算下來,這條金項鏈貴了980元。
一些有過購買首飾經歷的女性消費者,也在網上討論這種現象。有網友說,今年端午節,同一品牌,同一名稱下的該百貨店,只是一家在武昌,一家在漢口,標價就是不一樣。
除了折扣不同,“一口價”的商品也存在著標價差異。林女士說,在光谷某百貨店看到的一款金飾,標稱“一口價2880元”,可在漢口另兩家商場里,雖然也標的同樣是一口價,價格卻是“2680元”,整整少了200元。
原因:商場促銷與廠家無關
昨日,某品牌飾品在漢負責人解釋,出現這樣的情況,是因為促銷并非品牌的官方活動,而是商場規定的促銷價格,目的是拉動業績。“這不是品牌之間分店與分店的競爭,而是商場與商場之間的競爭。”該負責人表示,有些活動是商場貼錢給品牌,讓品牌壓低價格。
銷售人員為提高銷售業績,也會給顧客低價。“我們每個月都有嚴格的銷售要求,碰上淡季月份,銷售任務卻絲毫不減,因此品牌會想出多種促銷方式攬客。”武昌一家商場的鉆石銷售人員透露,進入7月淡季以來,她就曾用自己的員工身份,先后給2位顧客打了七五折,這樣一來,她所在門店的價格比其他門店能低15%。
物價部門:消費者可要求退貨退款
“如果消費者在同一時段,發現其他商場的同款商品比自己買到的商品價格更低,可以到原商場申請退差價,或者退貨退款。”武漢市物價局表示,消費者遇到這種情況可要求退還差價或全額退款。
此外,如果購買時商家做出了“同城同價”、“同城最低價”的承諾,消費者發現承諾不屬實,這種行為已經構成價格欺詐,消費者可以向物價部門進行舉報。“銷售商品前有價格承諾,或謊稱銷售價格高于或者低于其他經營者的,都是價格欺詐。”該負責人表示,如查處這樣的案例,將對商家處5萬元以上50萬元以下的罰款。
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