作者/CCFA零售數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用工作委員會(huì)顧問(wèn) 楊德宏

本周三，大型零售商沃爾瑪啟動(dòng)了首屆沃爾瑪（第三方）賣(mài)家峰會(huì)，為期兩天的活動(dòng)吸引了1500多名來(lái)自在沃爾瑪網(wǎng)站上銷(xiāo)售服裝、派對(duì)用品、珠寶等商品的企業(yè)的人士。這次活動(dòng)由沃爾瑪?shù)母邔又鞒郑渲邪ㄊ紫泄俚栏?麥克米倫(DougMcMillon)。

該公司還宣布了吸引和留住賣(mài)家的新舉措。從明年初開(kāi)始，沃爾瑪?shù)钠脚_(tái)模式將擴(kuò)展到智利。沃爾瑪增加了網(wǎng)站上的品牌商店數(shù)量，讓第三方賣(mài)家可以創(chuàng)建吸引眼球的數(shù)字店面，突出產(chǎn)品。

此外，賣(mài)家可以向沃爾瑪支付費(fèi)用，以完成更大更笨重商品的在線(xiàn)訂單，如獨(dú)木舟，或多個(gè)盒子中的商品，露臺(tái)套裝。平臺(tái)上的賣(mài)家可以利用沃爾瑪?shù)募夹g(shù)和配送網(wǎng)絡(luò)，將在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的商品送到顧客家門(mén)口。

沃爾瑪正加大對(duì)平臺(tái)模式的關(guān)注力度，追求利潤(rùn)率更高的電子商務(wù)銷(xiāo)售，并承諾在未來(lái)五年以高于收入的速度提升利潤(rùn)。為此，沃爾瑪為更多的倉(cāng)庫(kù)和商店增加自動(dòng)化設(shè)備。它還涉足了零售以外利潤(rùn)更為豐厚的業(yè)務(wù)，如銷(xiāo)售廣告、最后一公里配送和物流服務(wù)。

周三，沃爾瑪市場(chǎng)和沃爾瑪履約服務(wù)高級(jí)副總裁馬尼什 · 喬尼亞(Manish Joneja)在一篇博客文章中宣布了變化，他形容這項(xiàng)業(yè)務(wù)是“一條沒(méi)有盡頭的通道，各種規(guī)模的賣(mài)家都可以向顧客提供他們需要和喜愛(ài)的商品。”

他說(shuō)，消費(fèi)者可以買(mǎi)到更多的商品，不管這些商品是沃爾瑪?shù)倪�是第三方賣(mài)家的。他補(bǔ)充道，沃爾瑪和賣(mài)家的業(yè)務(wù)將同時(shí)增長(zhǎng)，一起分享部分市場(chǎng)利潤(rùn)。

Joneja是沃爾瑪為了發(fā)展市場(chǎng)業(yè)務(wù)而挖來(lái)的亞馬遜資深員工之一。他以前也為 eBay 工作。沃爾瑪還聘請(qǐng)了另一位亞馬遜資深員工賈雷?巴克利-考克斯(Jare’Buckley-Cox)擔(dān)任沃爾瑪履約服務(wù)部門(mén)副總裁。

參與電商平臺(tái)的第三方賣(mài)家也是沃爾瑪新業(yè)務(wù)的潛在客戶(hù)，因?yàn)樗麄兛梢允褂梦譅柆數(shù)陌b和訂單配送業(yè)務(wù)，或者為他們的產(chǎn)品做廣告。沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官約翰·大衛(wèi)·雷尼( John David Raineyb)在今年早些時(shí)候的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上說(shuō)，在最近的一個(gè)財(cái)政季度，使用沃爾瑪履約服務(wù)的賣(mài)家數(shù)量增長(zhǎng)了50%以上。

沃爾瑪是美國(guó)最大的零售商，但在在線(xiàn)市場(chǎng)份額和電子商務(wù)銷(xiāo)售方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜。根據(jù) Insider Intelligence 的數(shù)據(jù)，沃爾瑪去年在線(xiàn)銷(xiāo)售額不到亞馬遜的五分之一。市場(chǎng)研究人員估計(jì)，亞馬遜去年在美國(guó)電子商務(wù)銷(xiāo)售額中占據(jù)了近38%的份額 ，而沃爾瑪?shù)姆蓊~約為7% 。

沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)規(guī)模也遠(yuǎn)小于亞馬遜，盡管它于2009年推出該項(xiàng)業(yè)務(wù)。沃爾瑪沒(méi)有透露其有多少供應(yīng)商，但它向美國(guó)，加拿大和墨西哥的客戶(hù)銷(xiāo)售商品。而亞馬遜運(yùn)營(yíng)著一個(gè)面向22個(gè)國(guó)家賣(mài)家的電商平臺(tái)網(wǎng)站，包括澳大利亞、德國(guó)、日本和阿聯(lián)酋。它通過(guò)亞馬遜Prime會(huì)員計(jì)劃推動(dòng)在線(xiàn)銷(xiāo)量。

盡管沃爾瑪落后于亞馬遜，但它已顯示出增長(zhǎng)勢(shì)頭。在過(guò)去的兩個(gè)季度里，其美國(guó)在線(xiàn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，而塔吉特(Target)、百思買(mǎi)(Best Buy)和梅西百貨(Macy’s)等其他主要零售商的在線(xiàn)業(yè)務(wù)則出現(xiàn)了下滑。與去年同期相比，沃爾瑪在美國(guó)的電子商務(wù)銷(xiāo)售額在第一財(cái)季和第二財(cái)季分別增長(zhǎng)了27% 和24% 。

雷尼表示，在第二財(cái)季，在沃爾瑪電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品的顧客數(shù)量增長(zhǎng)了14% 。盡管沃爾瑪(Walmart)和其它零售商的可自由支配開(kāi)支表現(xiàn)較為疲軟，但該平臺(tái)上的日用品銷(xiāo)售狀況良好，家居和服裝類(lèi)別的銷(xiāo)售額分別實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。