5月底，CCFA新消費論壇——2023中國零售創新大會在上海召開。大會圍繞“再出發，探尋中國零售業高質量發展之路”主題，深入探討零售新趨勢、新勢力、新模式，聚焦新產品、新渠道、新生活方式，全面展示零售業創新發展最新成果。

在全體大會對話環節，德勤亞太區消費品及零售行業主管合伙人張天兵作為主持嘉賓，與三江購物俱樂部股份有限公司董事長陳念慈，上海來伊份股份有限公司董事長施永雷，T11超市創始人杜勇，京東五星電器集團CEO于鯤，圍繞零售企業數字化如何深入，展開討論。

京東五星電器集團CEO于鯤表示，在京東零售全渠道戰略下，京東五星電器現階段的數字化重點是京東3C家電零售的全渠道大店模式，打造京東零售的區域中心場。目前企業已經在昆明、東莞、西安、沈陽、石家莊、合肥、重慶成功開設了7家京東MALL和超級體驗店，并在全國15個省/直轄市的60余座城市落地京東電器城市旗艦店。通過線上線下一體化的購物體驗，讓消費者可以“在家門口逛京東”。一方面，通過門店的區域中心場去滿足京東主站上需要線下體驗和服務的消費者；另一方面，引入京東具有產品和價格優勢的供應鏈，如手機、電腦、數碼和小家電等，滿足線下消費者的需求。門店的人貨場逐步基于LBS以數字孿生的方式在京東主站和微信運營，形成和消費者的需求做供給對稱的底臺。員工有更多商品可賣，更多顧客可以接觸；顧客在被滿足需求的同時，能被啟發更多需求；供應商全渠道投入效率更高。

京東618正在如火如荼中。5月31日起，消費者不僅可以通過線下京東遍布全國百城千店獲得即時服務和體驗，也可以通過數字化門店、社群和提案師的在線推薦下，從京東主站千萬商品SKU中遴選中意的商品，享受一個多快好省的618。5月31日，京東五星電器線下門店推出“超級省百城聯播”大型直播活動，聯合華為、OPPO、VIVO、聯想、惠普等頭部品牌打造3C直播專場活動。5月31日晚8點，京東電器、京東五星電器線下門店全面釋放“晚8”集市，包括0元尖叫拍賣會、9.9換購千元家電、9.9帶電好物攤、618二十周年好禮派送、百億補貼爆品秒殺、好物五折等。

數字化讓用戶感知到線下京東的價格競爭力、在服務上的領先力，以及借助場景化讓更多商品被用戶看到，讓用戶選擇京東。