來(lái)源/36氪 

撰文/張卓倩

36氪獲悉，快進(jìn)時(shí)代（廈門(mén)）科技有限公司旗下「快進(jìn)商店」宣布完成千萬(wàn)級(jí)Pre-A輪融資，投資方為挑戰(zhàn)者創(chuàng)投。本輪融資資金將主要用于技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)拓展。去年，「快進(jìn)商店」剛完成由小一創(chuàng)投投資的數(shù)百萬(wàn)元天使輪融資。

「快進(jìn)商店」成立于2021年，專(zhuān)注將傳統(tǒng)線下零售門(mén)店打造成智能零售平臺(tái)，為其提供數(shù)字化改造方案。

「快進(jìn)商店」通過(guò)一套由智能門(mén)禁、智能監(jiān)控、智能對(duì)講組成的硬件設(shè)備，加上自研零售SaaS平臺(tái)，破解了線下零售店店主守店難的困局。不僅實(shí)現(xiàn)了店面24小時(shí)營(yíng)業(yè)，還能通過(guò)這種智能化改造持續(xù)獲取終端數(shù)據(jù)，打通門(mén)店“最后一米”零售監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，賦能零售品牌。

過(guò)去十年，中國(guó)零售業(yè)發(fā)生了巨大改變，各種新業(yè)態(tài)層出不窮。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)CCFA公布的數(shù)據(jù)顯示，2022年底我國(guó)連鎖品牌便利店的門(mén)店數(shù)已達(dá)到30萬(wàn)家，加上遍布城市各個(gè)角落的非連鎖便利店，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)突破500萬(wàn)。便利店作為線下零售的重要業(yè)態(tài)，仍有較大的市場(chǎng)空間和提升空間。

但在這些線下便利店中，80%都是以夫妻店為主的非連鎖零售門(mén)店，店面軟硬件的數(shù)字化智能化程度普遍不高。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，“守店難”成為經(jīng)營(yíng)者面臨的最大痛點(diǎn)。線下門(mén)店生意，只要關(guān)門(mén)閉店，營(yíng)收就是零。可開(kāi)店中有95%的時(shí)間為空閑等待狀態(tài)，從人力成本角度來(lái)說(shuō)造成了極度浪費(fèi)。「快進(jìn)商店」從解決這一核心痛點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)零售門(mén)店進(jìn)行軟硬件智能改造，讓門(mén)店老板可自主選擇遠(yuǎn)程值守模式，經(jīng)營(yíng)交給「快進(jìn)商店」，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)。

通過(guò)“無(wú)人零售”來(lái)解脫門(mén)店老板，這個(gè)概念在零售業(yè)早已不陌生。在2017年馬云打響“第一槍”后，繽果盒子、F5未來(lái)店、猩便利等無(wú)人零售店開(kāi)始如雨后春筍般出現(xiàn)，資本市場(chǎng)也紛紛卷入這一風(fēng)口。然而好景不長(zhǎng)，這些無(wú)人零售就迎來(lái)了關(guān)店潮。

當(dāng)無(wú)人零售在1.0時(shí)代遭受?chē)?yán)重挫折后，「快進(jìn)商店」這種無(wú)人零售到底有何不一樣？創(chuàng)始人吳家寶介紹，“無(wú)人零售并沒(méi)有真正解決現(xiàn)有零售的問(wèn)題，市場(chǎng)上存在這么多的便利店，已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，況且這些店已遍布在居民區(qū)周?chē)淖詈梦恢茫砥馉t灶和他們競(jìng)爭(zhēng)不具備優(yōu)勢(shì)。”除此之外，過(guò)往的無(wú)人零售真的是“無(wú)人問(wèn)津”，普遍存在點(diǎn)位流量不佳、商品sku不豐富的問(wèn)題，在某種程度上，并沒(méi)有給顧客帶來(lái)真正的便利。

吳家寶告訴36氪，「快進(jìn)商店」的模式并不是真正“無(wú)人”，雖解放了門(mén)店老板，但依然有客服在遠(yuǎn)程值守。通過(guò)店內(nèi)部署的AI攝像頭，客服可以隨時(shí)掌握店內(nèi)情況，顧客遇到任何疑問(wèn)也可與客服實(shí)時(shí)對(duì)話。這一整套設(shè)備適用于任何門(mén)店，投入成本不高，在萬(wàn)元左右，通常48小時(shí)內(nèi)就可以完成全部改造。而對(duì)于門(mén)店老板來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)自身情況選擇有人或遠(yuǎn)程值守，有人時(shí)按照傳統(tǒng)模式正常經(jīng)營(yíng)，當(dāng)切換到遠(yuǎn)程值守模式時(shí)，「快進(jìn)商店」進(jìn)行值守，抽取成交訂單的傭金。

目前，「快進(jìn)商店」已經(jīng)在全國(guó)35個(gè)城市幫助近千家門(mén)店完成了升級(jí)改造。吳家寶說(shuō)，“通過(guò)已有的數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，一家改造后的店平均日增收入是300-500元左右，一年下來(lái)營(yíng)業(yè)額至少增加10萬(wàn)，按照便利店的平均利潤(rùn)率來(lái)講，凈利潤(rùn)一年也可以達(dá)到2-3萬(wàn)，這也意味著門(mén)店老板在半年內(nèi)都是可以收回成改造本的，后續(xù)永久使用。所以對(duì)于廣大零售店主來(lái)說(shuō)，這一筆非常劃算的投資。”

快進(jìn)商店

「快進(jìn)商店」的智能軟硬件+零售SaaS，不僅改變了門(mén)店的經(jīng)營(yíng)模式，還可以幫助門(mén)店完成線上外賣(mài)業(yè)務(wù)的的綜合提升。「快進(jìn)商店」當(dāng)前以40家門(mén)店為試點(diǎn)，打通了美團(tuán)、餓了么等外賣(mài)接口，為門(mén)店實(shí)現(xiàn)線上+線下雙24小時(shí)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，通過(guò)門(mén)店“人貨場(chǎng)財(cái)”的終端數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)零售監(jiān)測(cè)，打通品牌到零售終端的鏈接，提升品牌的運(yùn)營(yíng)效率，有針對(duì)性地策劃終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

目前遠(yuǎn)程值守的客服已實(shí)現(xiàn)由真人客服與人工智能結(jié)合的方式，未來(lái)還會(huì)通過(guò)人工智能的滲透，進(jìn)一步節(jié)省人力資本。下一步，「快進(jìn)商店」將通過(guò)地推和與品牌連鎖合作的模式，拓展全國(guó)市場(chǎng)。

投資方觀點(diǎn)：

挑戰(zhàn)者創(chuàng)投投資總監(jiān)王志勇表示，“2017年無(wú)人零售出現(xiàn)，火了一時(shí)，但是它本身并沒(méi)有尊重商業(yè)的邏輯。它沒(méi)有為零售店主賦能，而是選擇獨(dú)立開(kāi)店。一家零售便利店看上去門(mén)檻低，但是運(yùn)營(yíng)并不容易。而快進(jìn)商店，從最基礎(chǔ)的邏輯出發(fā)，尊重了店主的選擇。它為店主提供幫忙看店的企業(yè)服務(wù)，提升了門(mén)店的運(yùn)營(yíng)效率，也節(jié)省了店主的時(shí)間，增加了他們的利潤(rùn)。從目前來(lái)看店主的粘性和使用意愿都是非常高的。一方面，快進(jìn)商店解決了實(shí)際問(wèn)題，而另一方面，我們也看重背后零售生態(tài)的統(tǒng)一。渠道和品牌是相輔相成的，我們?cè)?jīng)也投資過(guò)很多消費(fèi)品牌。像快進(jìn)商店這樣服務(wù)于門(mén)店，也會(huì)通過(guò)智能數(shù)據(jù)賦能品牌。快進(jìn)短期內(nèi)是一個(gè)產(chǎn)品迭代的過(guò)程，中期是以網(wǎng)點(diǎn)數(shù)取勝，再往后就看生態(tài)綜合價(jià)值。所以我們很看好這個(gè)能服務(wù)于零售大生態(tài)的項(xiàng)目。”

前輪投資方小一創(chuàng)投合伙人楊帆表示，“自2022年接觸并投資快進(jìn)商店以來(lái)，我們非常認(rèn)可近一年來(lái)團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)發(fā)展及產(chǎn)品迭代上的提升，在過(guò)往線下零售市場(chǎng)受疫情沖擊的背景下，快進(jìn)商店逆勢(shì)發(fā)展，足以說(shuō)明其產(chǎn)品對(duì)店主客群的核心價(jià)值。快進(jìn)團(tuán)隊(duì)自身在夫妻店領(lǐng)域有近十年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，加之國(guó)內(nèi)500萬(wàn)家夫妻店的巨大存量市場(chǎng)，小一創(chuàng)投持續(xù)看好快進(jìn)商店的發(fā)展?jié)摿Α！?/p>