來源/壹覽商業(yè) 

撰文/成如夢

在阿里宣布將集團(tuán)改成“1+6+N”的組織結(jié)構(gòu)之后，旗下涉及到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的調(diào)整也拉開了帷幕。

4月12日，阿里6個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)中的淘寶天貓商業(yè)集團(tuán)被多家媒體爆出正在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，據(jù)悉此次調(diào)整將會(huì)把天貓和淘寶拆開。

阿里巴巴現(xiàn)任淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心總裁楊光（花名：吹雪）將離職，目前正在辦理交接。

阿里集團(tuán)副總裁，B2C零售事業(yè)群總裁劉鵬（花名：奧文）將擔(dān)任天貓負(fù)責(zé)人。

阿里巴巴合伙人、集團(tuán)副總裁、淘寶特價(jià)版負(fù)責(zé)人汪海（花名：七公）將擔(dān)任淘寶負(fù)責(zé)人。

淘菜菜將并入天貓，與天貓超市、淘鮮達(dá)現(xiàn)有業(yè)務(wù)整合，統(tǒng)一由天貓超市現(xiàn)任總經(jīng)理劉一曼（花名：一漫）負(fù)責(zé)。

值得注意的是，2022年1月，剛剛出任中國數(shù)字商業(yè)板塊分管總裁不久的戴珊宣布淘寶、天貓全面融合，自此承擔(dān)集團(tuán)最核心業(yè)務(wù)的兩個(gè)事業(yè)群被打散，形成了用戶、產(chǎn)業(yè)和平臺(tái)三個(gè)中心。

其中產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心由楊光負(fù)責(zé)；平臺(tái)策略及運(yùn)營中心由王明強(qiáng)（思函）負(fù)責(zé)；用戶發(fā)展及運(yùn)營中心由俞峰（玄德）負(fù)責(zé)。

從兩個(gè)事業(yè)群到平臺(tái)三個(gè)中心的轉(zhuǎn)變，是阿里在競爭對(duì)手迅速長大，增量時(shí)代已然轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪繒r(shí)代的情況下，從用戶角度出發(fā)所作出的改變，主要是為了減少內(nèi)耗，解決流量見頂?shù)膯栴}。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年四季度，阿里巴巴營收同比增長10%，作為核心的淘寶天貓客戶管理費(fèi)下滑1%，這是其首次同比下滑。

但一年之后，融合似乎并未帶來想象中的結(jié)果。2022年四季度，阿里巴巴營收同比增長2%，其中淘寶天貓客戶管理費(fèi)下滑9%。最重要的是，在它自己各方面的增速都在放緩甚至減少的時(shí)候，環(huán)伺的競爭對(duì)手正在快速長大。

根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，過去一年（2022年2月-2023年1月），拼多多App的月均日活躍用戶數(shù)已經(jīng)穩(wěn)定超過了手淘App。據(jù)公開的數(shù)據(jù)顯示，拼多多2022年GMV超過3萬億元，占據(jù)阿里國內(nèi)電商業(yè)務(wù)35%以上。

于是在集團(tuán)大規(guī)模改組的背景下，淘寶天貓集團(tuán)也趁機(jī)做了調(diào)整。此次調(diào)整后，變化最大的除了平臺(tái)之外，還有兩個(gè)人楊光和劉一曼。

用戶運(yùn)營和平臺(tái)策略兩大中心將繼續(xù)保留，由王明強(qiáng)和俞峰繼續(xù)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，最主要的變化是產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心，其一拆為三，分為天貓、淘寶和同城零售，分別由劉鵬，汪海和劉一曼負(fù)責(zé)。值得注意的是，原先的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人楊光正在辦離職手續(xù)。，而劉一曼所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍再次擴(kuò)大。

楊光是一名老阿里人，2011年曾擔(dān)任淘寶旅行平臺(tái)負(fù)責(zé)人，后擔(dān)任天貓供應(yīng)鏈創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理，2017年3月，出任蘇寧易購的董事，2018年3月，出任新成立的天貓消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理，2019年底，其管理的范圍增加至天貓消費(fèi)電子和家裝事業(yè)部，2020年12月，楊光掌管的行業(yè)再次擴(kuò)大，不僅全面負(fù)責(zé)天貓商業(yè)和行業(yè)的運(yùn)營工作，還包括了聚劃算事業(yè)部，2021年4月，兼任天貓上海中心的的總經(jīng)理，2022年初，天貓?zhí)詫殐纱笫聵I(yè)群被打散之后，形成用戶、產(chǎn)業(yè)和平臺(tái)三大中心，其中產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人就是楊光。

但此次調(diào)整最多的行業(yè)，正是楊光所負(fù)責(zé)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心。有一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)是，據(jù)悉楊光早年并不受重用，兩次晉升M5未果，后被派至蘇寧負(fù)責(zé)貓寧，雖然業(yè)績不達(dá)預(yù)期，但因匯報(bào)勤勉從此進(jìn)入張勇視野。另一個(gè)細(xì)節(jié)是自去年戴珊掌管中國數(shù)字商業(yè)板塊之后，有媒體曾經(jīng)報(bào)道，戴珊會(huì)站在純用戶角度審視業(yè)務(wù)，相信專業(yè)，而且她是一個(gè)不戀舊的人，原來是這么做的，現(xiàn)在就應(yīng)該這么做，在她那里并不成立。

另一位主角劉一曼，2012年才入職阿里，隸屬于天貓進(jìn)出口事業(yè)群，當(dāng)時(shí)匯報(bào)給該事業(yè)群總經(jīng)理劉鵬，曾經(jīng)帶領(lǐng)“天貓國際直營從0到1”，在公開信息中，同行對(duì)其的評(píng)價(jià)是“有水平、有沖勁”，2019年阿里收購考拉之后，當(dāng)時(shí)是天貓國際資深總監(jiān)的劉一曼擔(dān)任了考拉海購COO，負(fù)責(zé)美妝個(gè)護(hù)、母嬰數(shù)碼家電等熱門品類；2021年，其接任天貓超市，據(jù)壹覽商業(yè)了解，最新的數(shù)據(jù)顯示，天貓超市已經(jīng)積累了3億以上的購買用戶，88VIP滲透率達(dá)到90+%。

一位接近劉一曼的天貓超市員工告訴壹覽商業(yè)，劉一曼非常注重“用戶、體驗(yàn)、GMV、成本”這四個(gè)方面的平衡，她接手天貓超市之后第一件事就是砍掉3C電子業(yè)務(wù)，這部分業(yè)務(wù)對(duì)于天貓超市雖然銷售額高，但并沒有其它競爭優(yōu)勢，天貓超市要考慮的不止是銷售額，找準(zhǔn)定位很重要。此次調(diào)整之后，整個(gè)同城零售都將由劉一曼負(fù)責(zé)，這是其三年來第二次擴(kuò)大負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍。

此次調(diào)整也意味著，淘寶天貓集團(tuán)變成了“3個(gè)業(yè)務(wù)線+2個(gè)中心”的格局。不過，淘寶天貓的調(diào)整只是一個(gè)開始，未來各個(gè)業(yè)務(wù)線的組織調(diào)整也會(huì)陸續(xù)展開。

而值得注意的是，淘寶天貓?jiān)谕娌鸱值臅r(shí)候，京東卻在玩合并。近日，京東剛剛宣布取消事業(yè)群制，變?yōu)槭聵I(yè)部制，原事業(yè)群負(fù)責(zé)人將擔(dān)任事業(yè)部負(fù)責(zé)人；原事業(yè)群統(tǒng)管下的各事業(yè)部，將按照細(xì)分品類拆分為具體的經(jīng)營單元，給予品類負(fù)責(zé)人更多的決策自主權(quán)，也包括人事任免等權(quán)利；此外，拆分后的經(jīng)營單元內(nèi)，將不再區(qū)分POP和自營，二者全面打通，由統(tǒng)一的品類負(fù)責(zé)人管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)流量“平權(quán)”。