以“因聚而生 為你所能”為主題的“華為伙伴暨開(kāi)發(fā)者大會(huì)2022”，于6月15日-16日以線上直播+線下90多個(gè)分會(huì)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的形式盛大召開(kāi)。

除了精彩的主題演講，還包括30+場(chǎng)分論壇和40+個(gè)專場(chǎng)，全面覆蓋ICT相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和技術(shù)，其中就有“智慧物流與零售數(shù)字化發(fā)展”論壇。

新零售趨勢(shì)下，消費(fèi)者體驗(yàn)成為中心，數(shù)字化成為零售企業(yè)應(yīng)對(duì)變化和挑戰(zhàn)的重要手段。在雙碳戰(zhàn)略牽引下，建設(shè)智能、綠色的零售門(mén)店和商業(yè)綜合體的同時(shí)，如何獲取、整合、分析各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)成為重中之重。積極打造線下線上一體化的全渠道運(yùn)營(yíng)是新零售時(shí)代的必然之選。

中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊青松分享了在零售購(gòu)百未來(lái)發(fā)展方向上，一是調(diào)改升級(jí)應(yīng)該涉及服務(wù)、場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、數(shù)字化變革等各方面；二是將工具變?yōu)槟芰�，從重投入到輕運(yùn)營(yíng)；三是百貨業(yè)加大拓展自采自營(yíng)，開(kāi)發(fā)自有品牌；四是用技術(shù)賦能，改善購(gòu)物環(huán)境，引入體驗(yàn)元素，完善業(yè)務(wù)流程，以提升體驗(yàn)。

在數(shù)字化技術(shù)中，云不只是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，更是將復(fù)雜的技術(shù)變?yōu)橐子谑褂玫�、服�?wù)的商業(yè)模式。

華為中國(guó)政企大企業(yè)華為云解決方案部部長(zhǎng)王維維表示，華為云目標(biāo)是深耕數(shù)字化，一切皆服務(wù)。①基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，讓客戶、開(kāi)發(fā)者、生態(tài)伙伴共同享受全球一張網(wǎng)的一致體驗(yàn)。②技術(shù)即服務(wù)能力，可以共享華為30年來(lái)在ICT領(lǐng)域的技術(shù)積累，通過(guò)云服務(wù)方式直接為物流行業(yè)各類客戶和伙伴調(diào)用，大大簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新的難度，加快創(chuàng)新速度。③經(jīng)驗(yàn)即服務(wù)，華為攜手伙伴將各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀實(shí)踐，沉淀成數(shù)字資產(chǎn)放到華為云上，構(gòu)建行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)和流程平臺(tái)，幫助更多的行業(yè)客戶擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速成長(zhǎng)。

基于制造企業(yè)和終端零售企業(yè)雙重身份和多年實(shí)踐積累，華為提出“1頂”“1底”“雙中臺(tái)”服務(wù)N場(chǎng)景的零售解決方案全景圖，通過(guò)提供“咨詢服務(wù)規(guī)劃”、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“數(shù)據(jù)使能”和牽引“企業(yè)上云”等服務(wù)，助力零售企業(yè)提質(zhì)、降本、增效。

零售商為了更好觸達(dá)消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更好的商品服務(wù)，就需要增加全方位立體化消費(fèi)者觸點(diǎn)，而增加觸點(diǎn)的關(guān)鍵，就是全渠道。因此做好全渠道管理就成為零售商發(fā)展的必經(jīng)之路。

金蝶軟件(中國(guó))有限公司消費(fèi)行業(yè)專家鐘長(zhǎng)東介紹，金蝶云星瀚零售全渠道云解決方案基于華為云底座，為一家從事電器、通訊、數(shù)碼產(chǎn)品零售及批發(fā)業(yè)務(wù)的區(qū)域性龍頭連鎖企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，拉通了渠道鏈接通路，在F-B-b-c這個(gè)鏈路實(shí)現(xiàn)了有效鏈接，提升了鏈接效率；賦能了整個(gè)零售全渠道的經(jīng)營(yíng)管理，提升了企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)管控、抗風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵能力；實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外共享協(xié)同，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、共享、協(xié)同更加高效。

隨著碳達(dá)峰碳中和的提出，各行業(yè)減碳逐漸都提上日程。住建部進(jìn)一步明確了對(duì)建筑碳排放計(jì)算的強(qiáng)制要求，指出公共建筑平均節(jié)能率為72%。華為中國(guó)政企大企業(yè)解決方案專家王文婷表示，零售門(mén)店在環(huán)境智慧管理上一般面臨體驗(yàn)、成本、效率三大挑戰(zhàn)，可以通過(guò)：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)和線下運(yùn)維業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，保障管理有“數(shù)”可依，從而提升效率和質(zhì)量，降低成本；集中化運(yùn)營(yíng)運(yùn)維，全國(guó)門(mén)店實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)管集中運(yùn)營(yíng)，各地以區(qū)域維度支撐和保障門(mén)店環(huán)控系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行；通過(guò)環(huán)控設(shè)備智能化控制，有效保障門(mén)店供暖通風(fēng)、照明的客戶體驗(yàn)，提升現(xiàn)場(chǎng)門(mén)店經(jīng)理系統(tǒng)操作體驗(yàn)及效率。

華為多家終端門(mén)店通過(guò)華為設(shè)施管理實(shí)現(xiàn)了門(mén)店環(huán)控多系統(tǒng)集中統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化交付，建設(shè)成本可降低約78%；全國(guó)門(mén)店環(huán)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線，從單門(mén)店分散運(yùn)營(yíng)到云上跨地域多門(mén)店、集中式運(yùn)營(yíng)，目前已上線2家門(mén)店運(yùn)營(yíng)人力成本節(jié)省約30萬(wàn)/年，今年內(nèi)覆蓋20家門(mén)店環(huán)控設(shè)備從傳統(tǒng)的自控走向智控，多AI算法加持，提升客戶環(huán)境感知體驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)空調(diào)智能調(diào)優(yōu)降低門(mén)店能耗10%-15%。

物流作為保障國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)行業(yè)，在數(shù)字化浪潮中不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。如今，物流行業(yè)需要提供快速、高質(zhì)、成本最優(yōu)的服務(wù)，并根據(jù)不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和客戶需求進(jìn)行定位和優(yōu)化。新興技術(shù)、不斷變化的人口結(jié)構(gòu)和客戶行為也給物流領(lǐng)域帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，物流網(wǎng)絡(luò)必須構(gòu)建新的能力以應(yīng)對(duì)眾多外部壓力，同時(shí)取得成本優(yōu)勢(shì)。

對(duì)此，安永(中國(guó))企業(yè)咨詢有限公司供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)咨詢總監(jiān)張森林表示，數(shù)字化物流和履約能幫助企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略設(shè)計(jì)藍(lán)圖和實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)，并構(gòu)建差異化能力，開(kāi)啟業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的新領(lǐng)域。安永咨詢依靠強(qiáng)大的跨業(yè)務(wù)線的咨詢服務(wù)能力，借助于新興科技為企業(yè)數(shù)字化物流轉(zhuǎn)型提供全方位的解決方案。安永攜手華為助力某全球一體化服務(wù)的國(guó)際航運(yùn)公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)理解客戶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和對(duì)標(biāo)行業(yè)實(shí)踐，針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景深入分析和了解，拉通各業(yè)務(wù)流程間的斷點(diǎn)和數(shù)據(jù)孤島，挖掘業(yè)務(wù)新模式和營(yíng)收新來(lái)源，利用華為的數(shù)據(jù)底座，規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)字平臺(tái)，形成可視化、一體化、數(shù)字化、智能化的國(guó)際航運(yùn)供應(yīng)鏈服務(wù)能力。

在物流運(yùn)輸領(lǐng)域，“降本增效”的訴求與“長(zhǎng)鏈條、多角色、流程非標(biāo)化”的行業(yè)特點(diǎn)既沖突、又“成就”。

北京中交興路信息科技有限公司副總裁張文宇介紹，他們建立了領(lǐng)先的物流科技與服務(wù)平臺(tái)，如建立北斗一體化智慧物流，對(duì)車、貨、路在途可視化運(yùn)輸管理，對(duì)全流程自動(dòng)采集和分析；基于GIS、IOT，“車、貨、站”管+配，提升廠內(nèi)物流效率，廠內(nèi)車輛運(yùn)行平均時(shí)耗從180分鐘降低至100分鐘，司機(jī)不下車計(jì)量節(jié)約用時(shí)約1分鐘、全年計(jì)量時(shí)間節(jié)約5萬(wàn)小時(shí)以上；運(yùn)用數(shù)字化+產(chǎn)業(yè)化能力打造網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)，為3000余家企業(yè)提供在途運(yùn)輸管理服務(wù);賦能保險(xiǎn)科技，促進(jìn)貨車保險(xiǎn)健康發(fā)展。中交興路與華為云共同推出數(shù)字化廠區(qū)業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)解決方案，已上線華為云嚴(yán)選商城，具有智能排號(hào)、深度地圖繪測(cè)、便捷接入、網(wǎng)絡(luò)化管理、安全賦能、園區(qū)清潔自證、廠內(nèi)分段導(dǎo)航、廠內(nèi)和廠外車輛管理九大功能。

在供應(yīng)鏈管理服務(wù)領(lǐng)域，在供應(yīng)鏈管理服務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物聯(lián)網(wǎng)專委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)呂忠分享，數(shù)字化供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)呈網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化，其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中最不可忽視的環(huán)節(jié)是倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化建設(shè)，由國(guó)家發(fā)改委指導(dǎo)中物聯(lián)牽頭組織的《大宗貨物電子倉(cāng)單》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已于2021年5月發(fā)布，《數(shù)字化倉(cāng)庫(kù)基本要求》《數(shù)字化倉(cāng)庫(kù)評(píng)估規(guī)范》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)于今年7月發(fā)布。

未來(lái)將有越來(lái)越多數(shù)字化倉(cāng)庫(kù)企業(yè)出現(xiàn)，同時(shí)數(shù)字供應(yīng)鏈發(fā)展也將呈現(xiàn)多平臺(tái)協(xié)同化趨勢(shì)，企業(yè)將圍繞網(wǎng)絡(luò)云倉(cāng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、在線配送平臺(tái)、在線報(bào)關(guān)平臺(tái)、在線商檢平臺(tái)、在線加工平臺(tái)、在線包裝平臺(tái)、在線支付平臺(tái)、在線結(jié)算平臺(tái)、在線發(fā)票平臺(tái)、在線融資平臺(tái)，12大類平臺(tái)數(shù)據(jù)協(xié)同，賦能數(shù)字化倉(cāng)庫(kù)，提成倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)能力水平。

未來(lái)的企業(yè)是“平臺(tái)+服務(wù)”模式，企業(yè)要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅需要有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)字平臺(tái)，還需要技術(shù)及行業(yè)合作伙伴的大力支持。只有集眾智、聚眾力，才能共同跨越行業(yè)和技術(shù)之間的裂谷，成就企業(yè)面向未來(lái)的高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。