9月2日，阿里媽媽舉辦2021年度m峰會，官宣數(shù)智化商業(yè)戰(zhàn)略，推出品牌升級、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營力重塑等三大全新計劃。其中，“經(jīng)營力”也是阿里媽媽首次提出的經(jīng)營方法論。這也是時隔四年，阿里媽媽正式迎來全面迭代升級。

2007年，阿里媽媽成為中國互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的先行者，承接了數(shù)百萬商家的營銷需求。隨著消費者行為和經(jīng)營環(huán)境發(fā)生巨大變化，阿里媽媽堅持主動創(chuàng)新，從單一營銷平臺，迭代為覆蓋商家新品研發(fā)、人群運營、場景創(chuàng)新等全鏈路經(jīng)營的合作伙伴，為其提供技術(shù)和方法論支持。

一、全新品牌主張——阿里媽媽，讓每一份經(jīng)營都算數(shù)

“‘讓每一份經(jīng)營都算數(shù)’是阿里媽媽的全新品牌主張，也代表著其經(jīng)營理念的重要變化。”阿里巴巴集團副總裁、阿里媽媽事業(yè)群負責人家洛表示，經(jīng)營思路決定了生意的未來，所以一切產(chǎn)品都要圍繞幫助商家經(jīng)營去設計和落地，包括品牌理念。

“讓每一份經(jīng)營都算數(shù)”中的“算數(shù)”代表兩層含義，一是指阿里媽媽承諾要為用戶帶來確定性回報；另一方面，阿里媽媽要充分發(fā)揮技術(shù)能力，讓經(jīng)營者的每一份付出都“可看見、可衡量、可沉淀”。

二、全新技術(shù)產(chǎn)品——萬相臺

在技術(shù)層面，阿里媽媽打造了新一代技術(shù)產(chǎn)品——萬相臺。這是一個“一站式數(shù)智經(jīng)營操作系統(tǒng)”，圍繞商家拉新、測款、新品打爆等每一個細分需求自動匹配營銷方案并達成目標。

“它像是互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的自動駕駛技術(shù)，輸入目的地，就會自動匹配相關(guān)資源，并進行智能動態(tài)調(diào)整，憑借精準投入從而得到確定性回報。”該業(yè)務負責人虎豹表示，萬相臺已為用戶帶來了超過20%的生意增量，預計9月可以承接30個經(jīng)營場景需求，未來還會持續(xù)升級。

三、全新方法論——以“經(jīng)營力重塑”助力商家成長

“經(jīng)營力”是一套指引商家日常經(jīng)營的全新方法論，涵蓋了人群運營、場景創(chuàng)新等多個經(jīng)營要素，它需要商家用更深和更廣的經(jīng)營性視野看待生意全局。這也是阿里媽媽首次提出這一概念。

因此，阿里媽媽在人群運營、場景升級和淘系大融合等方面進行了全面創(chuàng)新，共同幫助商家提升經(jīng)營力。

對消費者進行精細化運營，是商家經(jīng)營致勝的關(guān)鍵。阿里媽媽提出了以消費者為中心的深鏈經(jīng)營（DEEPLINK）數(shù)智經(jīng)營指標體系，通過基礎指標和運營指標兩個維度，幫助品牌打通公域到私域，精確尋找和鏈接消費者，并制定靈活的經(jīng)營策略。

“我們覺得深鏈經(jīng)營是一個很強大的指標體系，它能幫助品牌把原有的全鏈路消費者進行很好的細分，助力其更好地解決在全域營銷中遇到的痛點和問題。”品牌服務商——火奴CEO黎偉琛表示，經(jīng)營力方法論將在未來幾年對商家經(jīng)營產(chǎn)生深遠影響。

而針對搜索場景、展示場景和內(nèi)容場景等經(jīng)營核心需求場景，阿里媽媽則打出了設立品牌專區(qū)、整合推薦場景和打造內(nèi)容創(chuàng)意平臺等組合拳。

此外，阿里媽媽與天貓已圍繞“數(shù)字化上新”搭建了一套完善的營銷體系；而TMIC、天貓U先和小黑盒等IP矩陣，又通過與阿里媽媽的多套產(chǎn)品體系融合，催發(fā)出了更強大的上新能力。未來，阿里媽媽將持續(xù)加強與淘系融合。

“2021年應該是數(shù)智化經(jīng)營元年。”家洛表示，經(jīng)營是貫穿品牌全生命周期的深刻命題，在未來，阿里媽媽希望通過“技術(shù)創(chuàng)新+經(jīng)營力重塑”的雙輪驅(qū)動策略，持續(xù)為商家?guī)�來確定性回報與增長。