10月20日，在以“智創未來”為主題的奇點云智能零售發布會上，奇點云與洽客簽署戰略合作協議。

雙方重點在智能門店、智能零售數據中臺等方面展開合作，聯合研發移動智能導購終端產品，共同服務“生命體零售”商家。奇點云聯合創始人兼COO劉瑩和洽客CEO羅文軍出席了簽約儀式。

作為新零售AI技術服務商，奇點云向零售商家提供“兩云一端”的智能零售產品解決方案。將門店人、貨、場數字化，從感知、分析、互動等層面為門店提供整體解決方案。而洽客是新零售的門店運營平臺，幫助導購更好地服務消費者。雙方基于軟硬件的最佳組合，共建云端智能零售生態體。

雙方擬充分發揮在各自領域的優勢，。雙方共同合作，為推進標桿客戶的案例打造。洽客負責智能門店的運營賦能，立足于實體門店打造的銷售和服務工具，實現實體店鋪的店效提升和服務升級。奇點云負責支撐智能門店終端產品運營的數據中臺建設，聯合重磅打造移動智能導購產品—“奇點洽客”。

奇點洽客是基于人臉識別（Face ID）技術，無感識別顧客的身份信息，實時數據經云端分析后同步至導購員，幫助導購員認識新顧客、更懂老顧客，并提供精準化營銷策略，提升導購效率。在“引客到店、近客分析、逛店體驗、試衣連帶、買單轉化、離店回店”六大場景中，智能硬件和導購無縫配合，提升消費者線上線下一體化的購買體驗。

奇點云COO劉瑩在簽約儀式上表示，智能零售是全新的藍海，越是藍海我們越是厘清方向，聚焦資源。通過和洽客的戰略合作，雙方將共享合作資源，聯合發力為零售商家提供完整的“數字化門店”，推動智能零售解決方案的市場應用。