聯(lián)商網消息：面對日益變化的中國市場，蘋果也在不斷求變。

近日，蘋果官方宣布，任命無線技術副總裁葛越為副總裁及大中華區(qū)董事總經理，向 CEO 蒂姆·庫克和COO杰夫·威廉姆斯匯報。蘋果稱，葛越將在這個新創(chuàng)建的崗位領導并協(xié)調蘋果中國團隊，預計今年夏季晚些時候在上海履新。而在此前，蘋果大中華區(qū)事務均由美國總部管理。

蘋果新任命的集團副總裁及大中華區(qū)董事總經理葛越 

據(jù)了解，葛越出生于遼寧沈陽，普通話流利，擁有不列顛哥倫比亞省西蒙弗雷澤大學電氣工程學士學位和碩士學位，以及加州大學伯克利分校的工商管理碩士學位。

技術出身的她，加入蘋果無線技術軟件工程團隊九年，除了負責蘋果產品開發(fā)蜂窩、WiFi、藍牙、NFC、定位和motion 技術外，還負責開發(fā) Apple Pay，HomeKit 和 CarPlay 的工程團隊。

而最新iOS11系統(tǒng)中的“二維碼支付”、“短信欺詐預防”、“使用電話號碼作為蘋果ID”等中國特色功能也由葛越主導，通過此舉可看出蘋果已經無法遠離中國市場。

值得注意的是，蘋果此番設立大中華區(qū)總經理與其中國業(yè)務不斷下滑密切相關。從去年開始，蘋果在中國的業(yè)務開始下滑，去年中國區(qū)收入下滑至460億美金，跌出蘋果最大市場陣列。

此外，蘋果iOS系統(tǒng)市場份額也在逐步下滑。據(jù)IDC最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，iOS設備第三季度市場份額從去年的14.4%下降到今年的12.9%。并且，自2016財年第二財季開始，蘋果在中國市場的營收已經連續(xù)五個季度下滑。

而進入2017年，蘋果大中華區(qū)營收和手機出貨量均出現(xiàn)負增長。從蘋果發(fā)布的2017財年季報來看，大中華區(qū)營收 107.26 億美元，同比下降 14%。而根據(jù) IDC 發(fā)布的手機季度跟蹤報告，2017 年第一季度蘋果在華銷量僅為 960 萬臺，同比下滑 26.7%。

對于中國市場，蘋果也在不斷迎合，推出一系列舉措。

為“雙重標準”致歉

2013年央視3.15晚會曝光了蘋果在華售后雙標問題。官媒多次發(fā)文批評蘋果售后頑疾，直指蘋果“中外有別”、“雙重標準”，受到多方輿論壓力影響，蘋果CEO庫克在官方致歉，并按照要求調整中國區(qū)售后條款。

推出九宮格輸入法

2013年9月18日，蘋果正式推出iOS7系統(tǒng)。為了迎合中國市場需求，蘋果首次加入九宮格輸入法，隨后把權限開放給中國第三方輸入平臺。

中國大陸首發(fā)

2015年9月10日，在蘋果iPhone6s與iPhone 6s Plus，以及iPad Pro和新款Apple TV等新產品發(fā)布會上，中國大陸首次成為首發(fā)地區(qū)，此前只有中國香港地區(qū)首發(fā)，大陸為第二批發(fā)布地區(qū)。

中國iCloud數(shù)據(jù)中心落地貴州

2017年7月12日，蘋果與貴州省政府達成合作，投資10億美元在貴安新區(qū)建立國內首個iCloud數(shù)據(jù)中心，運營業(yè)務由貴州經信委旗下企業(yè)接管。此前，中國區(qū)iCloud數(shù)據(jù)以及服務器均放在國外，大陸用戶會經常遇到App Store 宕機、數(shù)據(jù)連接失敗，程序運行緩慢等問題，此番落地中國，能夠提升蘋果在華服務體驗、提升競爭力等。

醞釀取消30%打賞費

2017年6月，蘋果宣布將在iOS平臺上每一筆打賞交易中提取30%的抽成，并且必須走蘋果交易通道。而同期發(fā)布的新版AppStore審核規(guī)定顯示，在iOS平臺上通過虛擬貨幣進行的打賞，即使不是購買任何數(shù)字產品或服務，也應當被視為應用內購買。公告一出，引發(fā)社會輿論強烈抵觸，不過，近日有消息稱，蘋果正考慮對這一政策做出調整，取消打賞抽成限制。

Apple Pay補貼

蘋果Apple Pay于去年2月入華，但在發(fā)展勢頭上遠不敵本土的支付寶和微信支付，根據(jù)《中國第三方支付移動支付市場季度監(jiān)測報告》顯示，2017年第一季度，中國第三方支付移動支付市場中，支付寶和微信支付市場份額超過93%，Apple Pay市場份額可忽略不計。

為了扭轉頹勢，Apple Pay在近期推出入華以來最大補貼行動，在全國多地展開Apple Pay最高五折的促銷活動。

不過就目前中國市場來說，手機和移動支付市場已是一片紅海。蘋果品牌忠誠度不斷下降，國產手機在服務和體驗上有所上升，消費者選擇渠道拓寬。而蘋果主推的NFC支付也很難從根本上改變中國消費者的掃碼支付習慣。

中國市場留給蘋果的時間已經不多了，未來如何，只能用時間來檢驗。

（來源：聯(lián)商網 陳新生）