專業、敬業。蔡英德的時間是精確到分的，每次預約采訪都是精確到幾點幾分，如果按照規定時間到達，就會發現他已準備好等著來訪者。

　　“身不由己”的總經理

　　“安排時間是最難的。”即使身為總經理，有時也會感到“身不由己”。從早上8點半到晚上7點，中午也是在公司吃便當，一天大部分時間都給了工作。每周三、周四還要去各個地市的門店出差，當一日店長，周六、日還要參加一些活動。

　　時間少，所以蔡英德很守時，總是比約定時間提前到。一次活動方邀請他在一場晚會上致辭， 邀請函上說明晚上7點開始，蔡英德提前30分鐘到了，結果只有寥寥幾人，等到最后他發言的時候，已經是晚上10點多了。

　　做三年以后才見效的事情

　　提起屬下，蔡英德一臉驕傲。“我們在平頂山的一家新店，派一個店長過去，25天就接盤了。”蔡英德張開五根手指，比劃了一下，“5月5日店長過去，6月1日新店開業。”

　　現在蔡英德大部分時間用在考察市場以及培訓店長上，做三年或者幾年后才能見成效的事情。比如今年5月丹尼斯花園店開業，蔡英德三年前談妥后，就直接交給店長負責，“現在丹尼斯花園店開業跟我有什么關系啊，只是他們做好了，讓我過去視察。”

　　蔡英德翻出各個門店的經營狀況表，一臉興奮：“我們有專門的軟件，一打開就可以看到各個門店的經營狀況。但是他們也整理成紙張報表拿過來。”

　　“能不高興嗎？單店每年遞增16%。紅色畫出來的是效益最好的，綠色是最差的。”蔡英德指給記者看。

　　shopping mall開業
　　奠定丹尼斯在全省的架構

　　早在2003年，丹尼斯推出了總投資額高達11億元以上的“十大投資計劃”，這包括鄭州市花園店精品百貨、鄭州市二七店多功能綜合廣場、鄭州市人民店１號館改造、鄭州市人民店２號館和洛陽市南昌店綜合百貨、洛陽市中州店綜合百貨、新鄉市綜合百貨等。

　　到目前為止，丹尼斯百貨83%以上的店都是自己開發建設的：從最初自建丹尼斯人民路店開始，2005年開建丹尼斯精品百貨店（位于農業路和花園路交叉口），2006年7月開工丹尼斯商業街（位于鄭東新區CBD商業街）到西太康路丹尼斯30萬平方米的“Shopping mall”項目上馬。　

　　“等到2010年左右這家shopping mall開業之后，丹尼斯在全省的架構也就基本完成了。”蔡英德說，“誰來也不怕。”
　　（河南商報 記者史金金）