編者按：黑色九月，華爾街全面洗牌，五大投行格局徹底改變，金融危機(jī)呼嘯席卷全球，所到之處無不一片狼藉。溫家寶總理曾說：今年恐怕是中國經(jīng)濟(jì)最為困難的一年。零售行業(yè)又該如何面對？聯(lián)商網(wǎng)編輯陸續(xù)采訪多位零售企業(yè)高管及資深行業(yè)人士，探求零售企業(yè)應(yīng)對“冬天”的舉措，以下為深圳萬國思迅軟件有限公司市場總監(jiān)林青山的精彩觀點。

　　問：你對目前的全球金融危機(jī)持何種態(tài)度？

　　答：目前的全球金融危機(jī)是由美國次信貸危機(jī)所引發(fā)的，呈現(xiàn)了威力巨大、短時間爆發(fā)、影響面廣的特點。原因也是多方面的，房地產(chǎn)泡沫、金融衍生品的濫用、石油價格飆升等。我個人認(rèn)為本次金融危機(jī)的影響將持續(xù)3-5年時間，使全球經(jīng)濟(jì)增長放緩。首當(dāng)其沖的是歐美日等發(fā)達(dá)國家，將大大影響消費者及工商業(yè)的信心，導(dǎo)致消費疲軟。其次是以出口歐美日市場為主的發(fā)展中國家，包括中國。

　　對于中國，本次全球金融危機(jī)的影響將有限，如同上次的亞洲金融風(fēng)暴。原因有四：
　　一、中國的金融體系是相對封閉的，并有龐大的外匯儲備為保障，能有效抵御外部沖擊。二、中國有龐大的內(nèi)需市場，能維持經(jīng)濟(jì)的健康運轉(zhuǎn)。
　　三、中國經(jīng)濟(jì)整體運行良好，還處于上升期。
　　四、中國政府執(zhí)行較為穩(wěn)健的金融政策，這兩年大力打擊國際熱錢及房地產(chǎn)過熱取得良好效果，避免了對整體經(jīng)濟(jì)運行的不良影響。對中國經(jīng)濟(jì)影響更大的其實是高油價，導(dǎo)致了原材料價格上漲，引發(fā)CPI指數(shù)上升。另外人民幣升值直接造成出口疲軟，導(dǎo)致以出口為主的企業(yè)經(jīng)營困難或倒閉。

　　問：據(jù)你觀察，它正在如何影響中國零售業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)？
　　答：中國的零售行業(yè)總體還在高速成長，包括銷售總額和利潤水平。本次的金融危機(jī)結(jié)合國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對國內(nèi)的零售行業(yè)的影響將使發(fā)展速度放緩，零售企業(yè)將減少新店開張數(shù)量或延緩開店。預(yù)計中低收入居民的消費將大幅壓縮，消費者對價格的敏感度將對比07年大幅提升——換言之，從超市角度講，窮人的錢將越來越難賺；中高收入居民的消費將保持健康成長，尤其是個人護(hù)理及奢侈品，因為這部分消費者的儲蓄和收入風(fēng)險抵抗能力很強(qiáng)，同時對高品質(zhì)生活的追求不會降低；

　　問：為行業(yè)同行應(yīng)對危機(jī)出點主意
　　答：作為零售行業(yè)信息化的供應(yīng)商，面對這次危機(jī)，我們應(yīng)當(dāng)與客戶共度難關(guān)。提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，推出性價比高的產(chǎn)品，加快客戶需求的反應(yīng)能力。對內(nèi)削減不必要的開支，降低成本。

　　問：你所在的企業(yè)有何影響？
　　答：思迅軟件將一如既往提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，并大力開發(fā)零售細(xì)分行業(yè)的個性化管理軟件及解決方案，幫助零售企業(yè)優(yōu)化流程、減低成本，提高顧客滿意度，共同面對全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
　　（聯(lián)商網(wǎng)）