TOTWOO王潔明:如何面對創(chuàng)新品牌的3大靈魂拷問?
在新浪潮中,品牌的賽道選擇和品類創(chuàng)新蘊藏著巨大機會點,但也可能是個永遠填不滿的坑。
創(chuàng)業(yè)者如何做一個真正適配自己能力的品牌,是在行業(yè)百花齊放時亟待厘清楚的一個命題。
機會主義和風(fēng)口式的創(chuàng)業(yè),一再被驗證走不出特定周期,品牌這種需要創(chuàng)始人巨大心力情感投入的事情尤其如此。
對于暫時非資本熱門,但依然飽含用戶需求的細分品類來說,如何確定品牌的獨特價值?怎么在堅持品牌調(diào)性和擁抱流量中平衡?甚至基于國際視野,如何抓住中國各類品牌的歷史機遇?
每一步都很重要,每一步也需要找出屬于你的立足點,也許當(dāng)下的很多熱鬧現(xiàn)象,跟行業(yè)實際的脈動并無本質(zhì)相關(guān),所以作為一個新品牌,依然要做很多價值堅守,也需要貼近市場去做真正的創(chuàng)新。
在最近新浪潮品牌俱樂部的會員活動中,TOTWOO創(chuàng)始人王潔明圍繞以上這個關(guān)鍵命題和中間各種必然出現(xiàn)的問題,與創(chuàng)業(yè)者做了深度分享。
從傳媒、移動互聯(lián)網(wǎng),到很早轉(zhuǎn)到做智能珠寶新品牌,王潔明從新品類切入,幾經(jīng)曲折,現(xiàn)在做到快手抖音等幾大流量平臺類目第一,成為行業(yè)頭部,六年多的品牌創(chuàng)業(yè)探索,其實給我們當(dāng)下的品牌新人提供了很好的參照。
TOTWOO創(chuàng)始人王潔明
我叫王潔明,今天和大家聊聊,近幾年來創(chuàng)業(yè)的一些思考和想法。
迄今為止,我干過三份工作。最早是在新華社做了十幾年,中間曾被新華社派駐在瑞典負責(zé)北歐的報道。
2010年出來干移動互聯(lián)網(wǎng),和朋友一起做了一個叫“VIVA暢讀”的公司,比今日頭條誕生的更早一點,是當(dāng)時最大的手機雜志平臺,有近上億的用戶,那時大家都在手機APP上看我們運營的雜志。
2014年,因為經(jīng)歷了整個移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),我有感下一波應(yīng)該是智能時代,也一直在思考怎么樣和消費新浪潮相結(jié)合。所以,就在次年做了一個新品牌:TOTWOO。
現(xiàn)在做消費品牌的有很多不同的創(chuàng)始人背景。而我的基因,主要是新媒體人和營銷人。
基于做移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)歷,加上當(dāng)時公司也管理過上百人的研發(fā)團隊,所以在做消費品牌時,會更多地想是否有通過新技術(shù)去升級的機會。這也是當(dāng)時為何會跨入跟智能相關(guān)的領(lǐng)域。
那我們做了一個什么樣的品牌呢?
這個品牌叫TOTWOO,TWO是指兩個人,TOTWOO表示的是“連接”。
這是個首飾品牌,但我們是科技公司,叫心有靈犀科技。當(dāng)時的想法是:用智能首飾切入首飾產(chǎn)業(yè),做一個有愛、有趣、有顏的創(chuàng)新首飾品牌。
換言之,未來我們不僅僅做智能首飾,還要切入到首飾大類目里的各種品類。
成立至今,我們拿了很多獎。前不久剛獲新浪潮“年度最具潛?新消費品牌TOP100”的獎項,也是榜單里唯一的首飾品牌。
從2015年創(chuàng)牌以來,我們先以海外為主,新品發(fā)布也基本在國外,紐約、米蘭、倫敦、拉斯維加斯、香港等等。因為最初,我和我的意大利合伙人Marco就是想做一個全球性的品牌,希望品牌產(chǎn)品在一開始就有一個全球性的基因。
當(dāng)時的主要手段是:在海外開發(fā)布會,并借助海外的一些時尚社區(qū)進行曝光。很多的Fashion Blogger(時尚博主)都會在INS、在polyvore上面曬我們的圖。
在國內(nèi),也有很多的明星藝人佩戴我們的產(chǎn)品。比如papi醬就曾在微博上曬她老公送給她的智能首飾,還在芒果衛(wèi)視的節(jié)目里跟觀眾一起聊這個產(chǎn)品。
另外,我們也植入過《流星花園》,當(dāng)時是芒果衛(wèi)視的大戲,但正好狹路相逢《延禧攻略》,效果打了折扣。
總而言之,我們沿襲了時尚品牌的經(jīng)典打法:博主、藝人、明星等。但這個路線究竟是否適合快速崛起的新消費品牌,其實是需要驗證的。
從2015年4月份離開VIVA做TOTWOO算起,現(xiàn)在是第6年了,這當(dāng)中還是有很多得失教訓(xùn)。今天也是主要跟大家分享這幾年的得失教訓(xùn)。
我在這幾年里常問自己三個問題,不知道大家在創(chuàng)業(yè)或者工作中,有沒有想過這些問題。
第一個:“我的品牌真的具備獨特價值嗎?”你的品牌或者你服務(wù)的品牌到底夠不夠獨特,這是首要核心。
第二個:“我是要堅持品牌調(diào)性還是要擁抱流量?”如果你在創(chuàng)新一個品牌而不只是賣貨,那么你可能在創(chuàng)業(yè)路上會問到這個問題。
第三個:“我真的能把它做成一個國際品牌嗎?”你的最終目標是國際品牌嗎?如果你有想,最好在你剛開始的時候就有所布局。
先說第一個問題:我的品牌真的具備獨特價值嗎?
大家可以想想正在做的事情,是否滿足以下三個問題:
第一,有沒有人在搞。一個事獨不獨特先取決于有沒有人在搞、有多少人在搞。入局的人多了,你就不獨特了;
第二,是不是偽需求。不能獨特了半天發(fā)現(xiàn)它是偽需求,是自己歪歪的;
第三,你能不能做出來。
去做一個獨特的品牌創(chuàng)業(yè),這三個問題是必須面對的。如何面對?
1、堅持去找藍海,但不能是沙漠
所謂獨特品牌,還是要堅持去找“藍海”,但這個“藍海”絕對不能是“沙漠”。
我前兩天看了一篇新浪潮的文章,談元氣森林的創(chuàng)始人,里面不約而同的有類似的描述。
四個原則:
第一,一開始就要有競爭優(yōu)勢。
一定要有不同。比如,現(xiàn)在說美妝、酒業(yè)、食品飲料很熱,但當(dāng)我們也想入局分一杯羹的時候,思路一定要清晰:你是否有差異性,競爭優(yōu)勢是什么?
簡單的跟風(fēng)者,是不足以立足賽道的。所以一開始就要去找競爭優(yōu)勢。
第二,要意識到,在中國,沒有什么是不能被抄襲的。
不光在中國,其實在全球范圍內(nèi)都是這樣,只是中國的競爭環(huán)境更惡劣。所以你需要面對抄襲。
在中國做品牌,你要有底氣說:一定會有人抄襲你的。有人說,反正也會被抄襲,那我就求快就行了。
我覺得不行,還是要有門檻。
即便有人抄襲我,能不能在產(chǎn)品和品牌上哪怕加一點點門檻,讓別人抄襲的速度稍微慢一點或者需要耗費更多的錢。
第三,光有情懷還不夠。
一開始做產(chǎn)品,我們常會受到一些傳奇故事的影響。什么喬布斯、小米極致發(fā)燒友等等,我們會看到很多關(guān)于產(chǎn)品、品牌的報道,但多數(shù)都是經(jīng)過媒體加工的。
它不能光有情懷,不能是偽需求。
第四,最后你還要清楚:這件事是否適合自己做。
現(xiàn)在新消費品牌特別熱,每天都有一堆VC在投。有很多賽道都適合切入,但它是否適合你。
要在這四個原則的基礎(chǔ)之上去找你的藍海,找你做這個獨特品牌的價值。
基于我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,將TOTWOO作為一個案例跟大家分享:我們當(dāng)時是怎么思考剛才這個問題的。
2,案例:智能首飾代表未來嗎?會是偽需求嗎?
作為一個很大的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,我們面對的就是這樣一個命題,并且也是我們在投融資、聊合作的過程中經(jīng)常被人問到和自問的一個問題:智能首飾真的代表未來嗎?它是不是偽需求?
我當(dāng)時的思考路徑首先是:全球珠寶首飾市場有7000億美元,它的市場機會在哪里?
提到首飾,大家肯定會說:首飾美美的就OK了,要有獨特的設(shè)計。但你去創(chuàng)業(yè),做一個新品牌,會發(fā)現(xiàn),其實所有的首飾品牌都有設(shè)計,只是從A變成B,再換成C而已。
時尚產(chǎn)業(yè)存在這樣一個問題:大家都在拼設(shè)計,最后設(shè)計成為了標配。
并且,更有意思的事情是:很多時候,我們比拼的其實不是設(shè)計。
去看時尚業(yè),我們會發(fā)現(xiàn),很多爆品在大眾的眼中也沒有很時尚,甚至不覺得它美。
舉個簡單的例子,以前西服配球鞋就代表著你不會搭配。但這兩年你要是穿西服配皮鞋,別人就會覺得你很土。
所以,塑造時尚的能力是大于設(shè)計的能力。
對于首飾品類而言,就更慘了。因為首飾飾品的原材料就是金、銀、鋼鐵、寶石等。不像服裝,很多大牌服裝,雖然它的款你能抄,但是面料你拿不到。
所以,Copy一個首飾很簡單,它能瞬間成為淘寶同款。這是行業(yè)面臨的難題。所以,有獨特的設(shè)計,未必是大的市場機會。所以,在珠寶首飾行業(yè)里有很多的設(shè)計師品牌、更容易做成“小而美”。
仔細觀察珠寶首飾行業(yè)的歷史,你會發(fā)現(xiàn):真正大的品牌,它的創(chuàng)新點卻在設(shè)計之外。
比如:“戴比爾斯”。很多人都聽過“鉆石恒久遠,一顆永留傳”,形容愛情的永恒。這句話出來之前,鉆戒只是昂貴產(chǎn)品的代表物,普通人其實是沒什么需求的。
戴比爾斯創(chuàng)造的這句話構(gòu)建了新的用戶場景:求婚。在這之后,從海外到國內(nèi),鉆戒成為求婚的必須品。
一個場景的誕生,不但成就了戴比爾斯,也成就了無數(shù)的鉆戒品牌,促使了整個類目的爆發(fā)。這個創(chuàng)新,在設(shè)計之外。
第二個我特別想談的品牌是“施華洛世奇”。
施華洛世奇是一個特別強調(diào)Innovation的品牌,那它干了一件什么事情呢?
它專注于切割人工水晶的技術(shù)創(chuàng)新。不僅在飾品上有變化,它還能做成禮品以及其他東西,讓人覺得施華洛世奇無所不在。
它當(dāng)時在切割人工水晶的專利上下了很多功夫,也一直在創(chuàng)新。國內(nèi)廣西梧州那一帶也有特別多的人工寶石,都在模仿施華洛世奇,但終究沒有一個能夠超越它。
它做成了品牌,它的人工水晶飾品賣得比很多寶石都貴,這是個非常了不起品牌。它的本質(zhì)創(chuàng)新,也在首飾設(shè)計之外。
第三個品牌,我要說的是“潘多拉”。
這個丹麥品牌有一個非常大的創(chuàng)新點叫:體驗創(chuàng)新。以前的首飾品牌很少有這種玩法,
它的一款手串上有不同的珠子,每個珠子代表著不同的意思,比如這個代表著愛情,那個代表一帆風(fēng)順,另一個代表著發(fā)財。
為了不同的珠子,你會一直復(fù)購。靠這種創(chuàng)新體驗玩法,在它最鼎盛的時期,成為了全球增長最快的時尚品牌。
不僅僅是珠寶首飾類時尚品牌,包括阿迪達斯、ZARA這種在服裝、鞋類里已經(jīng)跑得非常好的,那時的增速都沒有潘多拉快。
即便到現(xiàn)在“潘多拉”的氣勢略有下降,但它依然是全球銷量最大珠寶首飾品牌之一。潘多拉的創(chuàng)新也完全在設(shè)計之外。
所以,我特別喜歡的一個詞:Beyond Design。
那么問題來了:智能首飾是不是又一個Beyond Design的大創(chuàng)新?
這張圖里全是智能珠寶、智能首飾。
海內(nèi)外的智能珠寶首飾還是挺多的,但很多人還是沒有接觸過,甚至沒有聽說過它,這是為什么呢?
因為這些品牌里的絕大部分都還沒有成功量產(chǎn),在技術(shù)上不也不成熟。
比如最左邊這個90歲老太太,全球年齡最大的網(wǎng)紅。她參與了一個項目:女性可以摁一下發(fā)送求救信號,但基于藍牙還不成熟,信號不穩(wěn)定等原因,還未成功。
這個產(chǎn)業(yè)在2017年有一個比較大的變化:巴菲特宣布智能首飾投資。
他說了一句話:加入智能是珠寶適應(yīng)時代的產(chǎn)業(yè)升級。下面有幾個注解,是全美最大的珠寶集團Richline的創(chuàng)新部的頭兒說的三點:
第一,智能首飾可以讓佩戴者有更好的情感表達和交互體驗;
第二,它更符合年輕人喜愛科技、體驗、社交的能力;
第三,他們認為,手表作為一個飾品類目,正在被智能手表替代,智能手表是首飾行業(yè)的未來之一。
在此之上,我又加了兩點:
第一,它的技術(shù)門檻、資金門檻很高,產(chǎn)品復(fù)制較難;另外一個,特別適合新媒體、新流量的傳播,容易成為爆品。
當(dāng)巴菲特站出來說要干這個事情的時候,我是特別感動的。我們屬于行業(yè)里比較早的一批,當(dāng)時其它的品牌做智能首飾一個個,都實現(xiàn)不了量產(chǎn)。我們也是好幾年掙扎在量產(chǎn)上。這時,全世界最懂投資的人站了出來。但是,它就能讓你覺得這不是“偽需求”嗎?
如何做一個有獨特價值的品牌?“獨特價值”的真正定義,我覺得應(yīng)該是:用別人沒有的方式去更好地滿足用戶的某種需求。
首先,獨特。你得做到用別人沒有的方式,更好地滿足用戶的需求。如果用一個特別的方式,但并沒有更好地滿足用戶需求,其實它的價值也不大。
最重要的是,如果不在市場中被驗證,依然可能是偽需求。
換句話說,當(dāng)2017年巴菲特說智能首飾是珠寶首飾的未來,貌似所有的邏輯推導(dǎo)都沒有問題的時候,我也依然在問自己:它到底行不行。直到后來我們的智能情侶手鏈單品銷量超過了傳統(tǒng)情侶手鏈,我們流量遠遠大于傳統(tǒng)首飾品牌時,我才敢和別人說。“它不是偽需求”。
3、為了獨特,要全力以赴戰(zhàn)勝供應(yīng)鏈
如果確信要做一個有獨特價值的品牌,一定要全力以赴去戰(zhàn)勝供應(yīng)鏈。因為你還能證明它能被量產(chǎn)出來。
強調(diào)全力以赴,對跨界人更重要。
我是做互聯(lián)網(wǎng)和新媒體出身的,相信在此次新消費品牌升級的浪潮中,很多人也是跨界進來的。
做TOTWOO之前,互聯(lián)網(wǎng)圈子里老在說:供應(yīng)鏈很重要。那時的經(jīng)典案例是羅永浩搞手機,因為供應(yīng)鏈沒搞通,成為失敗的重大原因之一。
當(dāng)時覺得自己做足了準備,把供應(yīng)鏈研究透了。沒想到,進來之后還是碰壁。做了第一批,以為OK了。拿出來賣,當(dāng)時一下就賣空,結(jié)果第二批就做不出來。
當(dāng)你品牌產(chǎn)品都OK,但做不到量產(chǎn),這個獨特價值也就沒有意義。甚至于量產(chǎn)實現(xiàn)了,但成本超預(yù)期,那意義也不大。
第三,量產(chǎn)、成本都把控好了,但其中耗時太多,這也不行。
在供應(yīng)鏈這側(cè)有句話需謹記:產(chǎn)品是要追求極致,但初期不要太苛求完美。
我最初做產(chǎn)品,也受到喬布斯怎么追求細節(jié)、小米怎么追求“發(fā)燒”的影響,但人家有錢。做APP可以迭代,軟件可以重寫,但做產(chǎn)品、做硬件是無法迭代的。
不能迭代的話,那要等到產(chǎn)品100分再拿出來嗎,黃瓜菜都涼了,一定要適時拿出來。
第一代iPhone完美嗎?第一代蘋果手表完美嗎?其實也都罵聲一片。
所以,要有追求極致的精神,但一開始不用苛求完美,市場需要有驗證的過程。當(dāng)然也不能一開始就拿個59分的產(chǎn)品出來,要把握好度。
回到產(chǎn)業(yè)上,智能首飾這個類目,很多都是珠寶首飾行業(yè)的大廠在做,但他們也一樣,全折在量產(chǎn)上面。包括后來巴菲特的RICHLINE。
以前去深圳,經(jīng)常有人會說:智能首飾不就是手環(huán)的芯,換個殼就好了嗎?我一開始也這么想,后來碰到誰,我都會說要不然你去試試?
我們的代工工全是做智能手表、智能手環(huán)年產(chǎn)量千萬級別的。做我們的產(chǎn)品也都苦不堪言,導(dǎo)致我們的成本也很高。
為什么呢?因為首飾和智能完全是兩個世界的碰撞,它首先要解決大小的問題,你做得越小就越難。但難點不止于此。
我在這寫了六大難題。
我們一路上蹚了很多坑,所以,對于做品牌,做供應(yīng)鏈,尤其是之前沒有相關(guān)經(jīng)驗,但又跨到另外一個類目里的朋友,我有五點建議:
第一,在研發(fā)的時候就要有量產(chǎn)思維。
在研發(fā)的時候,產(chǎn)品設(shè)計要跟工廠緊密結(jié)合,先有量產(chǎn)思維再去做這個事情。
第二,最好能柔性生產(chǎn)。
大家都知道柔性生產(chǎn)。我直到今年年初才真正找到智能首飾柔性生產(chǎn)的方法。我們是全球第一個單款能做10萬件的品牌。但電商做款式開發(fā),你做用戶測試的時候,都要小批量測試。能不能支持小批量,且能快速迭代,同樣很重要。
第三,要考慮售后成本。
第四,選擇最合適的供應(yīng)商合作。
大家都說要找最牛的供應(yīng)商,但不一定適應(yīng)你現(xiàn)在的階段,這不光是錢的問題,還有配合度等各種問題,不同的階段要找相應(yīng)適合的供應(yīng)商。
比如最初我們找的中型供應(yīng)商,在實現(xiàn)量產(chǎn)之后,我們的供應(yīng)商體系來自全球最頂級的。
第五,尊重產(chǎn)業(yè)特點去創(chuàng)新。對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要有敬畏之心,尤其對于跨界的弟兄姐妹來說。跨界有很多坎:做供應(yīng)鏈你得不怕吃苦,得下工廠。
說完獨特品牌,回顧一下:
第一個,你要驗證它的需求,是不是偽需求;
第二個,你要把它做出來。
產(chǎn)品想好了,品牌要干了,就會碰到營銷的問題。很多人會糾結(jié):尤其是做中高端的產(chǎn)品,是要品牌調(diào)性還是要擁抱流量?
現(xiàn)在大部分的創(chuàng)業(yè)品牌產(chǎn)品都是以低客單價為主,也有很多品牌人會說:流量不等于品牌。
我覺得,品牌其實很多時候更多是有所不為,而不是有所為。但是要擁抱流量,卻是哪有流量就去哪兒。
在做之前就要想明白:你做品牌到底是為了投資還是為了夢想。
以前做品牌,沒有VC,可以慢慢做。但現(xiàn)在如果你拿到VC了,也會有更適合資本市場的品牌成長路徑,整體的節(jié)奏會不一樣。
1、要視階段來平衡,該忍側(cè)忍
要規(guī)模還是要利潤?
完美日記在上市之前其實是虧損的,行業(yè)里很多人都知道這點。
這是有悖于最初互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)品牌的思維,那時候說做品牌就是和互聯(lián)網(wǎng)不一樣,你得賣東西,利潤很重要。但一個又一個互聯(lián)網(wǎng)式打法的出現(xiàn),用規(guī)模替代利潤的時候,你會有另一種思維。
所以,我的回答是:要視階段來平衡,該忍則忍。
不同階段處理品牌調(diào)性和流量的方法是不一樣的。
該做品牌的時候就要好好地做,如果各種agency:廣告公司、公關(guān)公司,或者身邊朋友說你這個品牌應(yīng)該怎么樣,可以試試什么。其實這些你都明白,但你得忍,去做你覺得應(yīng)該做的事情。
回到做品牌這個事,我覺得有些事還是要做的。
這個PPT里我寫了由0到1的營銷要點,為什么沒寫由1到10的階段呢?因為以我多年做媒體、品牌、營銷的經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)由1到10之后的階段,不同分類的打法是存在非常大的區(qū)別的。
2、由零到一(缺錢)階段的營銷5要點
由0到1,或者即便你已經(jīng)處于1到10的階段,但很缺錢。在這個階段,有五件事情是一定要做的,基本預(yù)算一定要花。
第一,你的營銷點在產(chǎn)品開發(fā)階段就要埋進去。不要等產(chǎn)品研發(fā)出來后才去想它的營銷點在哪里。
比如我們做TOTWOO,在做智能首飾之前就定好了營銷點:情感。首飾本來就是賣情感的,可能是愛情、親情,還有可能是平安、招桃花。那怎么用智能來表達這些?
像我們現(xiàn)在的一個爆炸營銷點是:敲敲我的首飾,天涯海角,不管在哪兒,我的另一半,他的首飾就會閃光振動。非常有場景。
因為我是做營銷出身,如果創(chuàng)始人的基因不是做營銷出身,那在做新品的時候,一定要讓營銷人員介入。
第二,品牌價值觀和品牌故事的提煉。
故事最好要一開始就想好,真的不要在后面琢磨。
第三,和顧客的每個接觸點的包裝。
這里的包裝是包括產(chǎn)品包裝、電商文案、傳播素材等每一個和顧客的接觸點,這些東西你都要仔細想一遍。
第四,PR。
為什么要做PR呢?當(dāng)你的潛在目標人群接觸到你產(chǎn)品、品牌的時候,多數(shù)人會第一時間去搜索相關(guān)信息,就能看到你的故事,所以不能省這個事。
第五,確定一個目標人群的核心觸媒渠道做推廣。第三點跟第五點是比較接近的,第三點講的是從素材到成品,第五點是渠道。
現(xiàn)在做推廣有很多的渠道。由0到1、缺錢的時候,我們不可能什么都干。
比方說,我們一開始聚焦做愛情首飾,電影院渠道的人來找我們,說你在電影之前投放廣告是不是很合適?是很合適,人群特別匹配,但你缺錢,干不了這個事。
眾多渠道里面你只能抓一個,一定要和團隊仔細考慮,既然無法面面俱到,倒不如把某個渠道砸透。
3、我對短視頻和直播的心得
那么,什么渠道最好?這個時代,毫無疑問是短視頻。
視頻是媒體最高形態(tài),所以這件事情要義無反顧。有人說這個晚不晚,我告訴大家一點:永遠都不晚。
抖音、快手還在一個變化的過程當(dāng)中。比如說今年開始實行店播,從短視頻帶貨到達人帶貨,今年的抖音紅利就是品牌自播,這波紅利你要不要?
所以一點都不晚,明年可能又會有新的變化,你一定要上車。但也不要太迷信,直播真的適合你嗎?要想清楚這個事情。
我們也有過一些教訓(xùn)。2019年,我還沒做抖音,那時覺得抖音low。大家當(dāng)時的想法是:我們是輕奢時尚的品牌,國際化的品牌,怎么能做抖音呢?
事實證明我們錯了,后面有人在抖音上發(fā)我們產(chǎn)品的視頻,結(jié)果2000塊錢一對的產(chǎn)品也賣了不少貨。
后來就組建團隊來做,現(xiàn)在我們在抖音、快手、小紅書上,都是全網(wǎng)首飾品牌里自有號流量排第一的。
但這里面就帶來一個問題,這么多的流量,有時候一天20萬的UV,但轉(zhuǎn)化卻很少,為什么呢?
因為我們品牌的產(chǎn)品2000塊錢一對,那個時候主流都在賣20、30、50塊錢,你賣2000塊錢東西,你的轉(zhuǎn)化會受到非常大的影響,
后來就下定決心去調(diào)整,但是這個調(diào)整也不容易,要投入大量的研發(fā)。我們終于在今年8月份推出了一款300多塊錢一對的情侶手鏈,一舉打爆。
其實也是做了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)300塊錢是一個比較好的價格段位,當(dāng)然產(chǎn)品也做了很多改良,比如可以DIY等,最后這個產(chǎn)品就打爆了。
4、時代變了,做新消費品牌,流量紅利在哪里,你就在那里
這對我也是一個非常深刻的感知。在中國,尤其這樣一個互聯(lián)網(wǎng)時代,你要利用流量紅利就必須做適合流量的產(chǎn)品。不能死扛,除非像我剛才說的,慢慢來,做一個百年品牌。
最后分享一點,也是我經(jīng)常問自己的:我有機會能做成一個國際品牌嗎?是不是做好中國市場就夠了?
1、只做國內(nèi),也要有國際視野
從創(chuàng)業(yè)理論來說,聚焦非常重要。一開始,我是想做一個國際品牌的,可能跟我學(xué)外語有關(guān)。
這張圖是我在谷歌上找到的。我壓力大的時候,會在谷歌上自嗨一下,搜索TOTWOO,看看有沒有人說點什么好話。
Market Watch是道瓊斯底下的一家金融數(shù)據(jù)公司,它們的合作伙伴在分析全球智能珠寶首飾這個市場的時候,把全球各地的智能首飾品牌都列了一下,我們被它們列在第一,這是我今年剛搜出來的。
我們之前是覺得做時尚品牌最好先海外、再國內(nèi)。因為國內(nèi)時尚圈稍微是有一點崇洋媚外的,會覺得海外的很時尚,包括我自己也這樣覺得。
但倒過來說,現(xiàn)在是國潮的時代,做中國品牌是一件非常光榮的事情。一個中國品牌在海外獲得成功則是更光榮的事。華為就是很好的例子。
所以,如果你只做國內(nèi)市場,那在海外做一些布局也是非常值得的。
2、從小起步,勝于不起步
有人會問:這個布局是不是很折騰?要花很多錢?我想說,其實從小起步勝于不起步,有很多事情是可以先做一些的,比如說海外社交媒體。
3、中國品牌的時代到了
最后我想說:時代到了。現(xiàn)在這個時代,中國品牌也是能走出去的。
有一次,一個加拿大人說要拿我們的首飾參加一個時尚科技秀。我們就送過去了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)他介紹的時候說:welcome TOTWOO,come all the way from Japan(歡迎遠道而來的日本品牌TOTWOO),我當(dāng)時特別生氣,也非常郁悶。
但郁悶的時候你也會想到,至少主辦單位覺得這個產(chǎn)品是OK的,因為我們的產(chǎn)品是壓軸出場。
現(xiàn)在這個時代,中國的產(chǎn)品、中國的品牌是完全足以走出去。所以,我覺得,國際品牌這個事,無論你有沒有這樣的野心,哪怕你只做國內(nèi),你也可以在海外做一點點的事情。
1、問:TOTWOO從打磨調(diào)性到大舉擁擁抱流量的節(jié)點在什么時候?節(jié)點判斷的依據(jù)是什么?
答:首先,品牌的基本工作從一開始就要做,哪怕不做調(diào)性,但基本面要在。這個基本面得一直做,它花得錢很少,還能保持你的基本調(diào)性。
在我們擁抱流量的時候,一定得是產(chǎn)品通過小規(guī)模測試,確定OK之后。做獨特價值的品牌,你發(fā)現(xiàn)價值在小規(guī)模測試里被驗證了,這時候就需要擁抱流量,給它放大了。
你的品牌調(diào)性基本面在,放大的時候?qū)λ膫π跃筒粫艽蟆?/p>
在這之后,產(chǎn)品需要品牌的加持,需要高舉高打,完善你的品牌體系。這時候你得有錢,該做的VI、投放都要做,需要硬廣,也需要大量的KOL。
這是一個波浪起伏的過程。
2、問:高客單的TOTWOO在抖音取得了不錯的成績,是因為做對了什么?踩對了什么點?
答:這里面最重要的一點在于:產(chǎn)品營銷點是否在最初就埋進去了。
TOWTOO的營銷點是:首飾和智能的結(jié)合。以及我們的玩法,比方說情感:打造連接兩個人心有靈犀的唯一首飾。
以前是沒有這樣的產(chǎn)品體現(xiàn)的。我們的產(chǎn)品把用戶潛在需求給激發(fā)了。情侶談戀愛,尤其在熱戀階段,就希望兩個人能連在一起。且戴情侶首飾是自古以來都有的需求,不是創(chuàng)造出來的。
第二,短視頻、長視頻時代,微信、微博時代,每個時代都有自己適合的產(chǎn)品。那你的產(chǎn)品是否適合現(xiàn)在的視頻時代,這很重要。
如果它適合,那就往下做,把一切都圍繞這個來做,就特別容易爆,又新奇特、又情感、又年輕。
用戶看完后搜索發(fā)現(xiàn),你的品牌積累也是OK的:你不僅僅是一個新奇特品牌,也是一個有國際背景、有很多明星背書的品牌。所以,不能說純做抖音,你的基本面是要放在那的。才會有共振效果。
3、問:TOTWOO的本土和出海比例是多少?怎么看待二者的關(guān)系?
答:出海賣貨以前,我們在海外是堅持在做品牌基本面的。今年,我們情侶手鏈的流量在國內(nèi)大面積起來之后,才在海外加大了投入,增長也特別快。
我們現(xiàn)在Face Book廣告投放的月平均ROY是能達4.5的,我們的投手說他干了四年,沒見過轉(zhuǎn)化這么高的產(chǎn)品。海外客單達100美金以上。
海外or國內(nèi)哪個優(yōu)先這個問題,第一,我剛說的,如果你主做國內(nèi),國內(nèi)的營銷可以借助海外的素材,對國內(nèi)很有效。第二,哪邊的收入起來了,回歸做生意本質(zhì),就在哪邊加大投放。
4、問:TOTWOO的SKU與產(chǎn)品的更新率是什么情況?智能首飾能適應(yīng)喜新厭舊的快速市場嗎?
答:用戶喜新厭舊肯定是一個趨勢,在時尚產(chǎn)業(yè)就更甚了。大家一天到晚都在換衣服、換首飾。
但這里面有意思的事是:我們盡管做的是科技,但珠寶首飾的核心一個是賣顏值,另一個我認為是賣情感。
所以,我們做智能首飾其實賣得不是科技,科技是支撐。
我們主打的是情感,情感是一個很持久的話題,就像永遠不會覺得結(jié)婚時候買一對對戒會過時,所以情感是不太會過時的。
我們有自己的一套產(chǎn)品迭代的模式。比快時尚要慢,但比一般的珠寶品牌要快。
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