5月7日，四川省郵政管理局通報了對這起快遞企業寄遞活體物事件的調查情況。

5月3日晚19點30許，中通快遞成都市荷花池網點（四川佳慧物流有限公司）攬收的177件快件（后發現為活體貓36只、狗141只），由成都發往外地。

5月4日，中通快遞通報寵物盲盒：經調查核實，這批活體動物系平臺電商客戶線上銷售，中通快遞成都荷花池網店違規攬收。中通快遞向公眾、媒體和客戶誠摯道歉。中通快遞成都荷花池網點暫停快遞攬收業務，全面自查，并配合相關部門調查；中通快遞四川省管理中心寄遞安全負責人停職檢查，扣除其全年年績效獎金。

四川省郵政管理局、成都市郵政管理局已聯合約談中通快遞四川區域總部，要求全面自查、嚴格整改。

目前，中通快遞已從以下幾方面開展整改：

5月5日起，成都市荷花池中通快遞網點暫停快件攬收業務，全面自查，并配合相關部門調查；

立即對基層網點開展“郵路安全培訓”、“三項制度培訓”、“《國家保護動物目錄》培訓”、“郵路禁寄物品目錄培訓”等專項培訓；

要求所有網點加大大客戶快件檢查力度，提高抽檢比例；

加大網點暗訪檢查，嚴格要求網點落實“三項制度”。