拼多多員工張某霏凌晨一點半下班回家路上猝死之后10天，另一名員工譚某林于1月9日在長沙跳樓自殺。

當一家公司的員工非正常死亡事件不再是個案，我們不禁要問，何以至此？

這是一家長期以馬拉松狀態(tài)奔跑的公司。所以，雖然創(chuàng)業(yè)僅6年，但已經(jīng)收獲7.31億用戶，公司市值達到1.4萬億元。80年出生的創(chuàng)始人黃崢，已經(jīng)成為中國第二大富豪，超過馬云和馬化騰。

但是，誰都知道，沒有人可以連續(xù)不斷跑馬拉松。拼多多的持續(xù)高速增長，建立在對上游供應(yīng)商、下游用戶以及自身員工的長期壓榨上。對增長和盈利的焦慮越深，這種壓榨就會越嚴重。

員工之死

2010年，14起員工跳樓事件，令全球最大代工廠富士康飽受爭議。此后，郭臺銘帶領(lǐng)這家企業(yè)痛定思痛，花了很長時間、很多精力和錢，甚至犧牲了一部分增長速度，也未能完全消除其負面影響。

此后，只要一有富士康員工非自然死亡，特別是跳樓，人們就會想起它最知名的標簽——“血汗工廠”，2012年、2018年和2020年3月，富士康都曾重新陷入這樣的質(zhì)疑之中。

那時候，“天之驕子”黃崢相繼完成在浙江大學(xué)和美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校的學(xué)業(yè)，還到谷歌工作了幾年，離職后在手機電商、電商代運營、游戲等行業(yè)自主創(chuàng)業(yè)摸爬滾打。

時代在變，中國從世界工廠，升級為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的全球策源地，那正是最關(guān)鍵的幾年。

當時，還未成為New money的黃崢，看著Old money郭臺銘對著電視鏡頭鞠躬道歉，無論如何也不會想到，自己將來也會面臨類似的危機。

10年之后，這個80后創(chuàng)立的明星公司拼多多，同樣因員工的死亡事件，被推上輿論的風(fēng)口浪尖。

2020年12月29日凌晨1點半，拼多多員工張某霏在步行回家路上暈厥倒地，不幸離世。消息最早從脈脈上傳出，但直到拼多多的官方知乎賬號留言評論，此事才真正上升為公眾事件。

留言第一句是這么寫的：你們看看底層的人民，哪一個不是用命換錢……

也許是因為這一烏龍事件影響太過惡劣，幾天之后，拼多多又一名員工非正常死亡，公司選擇主動對外披露。

1月9日，拼多多員工譚某林在長沙家中跳樓自殺。該員工2020年7月入職，1月8日早上向公司請假，當日回到長沙，次日中午選擇結(jié)束自己的生命。

其實，2010年的富士康事件，和2020年的拼多多事件，并沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。

一個超級巨無霸公司的普通員工，你面對一眼望不到頭的流水線，軍事化管理，他每年對著電腦，沉浸于系統(tǒng)中，連上廁所的時間都要被精確計算。

張某霏事件發(fā)酵后，網(wǎng)友稱拼多多員工為當代包身工，其實并不夸張。

大公司員工意外死亡，拼多多并非第一個，可能也不會是最后一個。但是，活在系統(tǒng)之中的美團外賣小哥，也常常遭遇車禍，前幾天還有個餓了么外賣員意外身亡，公司最開始只愿意付2000塊“人道主義補償”，都沒能形成拼多多這般巨大的抵制聲音。

究其原因，還是因為這家狼性大廠的各種出格規(guī)章，被員工通過脈脈等平臺擴散，拼多多早已成為網(wǎng)友們的群嘲對象，承載了對996的最大規(guī)模怨氣。

欲戴王冠，必承其重

實事求是地說，拼多多可能是中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上最大的奇跡。

2015年4月，黃崢創(chuàng)立拼好貨，開創(chuàng)社交電商新模式，次年與拼多多合并，創(chuàng)立3年后，即登上納斯達克。

就算你沒用過拼多多，也絕對被好友求助過“砍一刀”。這種病毒式傳播，讓拼多多在“五環(huán)外”瘋狂攻城略地。

截至2020年9月底，拼多多年度活躍買家數(shù)達到7.313億，同比增長36%，一年勁增1.95億。這個用戶規(guī)模，已經(jīng)將京東遠遠甩在身后，離阿里巴巴也僅“一步之遙”。

此時，創(chuàng)立阿里巴巴20年的馬云已經(jīng)“退休”了，劉強東全面轉(zhuǎn)型線上，也有16年，但是，黃崢帶領(lǐng)拼多多走到這里，只花了6年。

圖片

社交電商、供應(yīng)鏈管理、段永平門徒黃崢獨特的方法論之外，拼多多崛起最有效的武器還是——補貼。

2018年上市當年，拼多多營業(yè)收入131.2億元，但市場費用花了134.4億元，比營業(yè)收入還多3.2億元；2019年營業(yè)收入增長至301.4億元，市場費用也飆升至271.7億元；2020年，這種狀況并未產(chǎn)生根本改變，前三季度公司營業(yè)收入329.4億元，市場費用花了264.8億元。

錢越燒越多，用戶規(guī)模越來越大，但虧損額不減。寧可不要利潤也要砸錢做大規(guī)模，拼多多的焦慮來自哪里？

資本對利潤的寬容，代價是對用戶增長的無限渴望。中國已經(jīng)有一半人成為拼多多的用戶，投資人會問，如何挖來另一半人？

而且，長跑6年的拼多多，自己也不敢慢下來。公司長期主打低質(zhì)低價商品，通過補貼吸引用戶，一旦沒有那么吸引人了，消費者也會棄之而去。

為了應(yīng)對潛在的增長天花板，拼多多還得不斷擴張邊界，2020年最熱的社區(qū)團購，正是其主要發(fā)力點之一。

張某霏去世前，正是多多買菜新疆分部的員工。在拼多多內(nèi)部通訊軟件knock上，她的簽名是：為多多守邊疆。

于是，拼多多這個被掏空的青年，只得不斷給自己喂食興奮劑，撐過這一場又一場馬拉松。

壓榨拼多多

拼多多的高速增長建立在什么基礎(chǔ)上？

就用戶而言，拼多多以補貼發(fā)動用戶轉(zhuǎn)發(fā)“砍一刀”，實際上是在壓榨用戶的社交關(guān)系。有多少人像我一樣明確拒絕幫人“砍一刀”的？

在供應(yīng)環(huán)節(jié)，拼多多對供應(yīng)商的壓榨，早已算不上什么新聞了。亂扣款、壓價、劣幣驅(qū)逐良幣等新聞，被各大媒體報道過多次。

所以你看，淘寶、天貓可以誕生多個淘品牌，你什么時候看到有品牌在拼多多創(chuàng)立并做大的？

反而，拼多多常常因為與一些大品牌的對抗成為新聞頭條的常客，如拼多多特斯拉事件、優(yōu)惠122萬賣勞斯萊斯、拼多多119元勞力士黑水鬼帶回家等等。

外部尚且有所選擇或能夠與之對抗，對于拼多多內(nèi)部員工來說，一切只剩下默默承受。

張某霏事件之后，誰也不希望看到下一個，但沒幾天就發(fā)生了譚某林事件。

而且，拼多多的增長壓力來自互聯(lián)網(wǎng)狂飆突進下的無限戰(zhàn)爭，公司的業(yè)績焦慮越嚴重，這些壓榨就會越嚴重。

比如說，拼多多要求員工的月工時達到300小時，但多多買菜居然要求380小時——張某霏們，就算每月一天也不休息，每天也要干滿12個小時。

連《三聯(lián)生活周刊》也看不下去，發(fā)表了深度《我為什么一定要從拼多多離職？》。

上海勞動監(jiān)察部門已經(jīng)上門調(diào)查拼多多的用工情況，應(yīng)該不久之后就會有調(diào)查結(jié)果和處理意見出爐，平息網(wǎng)友的憤怒。他們從來沒有這么關(guān)心過一家大公司員工的吃飯、上廁所和睡覺的問題。

但拼多多的問題什么時候能徹底解決，只能問黃崢本人了。

說起來，王興還真是“有遠見”。幾年前他曾說，“接下來幾年，看拼多多的黃崢和淘寶/天貓的蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量，應(yīng)該會很精彩”。

2020年，蔣凡因個人生活上的事情幾次成為吃瓜群眾的飯后談資，大家都在關(guān)心，這么做到底符不符合阿里的價值觀，以及他的位子還能坐多久。

拼多多在這一年規(guī)模和股價屢創(chuàng)新高，但剛進入2021年，就遭遇這種根本性的質(zhì)疑。怎么辦？恐怕還得好好跟郭臺銘取取經(jīng)。圖片