聯(lián)商網(wǎng)消息：進(jìn)門前為鞋底消毒，進(jìn)門后先洗手，然后把衣服交給具有除菌功能的洗衣機(jī)清洗，然后洗澡、洗頭發(fā)。疫情期間，這一組進(jìn)門的流程雖然繁瑣，但卻最大程度保護(hù)了自己及家人的健康。

當(dāng)下，在意識(shí)層面，更多的人已經(jīng)從關(guān)注疫情上升到健康生活意識(shí)的提升。而在消費(fèi)方面，也從關(guān)注個(gè)人消消毒用品，延伸到健康生活的方方面面，繼而帶動(dòng)了健康生活品類產(chǎn)品的走俏。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，消毒柜、洗碗機(jī)、除菌洗衣機(jī)等家庭健康類電器的需求明顯上漲。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，疫情正在或者已經(jīng)對(duì)中國家庭的生活方式產(chǎn)生影響。在3月9日已經(jīng)開啟的“疫情后首個(gè)全民大促”——國美“黑色星期伍”年度大型消費(fèi)狂歡活動(dòng)中，國美甄選健康類家電開倉放價(jià)，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，聯(lián)合百大品牌上，共助千萬家庭盡享健康生活。

供應(yīng)鏈：構(gòu)筑“健康家生活”

今年1月底，談及疫情防控時(shí)，國家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組成員、我國著名的傳染病學(xué)專家李蘭娟院士曾指出，碗筷定期要用消毒機(jī)消毒或者煮一煮。可能連李院士也不知道，她這一席話，無意間帶動(dòng)了消毒柜、洗碗機(jī)走俏。奧維云網(wǎng)近日發(fā)布的報(bào)告也顯示，今年第一季度，消毒柜、除菌洗碗機(jī)等品類獲得較快發(fā)展。

在“黑伍”期間，健康類家電也是國美選品的首要考量。把握需求才能滿足需求，國美結(jié)合大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，與百大品牌攜手，將用戶所需的商品一一“上架”。

為了更好地滿足用戶多元化的需求，國美還聯(lián)合了多個(gè)家電品牌。無論是美的、方太將拿出低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的消毒柜等健康家電，滿足健康生活需求。此外，國美還聯(lián)合德爾瑪、亞都、萊克、帝源等眾多明星品牌，推選除螨儀、掛燙機(jī)等產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足家庭環(huán)境清潔需求。

社群營銷：新模式拉動(dòng)新增長

值得一提的是，“黑色星期伍”的營銷方式將延續(xù)疫情期間國美積極探索和積累的新社群秒殺、直播帶貨等社群營銷方式。在疫情期間，國美的社群營銷已經(jīng)展示出了強(qiáng)大的生存和發(fā)展能力，曾創(chuàng)下了單日5億銷售額的新紀(jì)錄。

其中，社交裂變是社群營銷的關(guān)鍵。疫情期間，以美店為中心，通過社群營銷和3公里免費(fèi)配送，國美的商品和服務(wù)向更多的用戶延伸。據(jù)悉，期間，國美進(jìn)一步強(qiáng)化了3公里免費(fèi)配送，門店作為前置倉，從店長到商品主任到促銷員，員工們積極化身“快遞小哥”，確保了用戶購買的商品在一小時(shí)內(nèi)最快送達(dá)。

分析來看，社群營銷模式帶給國美的，不僅是國美與用戶直接和深度的溝通，更多的流量和銷量，以及流量背后的用戶需求。值得一提的是，來自社群營銷的消費(fèi)需求也成為“黑伍”的重要選品依據(jù)之一。

國美零售負(fù)責(zé)人表示，截至目前，目前國美已經(jīng)在全國建立了超15萬個(gè)線上社群，社群人數(shù)超千萬，成為國美觸達(dá)用戶、拉動(dòng)銷售的利器。

而在社群營銷之外，國美更積極探索家電類商品的直播帶貨模式。疫情期間，大連國美、河北國美等分公司紛紛嘗試直播賣貨，并為家電直播貢獻(xiàn)和積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)家電品類直播玩法的探索。

“黑伍”期間，國美也將延續(xù)直播帶貨的形式，通過場景化直播，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)家電商品品質(zhì)和操作方法的“眼見為實(shí)”。

與此同時(shí)，“消毒到最后一公里”的物流安全措施也將在“黑伍”期間繼續(xù)延續(xù)。屆時(shí)，全部配送和服務(wù)人員將嚴(yán)格遵守防疫消毒事項(xiàng)，人、貨、車全部實(shí)施專業(yè)消毒后，把安全的商品和服務(wù)送到每一個(gè)家庭。