新疆匯嘉時代百貨與北京眾賞科技合力打造的“匯嘉購物節(jié)”，于11月29日順利閉幕。此次營銷活動打破了傳統(tǒng)零售業(yè)獨立營銷的局面，采用聯(lián)動方式，不僅掀起了購物狂潮，還獲得了大量的會員沉淀。

　　據(jù)了解，作為本次活動的策劃運營團隊，北京眾賞科技對新疆地區(qū)消費環(huán)境等一些列因素進行分析，圍繞“客群定位，互動、轉(zhuǎn)化、吸引到店、實現(xiàn)銷售”等營銷策略，定制了一整套線上線下“購物節(jié)”策劃。僅三天時間，參與活動人次68651次，發(fā)出獎品20055個，活動期間增粉20501個，沉淀會員15177個，會員轉(zhuǎn)換率高達75％左右。

　　抓住“痛點”客戶體驗是關(guān)鍵

　　如今，越來越多的消費者注重個性化、品質(zhì)化的消費，打折促銷的殺傷力銳減，消費者更傾向于新形勢的消費體驗。負責(zé)這次“購物節(jié)”策劃與實施的眾賞負責(zé)人表示：痛點營銷的核心就是客戶體驗，讓消費者感覺到實惠。利用線上抽積分的方式，設(shè)定定向積分與普通積分，積分進入到線下會員卡進行消費，讓消費者感覺不用積分消費就會是種“痛”。我們要構(gòu)建讓消費者足夠滿意和愉悅的購物體驗，然后再制造出一種痛點，讓他感覺不購買會后悔或不滿等，這樣能更好的激發(fā)消費者購買的欲望，也是達成營銷的目的。

　　基于數(shù)據(jù)的自動化營銷

　　充分利用線上線下數(shù)據(jù)資源，以消費者為中心、以消費者行為傾向為依據(jù)；利用“自動化營銷引擎”設(shè)定特定活動信息進行推送， 通過“引擎“跟蹤消費者對推送信息的響應(yīng)情況并及時調(diào)整推送策略。直到達成驅(qū)動消費者行為的目的。活動過程中有實時報表顯示情況，可以根據(jù)報表調(diào)整活動策略，活動結(jié)束得出ROI報告。

　　打造一體化營銷閉環(huán)

　　早在今年9月，新疆匯嘉時代百貨就啟動了與眾賞科技針對線上線下一體化營銷系統(tǒng)建設(shè)的溝通與方案交流，并于10月底由眾賞科技完成了對新疆匯嘉時代百貨線下會員卡線上轉(zhuǎn)化，線下POS系統(tǒng)與線上CRM對接；緊接著眾賞運營團隊經(jīng)過細致調(diào)研策劃并實施了這次“匯嘉購物節(jié)”；這次嘗試不僅使新疆匯嘉時代百貨確立了未來營銷活動的核心模式，奠定了線上CRM體系的基礎(chǔ)，也成為新疆匯嘉時代百貨向智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型的里程碑。