【導(dǎo)讀】“豬肉商販用自己的屠案和小貨輪將超市入口堵得水泄不通，想進(jìn)超市購物的消費(fèi)者卻被堵在了門外，憤怒的顧客紛紛指責(zé)堵門行徑……”這是4月24日早上發(fā)生在湖南懷化佳惠超市鐵北店的一幕——佳惠超市鐵北店被當(dāng)?shù)氐呢i肉屠戶堵門了!

　　經(jīng)營面積1200平方米的鐵北店是佳惠超市在2012年從當(dāng)?shù)丶壹腋３惺召弫淼囊患议T店，經(jīng)過兩年多的時(shí)間，佳惠超市的日均銷售已達(dá)到6萬元以上，將這家當(dāng)初難以為繼的門店經(jīng)營成頗受當(dāng)?shù)乩习傩諝g迎的品牌超市了。“佳惠超市商品全、服務(wù)好、價(jià)格低”，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)乩习傩盏目陬^禪。

　　然而，正是這樣一家被消費(fèi)者所喜愛的超市，卻受到當(dāng)?shù)匾恍⿵?qiáng)勢豬肉商販的惡意“攪局”。佳惠超市鐵北店為何被堵呢?

　　“從早上6點(diǎn)開始，這些強(qiáng)勢的當(dāng)?shù)刎i肉屠戶就將賣肉的屠案擺在了超市入口，公然擋在別人家的門口賣肉。”當(dāng)天在場的一位顧客講道，一直到上午10點(diǎn)多，這些蠻橫的屠戶才在當(dāng)?shù)毓膊块T人員的警示下讓出一個(gè)超市的入口。

　　那么，超市門口緣何被堵？

　　佳惠超市鐵北店陳店長告訴記者，佳惠的豬肉是6.99元/斤，但當(dāng)?shù)刎i肉屠戶的豬肉要賣到八九元/斤(當(dāng)?shù)刎i肉商販攤的售價(jià)是出了名的高)，他們認(rèn)為是佳惠超市的平價(jià)銷售影響了他們的生意。

　　一大早本想到佳惠超市購物的顧客因?yàn)槿肟诒欢拢挤e聚在了超市門店前，“這些豬肉販子太缺德了，強(qiáng)買強(qiáng)賣，鐵北的販子賣肉是懷化價(jià)格最高的，現(xiàn)在佳惠超市肉賣得便宜，卻被這些可惡的肉販子堵門，政府應(yīng)該出面管管這個(gè)事。”一些顧客表達(dá)了對堵門豬肉商販此舉的強(qiáng)烈不滿。

　　來購物的大多數(shù)都是佳惠超市的老顧客，“佳惠超市已不單純是佳惠老板的了，它是老百姓的超市，政府相關(guān)部門要維護(hù)老百姓的利益。”許多顧客紛紛表示，這已經(jīng)是當(dāng)?shù)刎i肉商販第二次非法圍堵佳惠鐵北店的門口了。

　　對此，佳惠超市品牌部王部長告訴記者，由于佳惠超市在豬肉采購供應(yīng)商上是與當(dāng)?shù)匾患?a href=http://www.ypfit.cn.cn/web/index_stock.aspx target=_blank class=hotwords>上市公司大康牧業(yè)合作的，豬肉的品質(zhì)和價(jià)格都有競爭優(yōu)勢，平價(jià)銷售也是佳惠超市一貫堅(jiān)持的經(jīng)營原則，“為了能讓更多消費(fèi)者享受到佳惠超市讓利于民的優(yōu)惠，我們的豬肉經(jīng)常會(huì)進(jìn)行促銷，沒想到這樣一件有益于消費(fèi)者的好事卻被當(dāng)?shù)氐耐缿艚o攪了局。”

　　記者最新了解到，當(dāng)天10點(diǎn)后在當(dāng)?shù)毓膊块T人員的制止下，商販逐漸散開了，佳惠超市鐵北店又恢復(fù)了正常經(jīng)營，但是豬肉的價(jià)格還是不得不暫時(shí)恢復(fù)到與當(dāng)?shù)厣特溚缿粝喈?dāng)?shù)膬r(jià)格水平上!

　　行業(yè)解讀

　　對此，對三四線城市零售業(yè)市場頗為了解的零售業(yè)資深人士陳靜陽表示，在三四線城市甚至是縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場類似這種豬肉攤販和超市之間糾紛現(xiàn)象較多，主要有三方面的原因：

　　一是屠戶商販在采購環(huán)節(jié)上與超市沒有可比性，商販無論從商品品質(zhì)還是售價(jià)上都沒有優(yōu)勢，這也往往是商販價(jià)格高于超市的原因;

　　二是豬肉對兩者的商業(yè)價(jià)值不同，作為民生商品，豬肉往往是超市企業(yè)選擇讓利于民的重點(diǎn)目標(biāo)商品，超市愿意犧牲自己的毛利來提升顧客滿意度，但豬肉對商販來講卻是盈利的全部，不僅商品品質(zhì)保障不如超市，而且售價(jià)往往偏高;

　　另一方面，在很多中小城市地區(qū)，豬肉產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)還存在著地方保護(hù)主義，對于外來豬肉商品供應(yīng)采取消極抵制的行為，導(dǎo)致一些外來超市企業(yè)不得不以專柜聯(lián)營的形式經(jīng)營。

　　觀點(diǎn)

　　目前佳惠超市鐵北店不得不暫時(shí)取消豬肉商品的平價(jià)銷售。可以說，在當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢的豬肉屠戶商販的非法圍堵超市門店這一事件中，受影響最大的還是當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，老百姓。

　　佳惠超市之所以能受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的歡迎，就是因?yàn)樗粌H利民、便民，而且實(shí)實(shí)在在為老百姓考慮，盡量讓利于民、滿足民生商品所需。

　　也正因奉行商品品質(zhì)有保障、服務(wù)上周到、價(jià)格上平價(jià)的經(jīng)營原則，佳惠才能在激烈的市場競爭中與消費(fèi)者越走越近，進(jìn)入消費(fèi)者的日常生活中，也才能從懷化走向貴州、走向重慶、走向全國，走進(jìn)中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)行列!

　　“作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，佳惠始終牢記顧客滿意、社會(huì)認(rèn)可的價(jià)值理念。凡是百姓認(rèn)可、顧客滿意、社會(huì)認(rèn)可的，佳惠就一定會(huì)堅(jiān)持做下去。”這也是佳惠超市從上至下一貫堅(jiān)持的經(jīng)商準(zhǔn)則。

　　據(jù)說，當(dāng)?shù)氐呢i肉商販提出只能允許佳惠超市鐵北店一天賣一頭的豬肉量，無論是出于何種考慮，起碼如此的提法明顯是與當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律相悖行的!

　　通過本次事件，也不得不引起行業(yè)、政府相關(guān)部門、甚至是作為行業(yè)媒體的反思——在市場經(jīng)濟(jì)日漸成熟的商業(yè)環(huán)境下，在部分地區(qū)的部分行業(yè)里還存在著欺行霸市的陋習(xí)!而改變這樣的不良現(xiàn)象，尤其需要引起相關(guān)主管部門的重視。
　　（超市周刊 劉朝龍）