作為零售連鎖企業(yè)，有效控制人工成本的同時(shí)打造充滿激情的員工隊(duì)伍是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，企業(yè)必須在人工成本控制和人力資本投資之間尋求最佳平衡，這要求HR能夠?qū)ζ髽I(yè)人力資本投資回報(bào)進(jìn)行準(zhǔn)確、深入分析。因此，如何用業(yè)務(wù)的語言、用數(shù)字說話，說服股東投資在哪些地方、告訴股東投資用在了哪里、得到了哪些回報(bào)，是人力資源管理面臨的一個(gè)難題。

　　而e-HR系統(tǒng)正可以幫助連鎖零售企業(yè)建立起集團(tuán)范圍內(nèi)人力資源相關(guān)信息的集中管理，使分散的信息得到整合，信息的采集、整理和更新也更加及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計(jì)功能和各種靈活報(bào)表為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策提供了數(shù)據(jù)支持，特別是信息的整合使得對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘和關(guān)鍵指標(biāo)的提煉成為可能。

　　用友e-HR在為眾多大型連鎖零售集團(tuán)提供HR信息化解決方案的過程中認(rèn)識(shí)到，零售企業(yè)人力資源管理最棘手、最繁重的管理任務(wù)，就是如何在一個(gè)區(qū)域獲得成功之后，在更大的區(qū)域還能成功。簡(jiǎn)單說，就是如何才能擁有快速復(fù)制的能力，同時(shí)有效管控因規(guī)模擴(kuò)大后出現(xiàn)的管理要素的多樣性與復(fù)雜性。

　　另外，不斷強(qiáng)化營銷策略和門店擴(kuò)張戰(zhàn)略，是現(xiàn)代零售商在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟的一項(xiàng)法寶。e-HR系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控區(qū)域人力資源績(jī)效及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施數(shù)據(jù)，從而以量化的方式引導(dǎo)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和多品牌、多地域的集團(tuán)型企業(yè)管理需要。

　　很多連鎖零售企業(yè)都經(jīng)歷了高速發(fā)展、企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張的其實(shí)。在企業(yè)的高速發(fā)展中，人力資源部門最重要的工作是幫助企業(yè)建立一個(gè)完善有效的人力資源管理系統(tǒng)來支持公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，使各級(jí)管理者和員工能遵循這個(gè)系統(tǒng)來開展工作。該系統(tǒng)應(yīng)該是CEO、管理層、全體員工都認(rèn)同的，人力資源部門只是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)這個(gè)系統(tǒng)，而不是管理具體的“人”。只有使各部門經(jīng)理成長(zhǎng)為深入每個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的人力資源經(jīng)理，人力資源工作才算與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展息息相關(guān)，發(fā)揮最重要的戰(zhàn)略支撐作用。

　　戰(zhàn)略伙伴的角色對(duì)人力資源經(jīng)理的素質(zhì)提出了更高要求，僅僅具備人力資源方面的專業(yè)知識(shí)顯然是不夠的，還必須深入一線學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作各方面的知識(shí)。同時(shí)要與CEO和各業(yè)務(wù)部門密切溝通，深刻洞察業(yè)務(wù)發(fā)展需求，參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，站在公司未來和現(xiàn)在發(fā)展需求的角度思考人力資源管理的選育留裁。