新西蘭銀行將部署NCR Selfserv ATM
已經(jīng)連續(xù)22年穩(wěn)居全球ATM市場(chǎng)領(lǐng)先地位的NCR公司(紐約股市代碼:NCR)今天宣布,新西蘭最大的金融機(jī)構(gòu)之一新西蘭銀行 (BNZ) 將部署NCR Selfserv ATM,這些ATM均配備有雙重紙卷的雙面熱敏打印技術(shù)(2ST)。雙面熱敏打印技術(shù)是NCR的專利技術(shù),該技術(shù)使企業(yè)能夠在熱敏憑條紙的兩面進(jìn)行打印,從而減少45%的紙張消耗。
新西蘭銀行將在近40臺(tái)包含SelfServ 22,SelfServ 25 and SelfServ 34在內(nèi)的NCR Selfserv ATM上部署該雙面熱敏打印技術(shù)。NCR Selfserv ATM自2008年推出后,已經(jīng)交付到100多個(gè)國(guó)家使用。
超過(guò)半數(shù)的ATM宕機(jī)是由于低級(jí)的維護(hù)任務(wù)所造成的――這些故障通常都能夠由分行職員解決——如更換憑條紙卷以及清除堵塞的卡和憑條紙等。NCR Selfserv具有完整的互動(dòng)性動(dòng)態(tài)錄像指示,使新西蘭銀行員工在第一時(shí)間就能夠修復(fù)更多故障并且維修更加迅速,從而獲得更高的開(kāi)機(jī)率水平。NCR Selfserv除了通過(guò)在憑條紙雙面打印減少了總體紙張消耗,其雙重憑條紙卷模塊也具有自動(dòng)更換功能,不僅減少了紙張浪費(fèi),而且也減少了紙卷更換次數(shù),降低了維護(hù)成本。
“NCR的ATM解決方案幫助我們降低ATM網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)也為客戶提供最佳的客戶體驗(yàn)。”新西蘭銀行的ATM渠道經(jīng)理Paul Johnson說(shuō)。“我們的客戶乃至潛在客戶都非常信賴我們的ATM,因而我們的ATM渠道已然成為我們品牌重要的組成部分。NCR的解決方案在幫助我們?yōu)橛脩籼峁┝己皿w驗(yàn)的同時(shí),也幫助我們?cè)谀壳暗慕?jīng)濟(jì)環(huán)境下控制成本。”
雙面熱敏憑條紙為新西蘭銀行提供了更寬裕的打印面積,從而使他們能夠增進(jìn)其一對(duì)一客戶營(yíng)銷,以針對(duì)現(xiàn)有和潛在客戶推廣銀行的其它產(chǎn)品。
“金融機(jī)構(gòu)的自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)――特別是其ATM渠道――代表了其品牌的公眾形象。一次良好的ATM的體驗(yàn)不僅能夠讓客戶在他們希望的時(shí)間完成他們所需進(jìn)行的交易,還能夠提供超出他們期望的服務(wù)。”NCR金融服務(wù)解決方案副總裁兼總經(jīng)理Michael O’Laughlin說(shuō)。“我們很高興通過(guò)部署NCR SelfServ ATM來(lái)幫助象新西蘭銀行這樣有前瞻性的金融機(jī)構(gòu)置客戶于首位,并降低服務(wù)過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)成本。”
NCR SelfServ家族能夠提供最為先進(jìn)的服務(wù),包括賬單支付以及非信封智能現(xiàn)金和支票存款。除了符合PCI(支付卡行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的加密密碼鍵盤和獨(dú)有的來(lái)自Solidcore for APTRA 的惡意軟件保護(hù)之外,NCR SelfServ也是唯一具備受保護(hù)的USB技術(shù)特性的ATM家族,從而使金融機(jī)構(gòu)能夠在不妨礙ATM安全性的同時(shí),在ATM上快速增加新的功能。例如,非接觸式卡和移動(dòng)支付系統(tǒng)等都能夠被輕松地集成在NCR SelfServ ATM上,從而更加方便客戶并為銀行和其它ATM部署機(jī)構(gòu)創(chuàng)造贏收機(jī)會(huì)。
NCR SelfServ ATM特有的“自我修復(fù)”能力,使得以前需要花費(fèi)3到4個(gè)小時(shí)才能修復(fù)的軟件故障,現(xiàn)在僅需10到15分鐘便能自動(dòng)解決。
除了雙面熱敏打印技術(shù),NCR SelfServ ATM還獨(dú)具其它的環(huán)保特性,包括新的節(jié)能選擇如LED照明,以及比上一代ATM減少了25%的線纜,從而減少能源浪費(fèi),加快服務(wù)速度。Intel 雙核處理器則提高了ATM的運(yùn)行能力與性能,同時(shí)降低了能耗和發(fā)熱量。
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