6月12日，餓了么正式在“看病買藥”頻道內(nèi)上線了“跨境購”服務(wù)，由天貓國際自營店支持快遞發(fā)全國，包括上海、廣州、杭州在內(nèi)的超過50個城市可實現(xiàn)次日送達。這也標志著餓了么買藥邁出了遠近場電商融合的重要一步，為用戶打造線上健康管理的一站式入口。

隨著我國不斷擴大高水平對外開放，不少居民已經(jīng)形成了購買進口OTC（非處方藥）及保健品的消費習慣。目前，餓了么用戶可以通過天貓國際自營店，享受其超過40個國內(nèi)保稅倉以及10個海外倉提供的快遞發(fā)全國服務(wù)。其中，300個城市支持送貨上門，超過50個城市支持次日達，海外直發(fā)廣東最快3日送達，其他地區(qū)最快5日送達。

天貓國際自營店80%訂單支持順豐包郵，更有90%熱門海外OTC通過陽光清關(guān)通道，恒溫恒濕存儲。保稅保健品經(jīng)過國標安全性抽檢，蟲鼠害風險管控，部分冷媒包郵配送送達消費者，嚴格保障商品質(zhì)量。目前，餓了么買藥“跨境購”首批已上線381個品種共計1215款商品，包括久光制藥、大正制藥、無比滴、黃道益、岡本、博朗、Swisse斯維詩、澳佳寶等熱門知名品牌。

餓了么買藥跨境購項目負責人楊晨晨表示：“當用戶出現(xiàn)了健康服務(wù)的需求時，他肯定希望能夠一站式地獲得滿足。比如當一個用戶開始為夏天作準備，他可以在餓了么下單即時送達的藿香正氣口服液，同時又下一單次日達的日本產(chǎn)無比滴止癢液，這些需求現(xiàn)在可以一次性解決。”

今年，餓了么的“買藥”頻道升級為“看病買藥”，通過整合線上三甲醫(yī)院醫(yī)生問診服務(wù)、醫(yī)保買藥便捷支付，以及即時送貨上門的豐富藥品供給，其已發(fā)展成為用戶健康管理的重要入口。

業(yè)內(nèi)專家認為，醫(yī)藥大健康領(lǐng)域因“急需”和“囤貨”需求同樣突出，勢將加速推進遠近場融合的電商服務(wù)。今年4月，餓了么旗下“Hi了么急送官方旗艦店”就已上線淘寶天貓，為用戶提供成人用品“下單淘寶、分鐘級響應(yīng)、最快30分鐘送達”的全新服務(wù)模式。

在餓了么與天貓國際的合作中，天貓平臺的“遠場”B2C模式提供海量商品庫與價格優(yōu)勢；餓了么則通過“近場”O(jiān)2O即時配送網(wǎng)絡(luò)，以超98%的全國服務(wù)覆蓋和半小時送達的履約能力，精準覆蓋即時場景需求。雙方形成“遠場囤貨+近場急需”的互補生態(tài)。

楊晨晨表示：“餓了么買藥致力于高效守護用戶的身體健康，通過與天貓國際的合作，將大大擴充醫(yī)藥及大健康產(chǎn)品的供給。我們雙方還將持續(xù)努力為用戶在全球范圍‘找藥’，滿足他們?nèi)找嬖鲩L的個性化需求。”