來(lái)源/雪豹財(cái)經(jīng)社

作者/瀚星

美團(tuán)組織架構(gòu)大調(diào)整后，外賣與到店業(yè)務(wù)正在加速融合。

雪豹財(cái)經(jīng)社獨(dú)家獲悉，美團(tuán)到店餐飲事業(yè)部最早將于9月1日起在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行一輪組織架構(gòu)調(diào)整，地面銷售將從原來(lái)的“全城簽維”運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化成以區(qū)域劃分、責(zé)任到人的“蜂窩制”運(yùn)營(yíng)。

這意味著更精細(xì)化、扁平化的管理方式。原來(lái)按照城市劃分的中小客、CBD團(tuán)隊(duì)，將按照城市等級(jí)及地理位置，劃分為多個(gè)“蜂窩”大區(qū)，進(jìn)行統(tǒng)籌管理。到餐銷售部由聶元龍負(fù)責(zé)，并匯報(bào)給美團(tuán)副總裁、到店餐飲事業(yè)部負(fù)責(zé)人魏巍。

美團(tuán)內(nèi)部人士告訴雪豹財(cái)經(jīng)社，新的“蜂窩制”運(yùn)營(yíng)方式復(fù)制自美團(tuán)外賣，它能讓銷售把精力聚焦在某一特定區(qū)域內(nèi)的門店，從而提高客戶服務(wù)及組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

隨著核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展線的清晰，對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方式的調(diào)整深化也在意料之中。

雪豹財(cái)經(jīng)社了解到，自8月1日起，美團(tuán)已在部分城市試點(diǎn)了到店餐飲事業(yè)部的中小客、CBD合并。

自今年2月初至今，為應(yīng)對(duì)本地生活領(lǐng)域激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，美團(tuán)多次調(diào)整組織架構(gòu)。2月2日，美團(tuán)啟動(dòng)了上市以來(lái)規(guī)模最大的一次組織調(diào)整，整合到店、到家兩個(gè)獨(dú)立事業(yè)群和兩個(gè)平臺(tái)，統(tǒng)一交給美團(tuán)高級(jí)副總裁王莆中管理。

到店餐飲事業(yè)部原屬于合并前的到店事業(yè)群，該事業(yè)群還包括到店綜合事業(yè)部、餐飲SaaS部、住宿事業(yè)部、門票事業(yè)部等。

隨后在3月19日，美團(tuán)任命公司副總裁魏巍負(fù)責(zé)到店餐飲事業(yè)部。魏巍在美團(tuán)任職近九年，曾擔(dān)任到店事業(yè)群商戶運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人，此后先后擔(dān)任外賣配送事業(yè)群渠道配送部、專送業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，2018年5月開(kāi)始整體負(fù)責(zé)履約配送業(yè)務(wù)。

一個(gè)月后，美團(tuán)CEO王興發(fā)布內(nèi)部郵件，公布了整合后的組織迭代進(jìn)展。將此前整合的美團(tuán)平臺(tái)、到店事業(yè)群、到家事業(yè)群和基礎(chǔ)研發(fā)平臺(tái)將合并成為“核心本地商業(yè)”（Core Local Commerce）板塊，王莆中出任核心本地商業(yè)CEO。

王莆中出任CLC CEO后，開(kāi)始著手推動(dòng)外賣與到店業(yè)務(wù)的融合，第一個(gè)動(dòng)作就是將原本覆蓋外賣業(yè)務(wù)的“神會(huì)員”推廣至到店業(yè)務(wù)，打通兩大事業(yè)群的會(huì)員體系。

進(jìn)入2024年后，美團(tuán)與抖音在本地生活戰(zhàn)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸清晰。一位長(zhǎng)期關(guān)注美團(tuán)的券商分析師告訴雪豹財(cái)經(jīng)社，抖音生活服務(wù)與美團(tuán)到店業(yè)務(wù)的核銷前GTV（Gross Transaction Value，總交易額）長(zhǎng)期穩(wěn)定在大約1比2的水平。

雪豹財(cái)經(jīng)社了解到，美團(tuán)在去年年底與投資人的溝通會(huì)上曾表示，2024年到店業(yè)務(wù)的GTV增速目標(biāo)為50%。以美團(tuán)到店2023年7000億元的GTV推算，2024年美團(tuán)到店業(yè)務(wù)的GTV目標(biāo)大約在10500億元。