來源/36氪未來消費

作者/張嬈

36氪獨家獲悉，TikTok正在海外試水本地生活業(yè)務(wù)，首站是東南亞地區(qū)，目前業(yè)務(wù)已在印尼和泰國開啟。

一位在印尼從事TikTok電商服務(wù)商的人士向36氪透露，TikTok本地生活業(yè)務(wù)還處于內(nèi)測階段，僅有部分用戶能夠在信息流中刷到相關(guān)的團購套餐，以餐飲商家為主。為了抓住新商機，他已開始著手拓展本地生活業(yè)務(wù)，正在建聯(lián)達人、搭建團隊。

在TikTok上，已經(jīng)可以看到一些泰國賬號在短視頻中號召商家加入“TTLS”（全稱TikTok Local Services，即TikTok本地服務(wù)），并稱其為“商家的全新機會”。

在TikTok招聘官網(wǎng)上，36氪也發(fā)現(xiàn)了數(shù)十條本地生活業(yè)務(wù)相關(guān)的招聘信息，工作地點分布在新加坡、雅加達和曼谷，崗位涉及生態(tài)治理、戰(zhàn)略分析、產(chǎn)品經(jīng)理和BD銷售等。

以位于雅加達辦公室的“業(yè)務(wù)發(fā)展主管“崗位為例，其職位描述提到，該崗位的工作內(nèi)容包括在餐飲、旅游等行業(yè)進行從0到1的商業(yè)拓展、尋找關(guān)鍵合作伙伴、為客戶提供整合營銷解決方案等。

“業(yè)務(wù)發(fā)展主管“崗位描述 圖源：TikTok Career官網(wǎng)

從電商到本地生活，字節(jié)跳動在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的嘗試，已經(jīng)證實了這兩條商業(yè)變現(xiàn)方式對于一個短視頻內(nèi)容平臺的價值：2023年，抖音電商的商品交易總額（GMV）達2.7萬億；據(jù)《晚點latepost》數(shù)據(jù)，其本地生活業(yè)務(wù)歷經(jīng)三年，GMV也已攀升至3100億元。

TikTok在海外的成長復(fù)制了抖音在國內(nèi)的成功路徑。據(jù)Yipit Data數(shù)據(jù)，2023年TikTok全球電商GMV達136億美元，其中東南亞地區(qū)貢獻超90%。基于平臺在當(dāng)?shù)氐挠绊懥�和消費市場的相似性，東南亞也是當(dāng)下最適合試水本地生活業(yè)務(wù)的地區(qū)。

官方資料顯示，東南亞共有近700,000,000人，其中30歲以下人口占比超過50%。線上支付的高滲透率、熱帶氣候培育的別樣飲食文化、低廉勞動力造就的繁榮服務(wù)業(yè)和豐富的自然文化旅游資源，都是東南亞本地生活行業(yè)的潛力所在。

但本地生活業(yè)務(wù)的開展，需要建立在完善的基礎(chǔ)設(shè)施之上。一位接近TikTok的人士透露，平臺在海外做本地生活的打算“很早就有了，但是當(dāng)?shù)毓��?yīng)鏈比較難做，所以一直在搭基建”。

東南亞地區(qū)交通和物流系統(tǒng)發(fā)展尚不完備，連鎖型企業(yè)的擴張會受到供應(yīng)鏈的限制，這也導(dǎo)致本地生活供給側(cè)并不成熟。以餐飲為例，2023年其連鎖化率僅為美國的三分之一，大量餐飲店面的衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)距離成熟國家存在差距，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新型的新產(chǎn)品。

此外，本地生活業(yè)務(wù)涉及到大量基于真實位置的數(shù)據(jù)，相較內(nèi)容、電商而言，與本地的實體經(jīng)濟捆綁更深。其中涉及的監(jiān)管風(fēng)險，也將是TikTok在海外開展本地生活業(yè)務(wù)的一層隱憂。