內(nèi)容來源：2023年9月12日，愛琴海10周年·浪潮盛典

分享嘉賓：愛琴海集團CEO張璽

接下來由我為大家闡述一下愛琴海未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，通過十年我們進入了中國660個城市中的100座城市。大家都特別清楚，在中國的市場跟國外有個最大區(qū)別，中國地大物博，各地方的文化差異也比較大。愛琴海通過十年的沉淀，我們公司包括團隊對中國各個地方的文化、人文、城市都有深刻的理解。

商業(yè)本身也是文化加技術(shù)的一個行業(yè)。在文化方面，愛琴海有自己深刻的一個了解，在這100個城市，我們?yōu)?03位業(yè)主提供了專業(yè)的資產(chǎn)服務(wù)方案，在國內(nèi)的服務(wù)業(yè)主方數(shù)量上，愛琴海在全國排名第二。

通過十年的沉淀，所有的數(shù)據(jù)上都已經(jīng)體現(xiàn)出現(xiàn)在愛琴海是一個非常優(yōu)秀的商業(yè)運營管理公司。簽約的合同數(shù)量137個，在營項目數(shù)43個，戰(zhàn)略合作的品牌數(shù)300家，年營業(yè)額達到了120億元，管理的面積在1300萬，年總收入接近35.6億元，每年為2.9億消費者提供社交購物的體驗，會員數(shù)接近了780萬。

一、線下消費的仍然是消費領(lǐng)域的承載主體

在中國的這個市場上，我們中國前十年的GDP增長是通過出口和基建的，但是成熟的發(fā)達國家和歐美市場，消費為GDP提供的這個數(shù)據(jù)基本上占到了70% 。所以再結(jié)合現(xiàn)在的國家政策和未來的十年的一個發(fā)展情況，中國的經(jīng)濟必然也是由消費來作為主要的一個貢獻，從這幾年的整個數(shù)據(jù)上看，五年以來，線上消費的份額基本上恒定在了20%-30%之間。這也就證明一件事情，線下消費的仍然是消費領(lǐng)域的承載主體。

對于我們未來的業(yè)務(wù)市場，結(jié)合未來市場的一個發(fā)展方向，我們生意是有一片比較廣闊的范圍。商業(yè)資產(chǎn)從大開發(fā)時代轉(zhuǎn)入存量時代，隨著國家對商業(yè)不動產(chǎn)金融化政策逐步放開，對資產(chǎn)管理提出了更新的要求，從以前的資產(chǎn)管理運營的邏輯提升為資產(chǎn)增值運營效率的邏輯。

二、市場進入存量時代，專注專業(yè)的細分領(lǐng)域公司躋身市場

在大開發(fā)的時代，我們的整個隨著房地產(chǎn)的開發(fā)，我們所有的資產(chǎn)都是通過跑馬圈地擴大規(guī)模來獲取利潤，未來市場進入存量時代，在核心的資產(chǎn)管理方面，我們可能會發(fā)生一個變化。

就是我們所有的管理團隊和運營方都會面對一個問題，如何提升資產(chǎn)的運營效率和運營的利潤？這個板塊在精細化的運營上和技術(shù)方面會有更高的要求。很簡單一個道理，在大市場好的時候，其實專業(yè)能力凸顯是不太重要的，可能以前有些合作方也有自己的資產(chǎn)，市場比較好的時候，品牌又比較愿意開店，消費市場也比較好，我們的品牌是可以自建團隊，包括業(yè)主方是可以自建團隊和資方自建團隊來做的很多，進入了一個專業(yè)化和市場的一個增長的周期。

恢復正常合理的理性消費的時候，我們就遇到一個問題，我們很多的一些技術(shù)層面的事情對專業(yè)的依賴就特別強，在大開發(fā)時代，其實中國市場和國外市場最大的區(qū)別是，在我們?nèi)�周期的鏈條里面，中國的商業(yè)資產(chǎn)是從投融管退的各個渠道，是由房地產(chǎn)商的主營來推動的，那根據(jù)國家以前的房地產(chǎn)開發(fā)政策和政府商業(yè)的布局，由一個公司從資金到所有運營的技術(shù)的疊加，來操盤的方式是快速擴展規(guī)模來獲得利潤的模式，也符合市場的一個需求。

而未來全周期的，資產(chǎn)管理鏈條的每一個環(huán)節(jié)，他一定會有專注的專業(yè)的細分領(lǐng)域的公司躋身市場，為資產(chǎn)價值提升做專業(yè)的貢獻。是什么意思呢？就是我們以前追求速度的時候，可以有一家公司把所有的專業(yè)環(huán)節(jié)統(tǒng)籌來做，但是在成熟的一些資產(chǎn)管理的市場，比如說歐美或者日本的市場，從投融管退的幾個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都會有專業(yè)的細分領(lǐng)域的公司來做這個環(huán)節(jié)，而不是有一個公司把所有環(huán)節(jié)全部鏈路做完。

三、以用戶為中心，打造好產(chǎn)品，創(chuàng)造持續(xù)價值

做生意我們其實永遠在解決幾個問題：第一，你的客戶是誰；第二，你的產(chǎn)品是解決客戶什么需求。當我們在一直在梳理愛琴海的未來十年的發(fā)展邏輯上，我們一直在明確我們的客戶是誰，我們做的產(chǎn)品是什么，我們對客戶的這個需求我們能解決什么問題。所以我們這個行業(yè)在資產(chǎn)運營上也有一個很奇特的事情，就到底消費者是客戶，還是B端的商戶合作是客戶，還是我們的資產(chǎn)方是我們的客戶，在這個邏輯下面，我們按照傳統(tǒng)的邏輯是很難單一的。

把三個客戶的關(guān)系理清楚和找準我們的一個目標，所以在我們自己的理解里面，但凡和這個產(chǎn)品發(fā)生關(guān)系的，我們不叫客戶，我們叫用戶。我們產(chǎn)品資產(chǎn)的產(chǎn)品用戶可能就存在三方：第一個是資產(chǎn)方；第二個是消費者方；第三個是我們的品牌方。那到底誰是我們的客戶？我們自己的生意邏輯就是，我們洞察消費者的需求，協(xié)同B端商戶資源，依托資產(chǎn)打造產(chǎn)品，持續(xù)為我們這個產(chǎn)品三方發(fā)生關(guān)系的客戶提升價值，是我們整個商業(yè)資產(chǎn)運營公司的一個核心的工作能力和工作條件。

好的產(chǎn)品關(guān)鍵因素有三個：第一個是區(qū)位；第二個是我們的空間，是建造的部分；第三個才是內(nèi)容。所以愛琴海在未來十年內(nèi)，我們會持續(xù)的投入巨大的精力在這三個板塊上，做到最好，也做到我們這三個核心能力是推動我們愛琴海事業(yè)發(fā)展的能力。

通過洞察未來的消費者的需求，還包括結(jié)合資產(chǎn)方不同的產(chǎn)品需求，我們推出了三款主力產(chǎn)品：第一個是大體量的室內(nèi)商業(yè)空間，愛琴海購物中心；第二個是靈活多變的商業(yè)空間晶海廣場；第三個是開放性商業(yè)空間城市書香。這三個產(chǎn)品基本上覆蓋了現(xiàn)在資本市場和土地市場包括消費者80%的需求，這三個產(chǎn)品既能獨立的存在，也能合并的進行組合。類似于像我們切分了三個市場上主要需求的模塊，而又可以把這三個模塊重新拼在一起。

作為一個大的產(chǎn)品，符合當下市場和未來市場消費者的消費習慣，資產(chǎn)方的需求和地塊組合的一個邏輯。好的產(chǎn)品一定來源于好的組織，好的組織一定有好的體系，一個卓越的資產(chǎn)管理運營平臺，最后的成績不管是集團區(qū)域都會體現(xiàn)在項目上。

愛琴海資產(chǎn)管理平臺從集團區(qū)域到項目各級協(xié)同能力打造好的產(chǎn)品，集團主要注重于市場前瞻研判、成本控制、投資發(fā)展、數(shù)字化、財務(wù)穩(wěn)健及資本運作；區(qū)域主要專注于城市解讀、消費者行為研判、精確定位、產(chǎn)品研發(fā)；項目專注于經(jīng)營執(zhí)行 商機洞察和資源協(xié)同。通過十年的業(yè)務(wù)沉淀，愛琴海資產(chǎn)管理運營平臺擁有了業(yè)務(wù)在線、用戶在線、數(shù)據(jù)在線的線上集成平臺。

四、愛琴海未來五年的目標

為了滿足未來資產(chǎn)運營管理更高的要求，未來五年我們將加大投入建設(shè)數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺，持續(xù)提升技術(shù)平臺對我們的項目和產(chǎn)品的支撐的力度。未來我們的五年的目標，愛琴海著重于為資產(chǎn)方提供定制化服務(wù)的卓越資產(chǎn)管理、運營平臺。

在營項目達到130個以上，在管面積超1500萬平米，戰(zhàn)略合作品牌超過500家，年營業(yè)額我們的目標未來五年做到330億，年均服務(wù)的客人4.5億人次，會員總數(shù)將接近1700萬，我們將會為300個以上的業(yè)主提供專業(yè)的定制化的資產(chǎn)服務(wù)方案，服務(wù)全國200家城市。

全新的愛琴海堅定毅力，風華正茂，致力打造中華民族的世界商業(yè)品牌，未來希望與各位一起步履不停，一起駛向夢想的星辰大海。謝謝大家！

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