5月23-25日，CCFA新消費(fèi)論壇——2023中國(guó)零售創(chuàng)新大會(huì)在上海召開。

大會(huì)圍繞“再出發(fā)，探尋中國(guó)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路”主題，深入探討零售新趨勢(shì)、新勢(shì)力、新模式，聚焦新產(chǎn)品、新渠道、新生活方式，全面展示零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展最新成果。

在5月23日召開的2023中國(guó)零售創(chuàng)新大會(huì)閉門會(huì)議上，華潤(rùn)萬家（控股）有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)徐輝從數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、全渠道零售、組織保障這四個(gè)方面出發(fā)，分享了華潤(rùn)萬家在過去幾年的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新思考。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，華潤(rùn)萬家采取最少干預(yù)，盡量不干預(yù)數(shù)據(jù)，通過設(shè)備取得數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速?zèng)Q策。該數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目?jī)?nèi)部名為“鯤鵬項(xiàng)目”。業(yè)態(tài)創(chuàng)新上，其高端業(yè)態(tài)華潤(rùn)萬家旗下Ole'開到了六代店，大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)向萬家CiTY、萬家MART進(jìn)行轉(zhuǎn)型。全渠道上，今年1-4月，萬家在有一個(gè)省區(qū)的銷售實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，原因在于線上的社區(qū)銷售，團(tuán)購銷售都在增長(zhǎng)。因此要堅(jiān)持全渠道零售。組織保障方面，全渠道轉(zhuǎn)型，最終一定是組織和人的事。華潤(rùn)萬家按照全渠道的銷售模式，匹配組織。

徐輝表示，在這個(gè)過程中，華潤(rùn)萬家也進(jìn)行了內(nèi)部能力建設(shè)，固化思維的轉(zhuǎn)變。他認(rèn)為，最關(guān)鍵的不是門店形式，也不是消費(fèi)者的獲取渠道，核心是零售人能不能從“坐商”，真正的轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶猩獭�。真正讓消費(fèi)者信賴，讓供應(yīng)商尊重你，真正知道消費(fèi)者的需求是什么�！皬摹�坐商’��?yōu)椤�行商’的轉(zhuǎn)變是華潤(rùn)萬家未來很重要的轉(zhuǎn)型方向。”