零售的外部環境和變革千變萬化，唯有從心到心，才能找到穿越時光的真實有效的解法，讓我們贏得一份從容、篤定和自信。

從心到心，是我們的一顆心可以到達顧客的一顆心。我們是否有一顆服務于人的真心？是否真的將顧客放在心上？我們能否感受到了顧客所需？能否建設直達顧客內心的場域體驗？我們內心有感受到顧客內心的認可和信任？

從心到心，是一顆顆員工之心可以凝聚為一顆企業的共同之心。是否每一位員工心中都懂得企業的初心和意義？我們對每一位員工是否有足夠的尊重、信任、認可、鼓勵、幫助？關心著員工是否真正熱愛自己的工作，有創造美好的擔當和主動？

從心到心，是我們的一顆心可以通達到合作伙伴的心里。

從商品供應商，到行業服務商，到社區城市，乃至整體商業生態和整個世界，我們是否真誠和謙卑地視為同路人？我們是否有真正帶動合作伙伴共同成長？

從心到心，是我們的一顆日常之心可以連接到自己的生命之心。

在日常的商業經營中，我們是否有真正尊重自己的生命？讓生命活出燦爛、陽光、自由、幸福，成為一道光，溫暖自己，也照亮別人。

將心比心，銘記初心，秉持美好，從心出發。2023年6月15日-16日，由聯商網主辦的2023聯商網大會將在杭州召開，本次大會以“從心到心”為主題，云集行業高管精英、專家學者等四海賓朋，進行一場心與心的探討。

最新消息，雀巢大中華大區首席數字官蔡凌確認出席會議，并將開展題為“傳承與創新，快消數字化從心出發”的重要分享。

雀巢大中華大區首席數字官蔡凌

在新消費和數字經濟的發展背景下，如何在中國本土尋求傳統經銷模式之外更高更快的生意增長，成為越來越多跨國企業近來關注的焦點。

作為全球領先的食品飲料公司，雀巢也不例外。2022年1月1日，雀巢啟動全球架構改革，專設大中華大區，足以表示雀巢在中國市場取得成功的決心。雀巢集團首席執行官馬克·施奈德（Mark Schneider）表示：“通過新的大區架構，我們將顯著加強對重點地區的重視，以推動在我們運營的所有區域都實現可持續性的盈利增長。此舉將使我們更貼近消費者和客戶，開啟新的商機，并使我們能夠在快速變化的消費環境中更加靈活。”

2022年，蔡凌加入雀巢，并擔任大中華大區首席數字官一職，創立雀巢大中華大區數字中心，包括集團大數據團隊，集團會員團隊，集團自媒體運營團隊以及DTC私域電商和社交電商團隊多個隊伍，致力于通過數字化提升運營效率、拉動生意增長。

作為在市場營銷和數字化領域有超過22年豐富經驗的從業者，蔡凌曾在全球知名的快消品、跨國美妝、零售快時尚等公司，負責品牌建設、數字營銷、會員私域和全渠道管理等職責，并參與不同公司的創新中心，數字化轉型，新經營模式構建等項目，深耕B2B/B2C/D2C不同生意形態的持續增長。

如何從心出發，推動跨國企業數字化、助力品牌健康發展？2023聯商網大會上，蔡凌將就此分享她的寶貴經驗。