近期，融創(chuàng)服務發(fā)布2022年度業(yè)績，通過財報及業(yè)績發(fā)布會，可以發(fā)現(xiàn)其商管板塊在市場波動下的穩(wěn)健經(jīng)營，及年初至今的快速回暖。公司管理層也看好今年的消費復蘇趨勢，表示會進一步構(gòu)建微度假體驗，去創(chuàng)造「放輕松」「輕社交」的情緒價值，吸引更多消費者回歸。

作為押注娛樂化、微度假體驗賽道的代表企業(yè)之一，融創(chuàng)商業(yè)經(jīng)營快速回暖背后，是其立足于打造家庭型、微度假、生態(tài)型、娛樂化體驗場景的戰(zhàn)略堅持，以及對消費細分趨勢和用戶需求變化的長期洞察。

疫情下業(yè)績承壓，韌性生長穩(wěn)經(jīng)營

2022年，中國商業(yè)地產(chǎn)遭受疫情影響，客流與銷售額雙雙下滑，購物中心面臨較大的下行壓力，融創(chuàng)商業(yè)無法“獨善其身”。從經(jīng)營情況來看，2022年商業(yè)運營管理收入約為1.48億，全年總銷售額61億，總客流量1.1億人次，整體表現(xiàn)與2021年同期基本持平。

融創(chuàng)服務集團副總裁兼商管公司總經(jīng)理張媛在業(yè)績發(fā)布會上表示，在消費市場下行的環(huán)境中，融創(chuàng)商業(yè)更加注重價值共生，通過積極釋放扶持政策、主動探索銷售渠道，與品牌方一起應對各種不確定性，實現(xiàn)業(yè)績復蘇，逆市增長。

 一方面，融創(chuàng)商業(yè)推出了銷冠計劃、租金減免、社群營銷、PDCA運營管理方法等多項經(jīng)營助力及紓困舉措，全年牽引68家品牌租戶，并整合體系內(nèi)主題娛樂、熱雪奇跡資源，開展80余場聯(lián)動營銷，實現(xiàn)GMV超過5000萬；另一方面，發(fā)揮購物中心的社交空間屬性，推出露營、策展和市集等創(chuàng)新場景體驗，增加消費者的停留時間和消費意愿，重塑購物中心吸引力。

在今年，融創(chuàng)商業(yè)也進一步發(fā)揮自身娛樂場景優(yōu)勢和微度假業(yè)態(tài)組合優(yōu)勢，融合多樣化營銷場景，助力消費復蘇。據(jù)悉，在剛剛過去的3月份，融創(chuàng)商業(yè)總銷售同比增長21%，總客流同比增長42%。

消費者深度洞察，構(gòu)建差異化體驗

融創(chuàng)商業(yè)經(jīng)營快速回暖背后，在于營造差異化體驗實現(xiàn)對目標客群的高粘性吸引，其不僅創(chuàng)造性地將水、雪、海、體育各種主題樂園融入商業(yè)空間，更為每個產(chǎn)品設(shè)定了不同的主題定位，不斷構(gòu)建并強化家庭型、微度假、生態(tài)型、娛樂化等多種體驗場景，這些動作也進一步詮釋了娛樂型商業(yè)的多種可能。

廣州融創(chuàng)茂

「冰雪+商業(yè)」體驗目的地

廣州融創(chuàng)茂集結(jié)華南最大室內(nèi)滑雪場—廣州熱雪奇跡，水上娛樂體驗業(yè)態(tài)—融創(chuàng)水世界，泛娛樂運動業(yè)態(tài)—融創(chuàng)體育世界，并通過營造冰雪主題為差異化的娛樂特色，將該項目打造成粵港澳大灣區(qū)娛樂型商業(yè)標桿。

廣州熱雪奇跡

前瞻洞察冰雪經(jīng)濟熱潮，廣州融創(chuàng)茂引入了AMERSPORTS、BURTON、K2ride等涵蓋各類滑雪裝備的專業(yè)品牌和集合店，也開辟國內(nèi)第一條最全雪具街，不僅以“出售+租賃”的靈活模式和“寄存+維修”的配套服務滿足客群需求，更通過藝術(shù)美陳、社交活動延展滑雪文化體驗，完成了冰雪消費生態(tài)的搭建。

重慶融創(chuàng)茂

「海洋+研學」構(gòu)建親子互動場

重慶融創(chuàng)茂包括水世界、海世界、熱雪奇跡三大娛樂互動業(yè)態(tài)，并提出“海洋”作為品牌概念，為親子家庭客群打造有故事、可沉浸的體驗。在研學活動方面，重慶融創(chuàng)茂啟動了「放風啦2023SPRING城市春游研學季」，整合5大研學科目，開展了8場親子研學活動，打造全場景、互動式、實踐性、體驗型親子家庭成長空間。

重慶融創(chuàng)茂海洋百科公益科普課堂

在場景營造方面，重慶融創(chuàng)茂將海洋氛圍主題場景延伸至購物中心，并率先在嘿市美食市集、亞特蘭蒂斯兒童主題街區(qū)實現(xiàn)海洋體驗氛圍升級，進一步強化空間場景的聯(lián)動。

以海洋元素主題打造的嘿市美食市集

成都環(huán)球中心

「策展+娛樂」主題體驗場

成都環(huán)球中心匯集了購物中心、海洋樂園、五星級酒店等業(yè)態(tài)優(yōu)質(zhì)資源，開創(chuàng)“48小時周末休閑購物旅游度假”全新模式。當下，成都環(huán)球中心也進一步發(fā)揮自身空間優(yōu)勢及業(yè)態(tài)優(yōu)勢，探索「娛樂+策展」體驗融合，保持場景體驗的鮮活力。

在成都環(huán)球中心西區(qū)，集合了娛樂體驗為主的多元業(yè)態(tài)矩陣，如立巢航空博物館、奈爾寶家庭中心、達根斯環(huán)球騎士學院、萬國體育等；以藝術(shù)策展賦能商業(yè)空間，成都環(huán)球中心也推出了“梵高再現(xiàn)Van Gogh Alive”光影大展及“宮崎駿作品原畫沉浸式體驗展”中國首展，將藝術(shù)、文化、體驗多元內(nèi)容在購物中完美演繹。

“梵高再現(xiàn)Van Gogh Alive”光影大展

濟南融創(chuàng)茂

多場景「運動+社交」體驗場

濟南融創(chuàng)茂涵蓋滑板公園、體育世界、HOOK潮街等特色運動娛樂空間，其中體育世界為建筑面積2.2萬㎡的開放式科技體育室內(nèi)主題樂園，并包括全真模擬F1方程式賽車、蹦床DE JUMP、攀巖探險等項目，為濟南融創(chuàng)茂賦予了由內(nèi)到外的體育運動氛圍。

濟南融創(chuàng)體育世界

憑借“io”（indoors+outdoors）業(yè)態(tài)品牌優(yōu)勢與體育運動生態(tài)資源，濟南融創(chuàng)茂成功開展2022年山東省滑板錦標賽、361°觸地即燃全國賽-濟南站、2023山東省體育冰雪消費季等極具影響力的千人體育活動，打通了“體育生活+體育社交+體育消費”全能模式，并榮獲“山東省體育服務綜合體”稱號。

2022年山東省滑板錦標賽

昆明融創(chuàng)滇池后海

「露營+萌寵」微度假目的地

昆明融創(chuàng)滇池后海為1.6公里長的開放式濱河商業(yè)街，集合融創(chuàng)海世界、熱雪奇跡、主題民宿、花海樂園、萬物農(nóng)場、魔幻世界等多元體驗業(yè)態(tài)，以文旅思維疊加商業(yè)邏輯，緊扣“自然生態(tài)、文化藝術(shù)、休閑娛樂”關(guān)鍵詞，打造吃住行游購娛體驗閉環(huán)。

圍繞萌寵經(jīng)濟，推出了「后海爪爪街」，打造昆明首個寵物友好商業(yè)街區(qū)，設(shè)置寵物飲水處、寵物廁袋箱以及寵物友好商戶；圍繞露營經(jīng)濟，推出城市露營共享空間“去野營”，引領(lǐng)昆明城市露營熱潮，也與場內(nèi)多元業(yè)態(tài)實現(xiàn)相互呼應，進一步強化了后海微度假體驗氛圍。

發(fā)起城市露營共享空間 — 去野營

合肥融創(chuàng)茂

合肥家庭首選超級歡樂場PLUS

合肥融創(chuàng)茂通過融創(chuàng)樂園、融創(chuàng)水世界等親子娛樂業(yè)態(tài)的加持，自2016年開業(yè)以來便吸引著合肥及周邊城市親子家庭。今年，合肥融創(chuàng)茂提出「合肥家庭首選超級歡樂場PLUS」的全新品牌定位，依托龐大的娛樂空間場域，為親子家庭互動帶來豐富的內(nèi)容和可能性。

如打造合肥首屆星際小勇士挑戰(zhàn)賽，設(shè)立18項新穎獨特的體能挑戰(zhàn)關(guān)卡，吸引超3000名小勇士參與挑戰(zhàn)，滿足親子家庭輕戶外運動空間及活動體驗需求，實現(xiàn)了購物中心親子互動活動娛樂化及體驗性提升。

合肥首屆星際小勇士挑戰(zhàn)賽

迭代升級產(chǎn)品力，目標高質(zhì)量發(fā)展

業(yè)績發(fā)布會上，張媛談到了融創(chuàng)商業(yè)2023年的產(chǎn)品力升級策略，將基于融創(chuàng)集團各業(yè)務板塊的娛樂體驗資源優(yōu)勢，以濟南融創(chuàng)茂、廣州融創(chuàng)茂、重慶融創(chuàng)茂作為改造升級項目，進一步整合運動健康、滑雪體驗、海洋場景等跨界場景在購物中心融合呈現(xiàn)。

融創(chuàng)商業(yè)持續(xù)深耕娛樂化商業(yè)領(lǐng)域的能力和競爭優(yōu)勢也贏得了市場認可，在輕資產(chǎn)拓展方面，2022年新增3個第三方項目，截止報告期內(nèi)，融創(chuàng)商業(yè)累計已簽約管理35個項目，覆蓋21個城市，簽約面積約412萬平方米。

融創(chuàng)商業(yè)版圖布局

2023年，融創(chuàng)商業(yè)計劃開業(yè)5個項目。其中，1月份開業(yè)的淮安國聯(lián)·融創(chuàng)ins park在開業(yè)期間實現(xiàn)銷售額約2500萬，客流量突破36 萬人次，已成為淮安商業(yè)市場的商業(yè)新星。

淮安國聯(lián)·融創(chuàng)ins park

年內(nèi)，南寧路橋融創(chuàng)茂、六安融創(chuàng)ins park、東莞融創(chuàng)ins park、沈陽融創(chuàng)ins park共4個項目計劃開業(yè)，其中南寧路橋融創(chuàng)茂在近期入選贏商網(wǎng)2023年最值得期待的購物中心榜單，獲得GBE建筑高峰論壇頒發(fā)的2023年度最佳主題特色商業(yè)綜合體，引領(lǐng)市場期待。

南寧路橋融創(chuàng)茂效果圖

六安融創(chuàng)ins park效果圖

東莞融創(chuàng)ins park效果圖

沈陽融創(chuàng)ins park效果圖

結(jié)語

從2022年至今的表現(xiàn)來，融創(chuàng)商業(yè)既展示出了以不變應萬變的姿態(tài)，又展示了不斷求變的主動性。展望未來，在消費市場復蘇的大背景下，融創(chuàng)商業(yè)憑借著獨特體驗的巨大優(yōu)勢，將在未來市場中揚帆起航，值得市場及行業(yè)的持續(xù)關(guān)注。