來源/電商頭條   

作者/吳昕   

拆解順豐財報

順豐交出了一份亮眼的答卷。

3月28日晚間，順豐發布2022年年度財報。其中營收2674.9億元，同比增長了29.11%；歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤53.37億元，同比增長高達190.97%。

進一步拆解財報信息，可以看到更多不同尋常的細節。

2022年，嘉里物流并購整合了一批國際貨運物流企業，這使得順豐的國際業務規模進一步擴大，供應鏈及國際業務收入878.7億元，同比增長124.1%。

與此同時，順豐借力嘉里物流在東南亞多國的在地基礎，成功打開市場，打造的國際快遞產品以時效競爭力和高性價比為賣點，找到了海外增長機會。

同城急送收入則實現了同比增長28.6%，虧損收窄了68.1%至2.87億元。在抖音、阿里再度發力本地生活和即時零售的大背景下，順豐的同城配送服務有望進一步實現增長。

此外，截至2022年底，順豐的活躍月結客戶數達到181萬家，相較上年同期新增約 17萬家，同比增長10%。

“公司擁有覆蓋國內、輻射全球的多元化的物流網絡，具備國內及國際端到端供應鏈服務能力。”

“公司在物流多個細分賽道具有領先競爭力。憑借“快速、準時、安全”的門到門服務能力，公司時效快遞業務在國內市場占據絕對領先優勢。同時經過多年的孵化培育和并購整合，其他業務在各自細分賽道陸續成長為行業頭部玩家。”

但在最核心的時效快件的業務上，順豐的成績只能算是中規中矩。速運物流業務量和票均收入均實現小幅增長。2022年收入為1057億元，同比增長只有個位數。經濟快遞業務收入255.5億元，幾乎沒有實現增長。

考慮到2022年疫情的反復影響，這樣的成績不算糟糕，順豐了穩住核心業務的基本面。

隨著疫情等不穩定因素消退，各類提振經濟政策出臺，2023年能否重返二位數的增速，將成為今后衡量順豐經營管理水平的重要指標。

綜合來看，毫無疑問，經歷了2021年第一季度的至暗時刻后，順豐吸取教訓，重新找回了市場定位和破局之道，在艱難的2022年完成了提質增效、聚力融通。

成本與紅利

根據中國物流與采購聯合會的數據，今年2月份中國物流業景氣指數大幅回升，再度跨過了50%的枯榮線。隨著電商產業鏈在節后復工復產，快遞產業正在迎來一場重要的全面復蘇。

然而，并不是所有快遞企業都能把握住這個機會。今年春節過后，配送延遲、快遞網點缺員、經銷商巨額虧損等消息層出不窮，反映出部分快遞巨頭開始掉隊。

隨著財報季結束，三通一達、京東物流和順豐陸續發布了2022年財報。縱觀各司數據，人力成本上漲成為行業共性。

以最重資本的京東物流為例，京東物流目前擁有目前擁有超過37萬一線員工，自由配送人員超29萬人，2022年一線員工薪酬福利支出達446億元。近三年更是累計支出1065億元。

無獨有偶，順豐的人工成本在2022年猛增，接近千億。

而加盟制的韻達和極兔，對于成本控制和人員激勵的處理，在一定程度上不能適應局面，進而影響到了服務質量，釀成公關危局。

另一方面，過去三年內低價競爭的行業內卷也呈現出終結狀態，各大快遞巨頭的單票收入均呈現出上漲趨勢，價格戰基本結束。

考慮到時代背景，人口紅利消退已成定局，這對于快遞企業的組織成本管理提出了新要求，并將持續構成行業內新的挑戰。

從這個層面來看，全行業整體回暖，高服務溢價的企業，有更充足的利潤空間為支撐，應對即將上漲的人力成本，或將迎來一波紅利。

新的機遇

6年前，順豐創始人王衛判斷，大數據和人工智能會對全世界所有行業帶去顛覆性的變化。

“現在我們真正所要面對競爭的，絕對不是同行的快遞公司或者是物流公司，我認為我們未來要面對的絕對是科技含量很高的公司，而在這個里面，你說互聯網的速度，科技的速度，今天跟傳統行業比，所有的傳統行業都比不上這種互聯網迭代的速度。”

今年以來人工智能技術表現出日新月異的進步。微軟創始人、前世界首富比爾蓋茨日前發布了一篇博文，開篇就激動地表示，自己有生之年見過兩次革命性的樣本，第一次是Windows的前身，第二次是人工智能大模型GPT。

對于快遞行業來說，科技對于生產力的提升絕對不容忽視。人口紅利消散的大背景下，如何借力科技，進一步精益化資源規劃與成本管控，將成為每個快遞企業必須思考的問題。

AI將如何落地應用、改造行業還有待觀察，順豐在這條路上已經先行一步。

去年第三季度，順豐的組織架構進行了一次罕見的重大調整，借助供應鏈數字化、可視化、智能化的技術落地，順豐進行了場地和線路的合并、優化，通過多網融通提升了營運效力，完成降本增效。

無論是收派、中轉、運輸全鏈路的運營數字化，還是結合大數據預測、可視化的監控與預警，都極大地提更了資源動態匹配的效率。未來，AIoT、自動化、無人化等領域的投入，將決定物流企業在智能新時代的高度。

1993年，王衛23歲。他看中了港深快件的生意，東籌西湊了10萬元創辦了順豐。30年后，順豐憑借一以貫之的服務品質和差異性市場定位跨越周期，在營收和市值層面保持著行業領先地位。

如今新的時代浪潮來臨，如何保持差異化，找尋新增長路徑成為破局關鍵。

行業風云變幻莫測，快遞領域集中度進一步提升，每一個入局的玩家都有著百億千億級的體量。誰能抓住機遇乘勢而起，值得期待。