出品/聯(lián)商網(wǎng)

作者/文一

抖音本地生活布局加深，外賣業(yè)務(wù)正在加速落地。

2月7日，有消息稱，抖音將于3月1日上線全國外賣服務(wù)，目前已在北上廣三地進行內(nèi)測。

對此，抖音生活服務(wù)相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。

《聯(lián)商網(wǎng)》注意到，2022年12月初，抖音生活服務(wù)曾官宣上線“團購配送”服務(wù)。

抖音生活服務(wù)方面稱，為更好地滿足用戶多場景消費需求和餐飲多元化的經(jīng)營需求，抖音生活服務(wù)推出“團購配送”業(yè)務(wù)，旨在為更多餐飲商戶提供新的經(jīng)營場景和有效的經(jīng)營增長路徑，并由此探尋業(yè)務(wù)增長的第二曲線。

截至目前，抖音外賣面向餐飲商家（非果蔬生鮮），已開啟北京、上海、成都3個城市自助入駐。

據(jù)悉，“團購配送”是抖音生活服務(wù)基于商家和用戶的實際需求，以及在平臺上發(fā)現(xiàn)商家在進行自配送的背景下，為規(guī)范和提升配送服務(wù)質(zhì)量，保障商家經(jīng)營與用戶體驗，而試點推出的團購套餐配送服務(wù)支持產(chǎn)品。

在“團購配送”方式下，商家能夠以套餐的形式在抖音的短視頻或者直播中多角度展現(xiàn)商品，用戶在短視頻或直播間中被“種草”后，便可立即通過短視頻的POI貨架、直播間小房子貨架來購買商品。

據(jù)悉，在配送方式上，商家既可選擇使用抖音生活服務(wù)提供的三方聚合配送資源，也可以選擇自配送。目前抖音生活服務(wù)已與順豐同城、閃送、達達快送等達成多方合作。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，除了“團購配送”外，商家也可通過“餓了么抖音小程序”“品牌小程序”等在抖音上經(jīng)營外賣業(yè)務(wù)，“品牌小程序”小程序需要商家具備一定的技術(shù)研發(fā)能力。

目前，抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域布局逐漸加深。

今年1月，抖音超市低調(diào)上線，商品由官方直發(fā)，均提供正品保障。

2022年10月，據(jù)媒體援引多位商家報道，抖音超市開啟了招商，試點城市為廣州、深圳、惠州和東莞四個城市，這些城市的部分消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購物。

據(jù)抖音方面公布的數(shù)據(jù)，截至2022年10月，抖音生活服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國377個城市，整體交易金額同比去年增長了30多倍。

值得注意的是，早在2021年，抖音就在北京、上海、成都、杭州等城市上線了同城吃喝玩樂項目，涉及團購券、餐廳榜單、游玩住宿等板塊。此外，基于抖音POI(Point of Interest，興趣點)功能，用戶可以通過視頻中的地理位置定位，來獲得涵蓋吃喝玩樂的本地生活服務(wù)。

另外，2022年抖音和餓了么聯(lián)合推出的外賣場景創(chuàng)新在南京試點上線，參與首批創(chuàng)新試點的品牌有50余個、覆蓋2000多家門店，以及本地1000多家中小商戶。

通過雙方聯(lián)合打造的“即看即點即達”新服務(wù)，南京成為全國首個可以邊看視頻、邊下單外賣的城市。

2022年8月，餓了么和抖音共同宣布達成合作，餓了么將基于抖音開放平臺，以小程序為載體，與抖音一起助力數(shù)百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務(wù)。

除此之外，在影音售票方面，抖音影托邦已全部更名為抖音電影票。

本地生活服務(wù)市場是一個萬億級市場，但線上滲透率不足15%，仍有較大的潛力。對于商家來說，抖音是一個增量的渠道，而且抖音增量渠道起量快，商戶會不斷試水進場。屆時，本地生活市場格局或?qū)⒂瓉硇伦兓?/p>

不過，與美團等傳統(tǒng)玩家相比，抖音切入本地生活服務(wù)市場并不久遠。目前除了團購業(yè)務(wù)實現(xiàn)交易閉環(huán)外，酒旅、外賣等業(yè)務(wù)更多借助于第三方平臺，生態(tài)體系與傳統(tǒng)平臺相比暫時還不具備優(yōu)勢。如何擴大自身優(yōu)勢，攻占消費者心智還是一個待解問題。