受疫情影響，各地都在積極的響應疫情防控政策的號召，許多百姓開始減少了外出頻次，紛紛通過線上購物渠道購買生活物品；在某些地區，因疫情的原因，人們的生活也被迫開啟了“居家隔離”的模式，老百姓“買菜難”成了亟待解決的問題。

為應對疫情給百姓生活帶來的影響，中皖知托付扛起了身上應有的社會責任與擔當，積極投入到賦能商家“防疫保供”的行動中，協同商家一起共同戰“疫”，確保民生供給，讓百姓安心。

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線上下單，及時滿足百姓的“菜籃子”所需

4月18日，家住合肥航空新城小區的某居民本打算睡醒后，先去幼兒園接孩子，再到附近的超市買菜。睡夢中被一陣電話鈴聲吵醒。“小區發生什么事了？是不是封了？”還沒反應過來的她在丈夫的催促中，推開窗戶發現，小區被封控了。當晚，不少居民幾乎徹夜未眠。

距離航空新城小區三公里外的百大合家福購物超市南崗惠園店開業才3個月左右。

面對突發的疫情，百大合家福攜手中皖知托付一起，共同展開了“阿福先鋒，同心抗疫”行動，借助京東到家、餓了么、美團等線上平臺為市民展開了豐富的商品供應；同時，通過小程序為顧客提供不同種類的“生鮮組合套餐”，及時滿足疫情期間百姓的物資購買需求。顧客進入線上平臺和小程序時，即可輕松購買到各類米、面、糧、油、肉、蛋、菜、奶及防疫清潔等優質日用商品。

晚上11點開始，48小時內，百大合家福購物超市南崗惠園店共收到近6000份來自管控區、封控區內住戶下的訂單。

4月19日中午，從百大合家福購物超市南崗惠園店里，一批批物資被送出，一場接力賽開始了......

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安心送達，助力商家保供需

面對線上訂單的激增，為銜接好商家的到店/到家業務需求，作為商家防疫保供的助力者，中皖知托付積極承擔起了賦能商家經營、保障民生安全的責任。

隔離區域“配送到家”，便捷更安心 

像合肥航空新城這樣的受封小區，中皖知托付利用小程序為商家開啟了單向配送模式，顧客下單后，即可享受到“今日買，及時達”的配送服務，疫情期間，單店兩天處理小程序訂單達5000筆。

固定區域“門店自提”，接觸少，風險低

面向未隔離的小區市民，小程序幫助商家在固定區域做到一站配送，讓顧客實現錯峰門店自提，節省選購時間，減少中間環節的接觸，有效降低了商家人員及顧客的感染風險。

線上業務的賦能，解決了疫情期間運力緊張，配送時效低等問題，為商家、顧客的防疫安全提供了強有力的保障，確保將商品安全、及時的送至顧客手中。保供期間，百大合家福的多家門店交易數量劇增，各類新鮮蔬果、肉蛋糧油、防疫清潔、食品百貨等需求應接不暇，線上訂單源源不斷。

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優惠券為商家創新收、為百姓謀福利

為了讓顧客選購到更多實惠的優質商品，中皖知托付從商品交易鏈路、補貼額度等方面進行綜合考量，聯合伊利、思念、奧妙、上海家化、舒膚佳等多家優質品牌，幫助商家搭建出了一套高效的派券體系，并布局專屬品牌優惠券，根據百姓的物資需求情況，嚴選把關，提升商家在商品側的服務體驗。顧客通過支付寶、微信進入商家小程序領券核銷，選購商品時，即可享受不同的品牌優惠福利。

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數據賦能，為商家提供堅實的技術與服務支持

面對疫情帶來的訂單倍增需求，為了全力確保小程序及其他線上購買鏈路順利運轉，中皖知托付為商家的到家/到店業務提供強有力的技術及服務支撐。

通過小程序對商品及訂單進行全面梳理匯總，借助“以銷定采”的預售模式協助商家及時更換商品物資、控制庫存，有效避免貨品損耗問題。同時依托新零售數字中臺，將商家的全鏈路數據打通，實現各大流量平臺和ERP系統的數據同步，形成線上線下訂單、庫存等數據的統一管理，實時跟進民生用品的銷售及履約交易情況，賦能商家在“防疫保供”期間形成高效的數據可視化、一體化管理。

配合強大的訂單履約能力，全力協助商家快速接單，實現高效的揀貨及配送，通過對線上、線下門店銷售情況的監測，對門店來客高峰進行提前調整，確保線上線下庫存供給需求，以可靠的數據做出科學決策。

目前，在商家與中皖知托付的共同努力下，保供物資不間斷的在屬地社區人員、志愿者中接力，并平穩有序的向各社區、小區流轉。在此特別感謝各大商家伙伴及市民們的支持、包容和理解，向所有保供期間奮戰一線的工作人員致敬！

特殊時期，作為持續賦能商家數字化經營的服務商，中皖知托付將持續發揮企業應有的責任與擔當，不負使命，賦能好商家的保供行動，讓員工安心工作，讓顧客放心消費，助力商家打贏"防疫保供"攻堅戰，全力為百姓的生活供需保駕護航。

中皖知托付是一家提供聚合支付、新零售數字中臺、全渠道會員、品牌供應鏈、大數據等解決方案的國家級高新技術企業，也是集研發、推廣、運營服務于一體的新零售數字化落地服務商。

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