“2023年，當年將實現銷售額超8000億元。”京東超市提出這一宏大目標的重要支撐之一就是全渠道。

如今，消費融合已是大勢所趨，全渠道能力已經成為零售行業能否制勝未來的重要能力。

作為國內領先的全渠道商超，京東超市于11月3日首次發布全渠道能力全景圖，圖中展示匯聚25大類渠道、強控場布局近3000家線下門店、可調動商家門店超10000家，全面彰顯了京東超市在全渠道方面的累累碩果。

多業態布局縱深推進 全渠道能力創新高：

超萬家門店 超5000個社群 觸達千萬人次

早在2019年，京東超市就提出了“精準全渠道觸達”的理念，以求實現線上線下全渠道融合觸達。

同年9月，京東超市提出“TOUCH戰略”，闡述對快消品的市場的精耕細作的全渠道觸達理念，同時推出代表更靈活高效的“物競天擇”創新項目，打通全渠道終端，幫助商家和品牌商實現渠道、用戶、營銷的精細化運營，這也意味著京東的全渠道再次向前邁出了一大步。

2020年4月，京東超市全渠道戰略地位再次提升，京東宣布成立大商超全渠道事業群。同年5月，京東超市再度推出“TOUCH+”戰略，旨在用全渠道終端打通線上線下的人貨場。

鏈接供應鏈前端，打造極致的供應鏈質量和效率，運用精準的全域營銷和用戶運營觸達消費者端。隨著“TOUCH+”戰略的推出，京東超市提出了“逛出美好生活體驗的全渠道超市”的品牌定位，旨在通過各領域合作伙伴，共同滿足消費者隨時隨地的多樣化消費需求。

總覽京東超市全渠道能力全景圖可以清晰看出，京東超市全渠道業務已經覆蓋電商渠道、實體門店、企業業務、餐飲業務等多種線上線下業態，形成了品類完善、規模龐大的全渠道布局。

根據公布數據顯示，京東超市全渠道強控場布局七鮮超市、母嬰生活館等近3000家線下門店，可調動商家門店超10000家，覆蓋社群超5000個，觸達人群超千萬人次，京東超市全渠道規模、銷售效率、銷售增幅均創歷史新高。

三大能力持續發力 全場景助力商家增長：

實體門店貨品上架時效至少提升4倍

“全渠道的核心要素是供應鏈管理、數字化運營和整合營銷的能力。”京東集團總裁徐雷曾在2020年初的京東零售表彰大會上，如是詮釋其對全渠道的理解。

在此基礎上，京東更希望將這三大能力貫穿到各種場景——無論是京東自己的場景，還是合作伙伴的場景，實現貨的統一、人的統一，從而實現成本、效率和用戶體驗的進一步優化。

在供應鏈管理上，京東超市的智能供應鏈能力可以對商家進行多終端、多場景、多品類、多用戶的供應鏈布局。在京東超市供應鏈體系下，商家對貨的把控能力獲得大幅提升，可以實現價值鏈和供應鏈的重塑，進一步提升貨與人的統一，實現精細化的運營和高質量的發展。

數字化已經成為商家發展不可或缺的一項基礎能力，而京東超市全渠道數字化能力則能成為商家數字化轉型過程中的“加速器”。以“物競天擇”項目為例，京東超市助力商家鏈接多樣的數字化銷售場景，如線上訂單線下履約，線下渠道線上結合，店鋪數字化運營以及京東與線下渠道共觸用戶。

另一方面，打通全渠道零售新生態，實現全渠道訂單銷售一體化；線上線下觸達、實現營銷一體化；多方用戶、會員接入，打通人群一體化；全鏈路多角度數據打通，應用全面精準化的“四化”升級。

在營銷上，京東超市持續布局全域營銷生態矩陣，目前已具備中心化電商營銷、非中心化場景營銷、線下場域營銷、O2O營銷、全鏈路廣告和全域用戶運營6大營銷能力。

在打造沉浸式的購物體驗、全面促進消費的同時，通過不同能力的排列組合與數字技術、供應鏈、平臺生態等底層能力支持，京東超市可以幫助品牌實現各個場景的營銷聯動與全渠道營銷共振，沉淀全渠道用戶資產。

今年京東超市9.9周年慶期間，哈根達斯快閃活動在北京的多家七鮮超市線下門店開啟，期間哈根達斯全渠道銷售同比增長423％，店鋪瀏覽量同比增長168％，成交總人數同比增長195％。

此外，京東超市全渠道的另外一個項目“京沃新計劃”主要為助力新品實現爆發，今年也在上架時效和銷售增速上再創新高。

今年京東618期間，十月稻田與鄉村愛情IP聯名款系列產品，實體門店貨品上架時效至少提升4倍，帶動品牌銷售同比增長超過200％。值得一提的是，在11.11期間，十月稻田還將與京東超市、華潤萬家聯合發起活動，實現品牌、銷量雙重提升。

值得一提的是，近年來京東超市還通過全渠道能力，在商超、便利店、生鮮電商、社區團購、醫藥等領域與合作伙伴展開多維度的創新營銷探索。

在餐飲領域，京東超市也已持續展開探索，與美心集團、局氣、曦和小館等國內外著名連鎖餐飲品牌達成戰略合作，開拓景區餐飲、團膳餐飲、團餐供應鏈的京東銷售與推廣渠道。

京東超市正在眾多合作伙伴高效協同，發力探索全品類、全領域、多維度覆蓋、具備創新性的營銷模式。

京東超市作為行業領先的全渠道商超，豐富、有趣，品質、服務最優，已成為購買生活日用品的首選。

目前，已經有90%的核心品牌將京東超市作為新品發布平臺。在今年京東11.11為消費者帶來超4億件代表消費趨勢的新品中，來自京東超市的新品增長幅度已超過50%。

不是傾庫存、不賣過季貨，每逢大促上京東超市一站式囤吃喝、囤酒、囤奶粉……“打新式囤貨”正在成為越來越多消費者的購物習慣。