劉潤跨年演講贊譽臨沂君悅 成績背后值得研究
10月30日,劉潤老師在主題為《進化的力量》的2021年度演講中,對臨沂君悅購物中心在私域流量的做法大加贊賞,百萬直播現場,臨沂君悅震驚行業。或許對整個行業而言,這家位于山東臨沂沂南縣城的零售企業還很陌生。
補充一點大家未必了解的事情:君悅是2017年才進入零售行業,當時的沂南縣城零售競爭已進入白熱化狀態,同行并沒把這個新手當作競爭對手。就是在這樣的大背景下,君悅人硬是把自己從0基礎的插班生做到班級第一名。正像劉潤老師在演講中說到“沂南縣有15萬人,10萬人是他們的私域�!�
對于臨沂君悅購物中心我曾經有兩次機會,卻因自己事務繁忙一再推遲對這家企業的深入研究:
第一次發生在8月22日,我出差山東,由臨沂機場返杭州,去臨沂機場路上,路經沂南,順道去君悅看看,看了賣場后我著實震撼:現場商品的豐富度,商品的呈現力,尤其是生鮮每一個細分品類都能看出匠心深耕的印跡,員工的工作表現熱情而自然,走在店里猶如進入美的商品世界,一種久違的驚嘆感涌上心頭。從君悅出來,我朋友圈一口氣發了三組九宮格照片,是由衷的贊嘆,更是自己發現新大陸的喜悅。
因為事先沒有和企業方打招呼,在我離開門店繼續趕往機場的路上,分別給董事長梁召君和總經理劉亞寧發了微信表示敬佩。
在與兩位的電話聊天中,我才清楚這家店是2017年10月28日開業,一直向胖東來文化理念和價值觀看齊,沒有參加過第三方機構的培訓和學習,每月自己組織去胖東來門店學習,不僅學表象陳列,更是學習胖東來的企業文化、價值觀和運營機制,在這個基礎上制定君悅自己的企業價值觀,對員工好,對顧客好,推動這座城市的文明進步。我還第一時間向東來哥發了現場的照片,講了君悅這邊的情況,得到東來哥的肯定。
第二次是在10月9日,山東省商務廳研究室馮建軍主任轉我一篇關于君悅的文章,題目是《怎樣在臨沂縣城開一家購物中心》,把君悅進行了深度解析。
在為文章點贊的同時,更是為君悅人高興,盡管身處沂蒙山區,盡管還是一家剛剛四周歲的年輕企業,還是被業內所發現,被行業人士肯定和贊譽,這是好事,尤其在零售行業面臨艱難轉型的今天,這就像一束光,能給更多零售企業帶去信心。
君悅在經營業績上更是可圈可點:年至今銷售同比增長9.2%,凈利潤增長28.89%,并且在2021年全員加薪時,員工增加30%,管理層增加一倍。給員工更多,企業同樣實現了更快速的發展,從而實現業績增長、團隊提升和顧客滿意三位合一的正循環。
這些成績的背后是君悅人以胖東來等優秀企業為標桿,以正確的理念和價值觀構建自己的企業文化,實現不同崗位、不同職位的每一位君悅人去落地和踐行企業文化。這家企業不追求短期經濟效益,而是堅持長期主義,讓每一個崗位、每一位員工、每一項工作,每一處細節都在落地企業文化。
作為一名長期從事零售行業的觀察者,為業內人士分享優秀企業的經驗和做法是職責所在,這是一家值得深度剖析和研究的零售企業。
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