7月20日，河南多地出現強降雨，據河南省氣象服務中心發布的數據顯示，包括嵩山、鞏義等5個國家級氣象站突破建站以來連續 3 日降水量歷史極值。

7月21日，針對河南出現的持續性強降雨，攜程啟動“重大災害保障金”。

攜程表示，對于7月20日前下單，并設定在7月20日、21日入住河南省內酒店的訂單用戶，可提供免費退訂，退訂損失將由平臺承擔。此外，旅游度假、景區門票、火車票類訂單，對應出發日期為7月20日、21日，其訂單費用一律無損全退，損失將由攜程承擔。機票訂單，請關注航空公司航班動態和政策變動。