著眼于灣區“家庭社交”新賽道的探索，歷時兩年精心籌備，印力集團布局粵港澳大灣區的全新力作——惠州印象城開幕。

不僅揭幕了“惠州之眼”摩天輪、近2萬平惠州首家山姆會員店、超7000平星夢樂園等重磅業態及品牌、SMILEY愛心系列中國首展，更揭開了惠州首個「數字孿生」購物中心的面紗。

惠州印象城與Aibee深度合作，實現線下空間「人·貨·場·車」全場景、全流程、全量數字化，基于此全面啟動從「室內3D實景地圖」到「智能停車場系統」「AI精準客流系統」再到「AI導覽導航系統」「VR/AR」等應用，打造出一座裝有人工智能系統的購物中心。

更依托印力集團的“印享星”會員服務(慧客云)平臺，以提高消費者體驗為目標，打通線下與線上，形成線下線上融合的全觸點應用閉環。圍繞到場泊車、進場游逛、購物引導、優惠互動、會員服務、離開尋車、到家配送全顧客旅程升級服務體驗，進而實現從「場外」到「場內」全量數據積累與反饋的正循環，賦能商場、品牌運營管理全方位升級。

過去15至20年，線上電商的迅猛發展在零售史上開辟了一種全新的模式——基于數字化的精細運營。這一創新突破，不僅讓精準零售成為線上電商高速增長的「殺手锏」，同時也為線下實體商業運營帶來了重要的借鑒意義。

對比可知，當前的線下實體商業(無論是購物中心還是品牌連鎖店)，其運營管理在一定程度上仍然缺乏足夠科學的數據分析決策支撐。在購物中心過往的數字化探索中，由于多為單點技術嘗試，缺乏頂層設計，在應用場景建設過程中出現基礎數據與平臺的重復建設，數據融通整合能力不足等問題。

引入「數字孿生」的惠州印象城，為這些問題提供了答題思路——購物中心的規劃建設與運營管理，需要建立在統一的數字底座上。惠州印象城與Aibee合作，將「人·貨·場·車」全面數字化，形成了融合多源異構的全空間三維數據賦能商業。

傳統商業模式下，購物中心與品牌商家往往是房東與租戶的關系，商家對場內顧客的認知和觸達不足，運營能力有限，難以將場內流量價值最大化。

惠州印象城則不同，例如在數字底座上衍生出的新一代「AI精準客流系統」，可以對場館、業態、樓層、店鋪等數據進行統計，并獲得海量的關聯關系，例如店鋪之間的導流關系分析，這些都將成為助力店鋪運營管理、科學決策的有力支撐。

在數據驅動的基礎上，惠州印象城與Aibee更通過「VR/AR」等前沿技術，打造出強大的促銷激活體系。無論是在智能屏還是聯動的手機上，店鋪信息一覽無余、一鍵導航，商場活動、優惠動態一觸即得，VR或AR尋寶、游戲互動一網打盡，成為品牌商家高曝光、高引流，商區獲得業績提升的全新切入口。

此外，Aibee提供的「智能停車場系統」，對惠州印象城停車場全流程服務進行智能化的升級——從到場前的VIP車位預約/繳費，進場時的正向車位引導(手機VR導航，可根據車位空缺狀況實時引導)，離場時的車主反向尋車(支持尋車屏VR導航、手機VR導航等)。同時，Aibee還為停車場提供自動化的管理運營工具，細顆粒度的停車場數據采集與分析，讓逆行、違停、擁堵情況一目了然，從體驗端到管理端全流程獲得質的飛躍。

作為中國商業地產領軍企業印力集團以國際化的視野專注于購物中心投資、開發和運營管理，業務貫穿商業地產領域的全價值鏈，運營管理項目超100個，遍布全國50多個城市。印力集團一直在不斷為購物中心進行迭代，成立印嘉商用科技對商業地產數字化持續投資，在全國落地首批「數字商場」建設，對購物中心進行數字化升級。

在過去的第一個三年計劃中，印力集團已經完成「慧營云商業管理平臺」「慧客云客戶服務平臺」和「易策商業經營分析系統」在全集團近百座商場的落地應用，基本完成面向內部業務管理以及面向消費者的營銷和服務兩方面的“云平臺”。

CDP慧客云(印享星)是印力集團打造的數字化客戶營銷平臺，通過會員標簽化及豐富多樣的營銷裂變方式實現精準營銷，助力平臺提高會員運營效率。通過自建線上商城、打通商戶營銷端口，為會員提供線上線下一體化的體驗。截至2021年3月總注冊會員超1000萬人，月活會員150萬以上，整體線上銷售額破6000萬。

惠州印象城則是印力集團在數字科技時代重構商業數字化架構的新進展。線下商場端采用Aibee的方案實現全面的數字化與智能化，總部和區域基于沉淀的數據資產構建業務系統，形成「集中管控、末端智能」的「云 – 端」架構。

通過「印享星+Aibee」的模式，打通從到場、游逛、購物到離開整個顧客旅程的消費閉環，實現線下線上融合的觸點應用與體驗升級。在此過程中，通過多元觸點與顧客互動，形成全量的數據積累與反饋正向循環，反哺運營管理的分析決策與服務體驗的優化提升，讓購物中心如同互聯網應用一般不斷迭代。

更重要的是，商業地產的數字營銷邊界也被打破，不再受制于地理區位，也擺脫了非線上化、非數字化的弊端，真正釋放出場內、場外的流量價值，實現運營模式從租賃、資源管理，向平臺化發展的升級。

而這樣的升級也在以可見的速度，在商業地產行業中逐漸打開局面。目前國內TOP30的商業地產，已有15個品牌與Aibee達成深度合作。這些頭部商業地產品牌，已將Aibee的購物中心數字化與智能化解決方案視為未來的「標配」。成立短短三年多，Aibee憑借技術的領先性、方案的全面性和落地的超速度，已成為「商業地產(購物中心)數字化與智能化升級市場的 No.1」。而在這個過程中，Aibee也收獲了眾多引領行業數字化與智能化的先驅合作伙伴和深度客戶，將共同打造出更多屬于未來購物中心的「新樣板」。