門店名稱：惠友超市十方店

經(jīng)營面積：2800㎡

開業(yè)時間：2020年6月12日

門店地址：保定市蓮池區(qū)建華大街789號

推薦理由：

十方店位于十方購物廣場負(fù)一層，有獨(dú)立出入口，既能單獨(dú)營業(yè)，又可以和購物中心上下貫通，成為一體，滿足顧客一站式購物需求。鑒于電商對線下實(shí)體店市場的侵蝕，十方店以生鮮和食品為核心品類，特別是生鮮和冷凍冷藏商品，面積占比達(dá)到60%。

生鮮設(shè)計在入口，進(jìn)入超市即進(jìn)入生鮮賣場，增加顧客停留時間。沖動性購買休閑類商品，比如休閑零食、飲料、糖果巧克力等設(shè)計在銀臺前，增加商品動銷機(jī)會。滲透率較高的品類，如豬肉、牛奶、酸奶、雞蛋、米面油等設(shè)計在相對較偏僻的區(qū)域，用商品增加賣場的生動性。

在商品創(chuàng)新和品牌調(diào)整方面，惠友集團(tuán)建立加工中心，主食、熟食、烘焙50%以上的自營商品由加工中心生產(chǎn)加工，再由專用車輛定點(diǎn)配送到店，銷售占主食熟食烘焙自營商品的60%以上。創(chuàng)立了10個自有品牌，涉及38個品類，200余個單品。

將“顧客滿意，視客為友，待客如親”作為追求的唯一目標(biāo)。

惠友超市十方店服務(wù)承諾：1、無條件退貨。2、退貨只需5分鐘，超時補(bǔ)償100元。3、稱重錯誤及收銀錯誤，免費(fèi)贈送。4、全面實(shí)施五星營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，從賣場環(huán)境、商品配置、商品品質(zhì)等方面，全面提升顧客購物體驗(yàn)。5、與藝康公司合作，全面落實(shí)食品安全體系。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用方面：1、使用電子會員卡。2、增加12個自助收銀臺，自助收銀占比達(dá)到34%。3、建立社區(qū)群，開業(yè)半年時間，建立45個社區(qū)群，發(fā)展社區(qū)群顧客近10000人。

惠友超市十方店處于老城區(qū)，周邊顧客結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，低收入的中老年顧客較多，中老年顧客起床比較早，習(xí)慣去早市購物，喜歡價比三家再購物。鑒于此，惠友超市十方店從2020年7月3日起，開業(yè)時間由8點(diǎn)提前到7點(diǎn)，7：00-9：00為便民早市時間，每天有三四十個生鮮商品低于市場價銷售，滿足低收入的中老年顧客起早購物、追求低價和便利的需求。下午及晚上則以年輕人為目標(biāo)人群。

針對不方便到店的顧客，推廣“惠友到家”，發(fā)展線上業(yè)務(wù)，拓寬商圈覆蓋范圍。聯(lián)合各大品牌及供應(yīng)商，不定期進(jìn)行直播。并且牽手“全球蛙”，每月2-3次拼團(tuán)活動。