凈水行業(yè)最近可謂是多事之秋，先是飛利浦、3M、亞都的三款凈水器產(chǎn)品被召回，近幾日，北京市消協(xié)公布的一項(xiàng)凈水器比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，LONSID朗詩德和Alikes(愛尼克斯)這兩款水龍頭式凈水器整機(jī)衛(wèi)生安全項(xiàng)目不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，會析出有毒有害物質(zhì)“砷”。

疫情讓大家對飲水飲食健康問題更加重視，但是頻頻爆出的產(chǎn)品問題讓消費(fèi)者對凈水器這一產(chǎn)品打上了不少問號，到底什么樣的產(chǎn)品才是靠譜產(chǎn)品呢?中國家電網(wǎng)發(fā)布《飛利浦、 3M、亞都凈水器被召回，凈水行業(yè)問題依舊凸顯》文章之后，不少品牌都來“蹭熱度”，紛紛表示自家產(chǎn)品質(zhì)量過硬，其中還有本次被消協(xié)點(diǎn)名的朗詩德品牌。凈水器市場亂象較多，再加上今年疫情影響凈水行業(yè)面臨下滑趨勢，企業(yè)想要獲得市場認(rèn)僅僅依靠“嘴上說說”可不行。

從粗放向精細(xì)化過渡 品牌亂象需整頓

自2012年水污染事件之后，凈水行業(yè)開啟了一條快速通道，進(jìn)入到2019年，凈水行業(yè)基本完成了在一二級市場的階段性普及，開始向三四級市場要份額，行業(yè)增速開始放緩，甚至在2019年行業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長。今年上半年面臨疫情的沖擊，線下市場一度面臨腰斬，據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2020年上半年末端凈水器整體市場銷額91.5億元，同比下滑33.8%，銷量426.7萬臺，同比下滑15.1%。

凈水行業(yè)正在從粗放發(fā)展向精細(xì)化運(yùn)營過渡，近期頻頻被媒體曝出的凈水產(chǎn)品質(zhì)量問題也揭示了行業(yè)存在不少亂象，從品牌來講就有不少。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前國內(nèi)市場已經(jīng)有超過5000個凈水器品牌。行業(yè)快速增長之時(shí)，各種各樣的廠家擠入這一賽道，而消費(fèi)者想要從如此眾多的廠家中找到靠譜的企業(yè)，其實(shí)并不容易。

在梳理凈水行業(yè)品牌的時(shí)候，記者發(fā)現(xiàn)一件有意思的事兒，很多凈水器品牌的名稱都有那么一股“洋味”。以法蘭尼和愛瑪特這兩個品牌為例，乍一看這兩個品牌都非常像國外品牌，中國家電網(wǎng)記者查閱相關(guān)資料，法蘭尼在其官網(wǎng)中介紹其起源于法國，隸屬于法國法蘭尼水務(wù)集團(tuán)，而愛瑪特則宣稱自己采用的是德國技術(shù)，是德國愛瑪瑞特環(huán)境科技集團(tuán)旗下高端凈水品牌。但是在國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)中法蘭尼和愛瑪特的注冊地均在深圳，其中深圳市法蘭尼凈水設(shè)備有限公司于2012年成立，深圳市愛瑪特科技有限公司于2007年成立，法蘭尼和愛瑪特的商標(biāo)注冊和申請也均是在國內(nèi)完成。在網(wǎng)絡(luò)上記者并未發(fā)現(xiàn)關(guān)于法國法蘭尼水務(wù)集團(tuán)的相關(guān)信息，而與愛瑪特宣稱的德國愛瑪瑞特環(huán)境科技集團(tuán)相似的一家港資企業(yè)德國愛瑪瑞特環(huán)境科技集團(tuán)有限公司已告解散，關(guān)于法蘭尼和愛瑪特這兩家公司是否真的是國外品牌暫時(shí)不做討論，但是目前兩家企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)以及銷售都位于國內(nèi)是不爭的事實(shí)。

法蘭尼以及愛瑪特這樣的品牌并非個例，在國內(nèi)制造業(yè)還不發(fā)達(dá)的早期，國人對洋品牌有一種迷之迷戀，在一個行業(yè)野蠻生長時(shí)期，一些新入局的品牌為自己鍍一層“洋品牌”的外衣希望贏得消費(fèi)者信賴，這一操作被外界稱為“假洋牌”。其背后存在的隱患是企業(yè)只顧著跑馬圈地，而疏于對產(chǎn)品的嚴(yán)格要求。除了“假洋牌”，貼牌生產(chǎn)、不正規(guī)小廠等等也是凈水行業(yè)由來已久的問題，奧維云網(wǎng)環(huán)境電器事業(yè)部高級研究經(jīng)理徐衍廣認(rèn)為“從2019年開始因凈水產(chǎn)品、服務(wù)等方面出現(xiàn)的問題開始頻現(xiàn)媒體，可以看出，行業(yè)當(dāng)前正處于從過去粗放發(fā)展向市場精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)變的階段，外部機(jī)構(gòu)及媒體的監(jiān)督將督促凈水企業(yè)提高行業(yè)自律，完善自身產(chǎn)業(yè)線。”

低價(jià)策略是把雙刃劍 企業(yè)可考慮延伸品類

在行業(yè)下行和疫情的沖擊下，不少品牌采用低價(jià)策略出貨，尤其是在線上市場，低價(jià)凈水器的價(jià)格戰(zhàn)層出不窮，低價(jià)策略可以幫助企業(yè)迅速占領(lǐng)市場，在市場環(huán)境不佳的情況下出庫存，同時(shí)通過后期的耗材消費(fèi)進(jìn)一步盈利，市場份額和品牌影響力可以迅速提升。但是低價(jià)策略的缺點(diǎn)也不少，因?yàn)榈蛢r(jià)，所以盈利空間相對較低，后向收費(fèi)拉長了盈利周期，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)完善方面資源收緊，長期以往，會造成行業(yè)惡性循環(huán)加劇，不利于行業(yè)發(fā)展。

大品牌采用低價(jià)策略往往都是一時(shí)的，產(chǎn)品出現(xiàn)問題還有雄厚的服務(wù)體系來支撐，而且大品牌真正發(fā)力的仍然是高端市場。但是，對于一些非一線的中小品牌來講并沒有完善的渠道及售后服務(wù)體系，如果頻繁采用低價(jià)策略，一旦產(chǎn)品出問題，往往會對品牌形象形成致命的打擊。 在完善凈水售后方面，徐衍廣認(rèn)為“對于凈水企業(yè)來講，在渠道開拓層面除了招商外，需要完善對終端市場的運(yùn)營指導(dǎo)，培訓(xùn)上門安裝人員服務(wù)專業(yè)度，增加回訪水質(zhì)檢測環(huán)節(jié)等。另外，門店需要加強(qiáng)濾芯等耗材的運(yùn)營，通過數(shù)字化手段完善用戶信息，保證服務(wù)持續(xù)及完整性。”

凈水行業(yè)如今的品牌集中度也在不斷加強(qiáng)，頭部企業(yè)牢牢抓住了大部分的市場，中小企業(yè)面對激烈的競爭又該如何做呢?徐衍廣提出建議“對于一些非一線品牌來講，更多的是需要綜合考慮自身內(nèi)外部資源，在區(qū)域、家裝等市場深耕與突破，行有余力可以考慮借助線上市場，通過特色產(chǎn)品、服務(wù)或者營銷等來實(shí)現(xiàn)全國布局。另外，對于非一線企業(yè)來講，如凈飲機(jī)、茶吧機(jī)、商用等市場潛力也在逐步釋放，當(dāng)前尚未形成全國性行業(yè)競爭，市場機(jī)會相對較大，也可以考慮潛力品類的延伸。”

頻繁爆出的產(chǎn)品質(zhì)量問題為行業(yè)敲響了警鐘，無論是頭部企業(yè)還是中小企業(yè)只一味追求業(yè)績而忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，最終會被市場所“反噬”，在競爭越來越激烈的當(dāng)下，過硬的質(zhì)量、完善的售后、精準(zhǔn)的布局才能立足于市場。