聯(lián)商專欄：當(dāng)你去商店買洗衣粉的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，那個(gè)本該賣洗衣粉的地方現(xiàn)在賣嬰兒配方奶粉，你是什么感覺？似乎很多東西都像長(zhǎng)了腿一樣，和上次買的時(shí)候不在相同的地方了。

其實(shí)很多美國消費(fèi)者都在Quora（美國版知乎）和Reddit（美國版天涯社區(qū)）問過這個(gè)問題，而且他們都指向了同一個(gè)零售商，那就是Costco，好市多——畢竟這可不是一般百貨店、超市的玩法。

于是，有顧客就在網(wǎng)上問，難道這些改變純粹是為了迫使像我這樣的人，能夠多多走動(dòng)，最終找到我想要的東西么？不過，有趣的是，這個(gè)發(fā)帖人也承認(rèn)，這招確實(shí)有效。

而且事實(shí)證明，這不是猜測(cè)，而是Costco的策略。

《讀者文摘（Reader's Digest）》一篇文章表示，這種看似“游牧”型的瀏覽，本質(zhì)在于讓消費(fèi)者能看到更多貨架，然后買更多東西。

“我們故意將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到不同的地點(diǎn)，并不斷將一定比例的商品轉(zhuǎn)換為全新產(chǎn)品，”在Costco工作了13年的Tony Jacobson在Quora寫道。 “當(dāng)你購物時(shí)，這會(huì)創(chuàng)造一種'尋寶'體驗(yàn)（Treasure Hunt），并幫助你發(fā)現(xiàn)你通常不會(huì)看到的新產(chǎn)品。”

可以說，移動(dòng)商品的位置是Costco的一大策略，不過，如果你仔細(xì)對(duì)比Costco和傳統(tǒng)超市，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，Costco里面幾乎沒有大型的標(biāo)志牌——本質(zhì)上看，這也是鼓勵(lì)人們?cè)诘昀锒喙涔洌吘挂粋�(gè)店平均13000多平米，剛來就走就太不給面子了不是。

在Fast Company的一篇文章中，Costco倉庫設(shè)計(jì)師Stan Laegreid將商店的布局與精心制作的“過道”進(jìn)行了比較，這些過道讓購物者看到“更多產(chǎn)品”。Laegreid寫道，這種布局允許顧客可以一眼望到那些擺在低矮貨架上的各種商品，比如家具，季節(jié)性產(chǎn)品等”

一般來說，零售商往往會(huì)在商店最里面保留新鮮食物和必需品來吸引顧客。而Costco的思路是，將商店中的便宜貨放在商店的“中心區(qū)域”中，而最貴的則放在商店入口附近出現(xiàn)。

（文/聯(lián)商專欄作者王子威，本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表聯(lián)商網(wǎng)立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明來源和作者。）