聯(lián)商網(wǎng)消息：2月6日，聯(lián)商網(wǎng)曾報(bào)道三只松鼠因裝修質(zhì)量問題要在正月十六砸掉蘇州店，《聯(lián)商網(wǎng)》表示將對(duì)此事件持續(xù)關(guān)注。今日正是正月十六，我們來看看現(xiàn)場(chǎng)情況如何。

章燎原親自掄錘

昨日（2月11日），三只松鼠蘇州店貼出閉店告示，并表示于2017年2月12日至5月5日期間重裝升級(jí)。

今日下午兩點(diǎn)開始攔截顧客進(jìn)入。兩點(diǎn)半，章燎原帶著投食店的員工從門口進(jìn)入店內(nèi)找問題，開裂的木板，墻面上的墻貼一撕即掉...隨后章燎原親自掄起大錘開始砸店。

損失兩百萬 是為將來有一千家完美的品質(zhì)店

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，三只松鼠蘇州店曾經(jīng)創(chuàng)人流量第一，銷售額第一，轉(zhuǎn)化率第一這三個(gè)記錄，但是章燎原卻表示，“這是三只松鼠歷史上裝修最爛的工程，蘇州店三個(gè)第一的記錄，并不是投食店單方面成功的結(jié)果，而是三只松鼠這5年發(fā)展帶來的結(jié)果與紅利，今天的瑕疵將直接影響著三只松鼠未來5年的發(fā)展，今天不砸，長(zhǎng)期下去就是個(gè)慢性病，它將不斷稀釋這幾年的沉淀。”

據(jù)悉，蘇州和南通兩個(gè)店包含裝修、人工在內(nèi)約有200萬的損失，但是只占三只松鼠每年投入研發(fā)、檢測(cè)、內(nèi)部報(bào)廢費(fèi)用的十分之一。章燎原表示，“如果今天這個(gè)店不砸，那么未來還有1000家店，如果保留，未來我們的團(tuán)隊(duì)就喪失了追求細(xì)節(jié)、品質(zhì)的基因，砸掉這個(gè)店就是為將來有一千家完美的品質(zhì)店。品質(zhì)丟了，企業(yè)就沒了，三只松鼠不能喪失追求品質(zhì)的基因！誰干的事情誰砸，砸到心痛才能長(zhǎng)記性！”

這不是第一次被砸的店，蕪湖才是第一次

據(jù)了解，“砸”這個(gè)動(dòng)作在投食店已經(jīng)不止一次，2016年9月30日前，蕪湖第一家投食店正處于籌備期間，因?yàn)槭堑谝患彝妒车辏陜?nèi)的一磚一瓦、一草一木等每一處細(xì)節(jié)，章燎原都一一過目進(jìn)行了確定。8月份，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的鼠小K帶著章燎原一起去盯裝修進(jìn)展，剛剛做好成型的投食店吧臺(tái)與效果圖相差甚遠(yuǎn)，空間安排不合理導(dǎo)致陳列區(qū)域狹小，章燎原要求“拆掉重做”，因?yàn)槠焚|(zhì)不達(dá)標(biāo)，陳列區(qū)域需要重新畫。而當(dāng)時(shí)，距離投食店開業(yè)僅僅只有一個(gè)月時(shí)間，近20萬的損失。

章燎原表示，“IP是一種虛擬產(chǎn)權(quán)，需要強(qiáng)大的獨(dú)特性和顯著性，構(gòu)成IP內(nèi)容的，包括裝修品質(zhì)、產(chǎn)品包裝質(zhì)量、貨架品質(zhì)、地面品質(zhì)，甚至一個(gè)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。如果我們不能理解IP真正的定義，橫跨多個(gè)產(chǎn)業(yè)根本沒有辦法實(shí)現(xiàn)。”

《聯(lián)商網(wǎng)》從三只松鼠官微了解到，這一次砸店造成的直接損失，已經(jīng)超過三家投食店開業(yè)以來的盈利。

忘掉管理，只做包工頭

2017年開年來，章燎原查看了三只松鼠所有管理干部的年度總結(jié)，表示造成蘇州店問題的原因是，“職責(zé)不清，任務(wù)重疊，每個(gè)人所負(fù)責(zé)的板塊要做什么，怎么做全盤模糊，每個(gè)人的報(bào)告都在說整個(gè)部門的規(guī)劃，不知道最基礎(chǔ)的裝修價(jià)格，具體的任務(wù)執(zhí)行力弱”。

因此，章燎原對(duì)新零售部門負(fù)責(zé)人的新要求是：“現(xiàn)在起忘掉管理，你只要記住自己是個(gè)小包工頭”。同時(shí)教育所有的松鼠干部對(duì)待事物的管理方式：從管理角度，首先需要明確未來要做什么（這是理想），然后要知道現(xiàn)在該做什么（這是現(xiàn)實(shí)），然后看看現(xiàn)在最重要的事情是什么，以及有哪些資源可以用，一方面親手去做最重要的事情，并且?guī)�(gè)當(dāng)前最合適的人一起參與，次重要的抓重點(diǎn)，循環(huán)運(yùn)行，逐步完善架構(gòu)，架構(gòu)圖不是畫出來的，是每個(gè)負(fù)責(zé)人親自趕出來的。

未來的松鼠城砸不起

三只松鼠投食店2017年的目標(biāo)是百城，一城一店。《聯(lián)商網(wǎng)》還了解到，三只松鼠新成立“新商業(yè)中心”部門，這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)松鼠城的項(xiàng)目。

章燎原期望此次蘇州店能夠給所有三只松鼠員工一個(gè)教訓(xùn)，并且作為新商業(yè)中心的一個(gè)前車之鑒，“未來的松鼠城，我們?cè)也黄稹保铝窃硎尽?