煙臺大悅城一周年慶 單日銷售1550萬元
聯(lián)商網(wǎng)消息:2015年7月4日,煙臺大悅城投身煙臺一周年整。作為中糧大悅城品牌進(jìn)軍三線城市的先鋒,作為一線購物中心品牌,火爆北京、天津等一線城市的大悅城,能否適應(yīng)三線級別的城市?受到業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
從開業(yè)期驚艷亮相的事件營銷“悅姐說”,到隨后愛的么么噠、時尚節(jié)、雙11瘋搶節(jié)、泰迪展、悅上桃花源、美食文化節(jié)、糖果世界、愛悅灣 ……一年間,煙臺大悅城玩轉(zhuǎn)事件營銷、體驗營銷,并以其新銳、時尚,如外科手術(shù)刀般精準(zhǔn)的營銷手法將商業(yè)紅海造成一片藍(lán)海區(qū)域。經(jīng)過一年的城市商業(yè)深耕,煙臺大悅城不斷刷新城市業(yè)績數(shù)據(jù)。
就在剛剛過去的7月4日,煙臺大悅城游刃有余地將事件營銷、跨界資源整合與會員消費(fèi)分期融合,打出一套漂亮的數(shù)據(jù)刷新拳:單日銷售1550萬,客流沖10萬大關(guān),會員消費(fèi)占比拉升至67.7%。時隔一年,煙臺大悅城再次引爆煙臺全城商業(yè)狂歡。
吸睛:夠“黃”夠暴力——且看煙臺大悅城店慶營銷
作為商業(yè)上的三線城市,煙臺沒有一、二線城市龐大的人口基數(shù)和業(yè)已成熟的消費(fèi)休閑觀,對于中心城區(qū)只有80萬居住總?cè)丝诘臒熍_,大悅城如何將有限的食材做出一道精美的大餐?通過對城市的深讀與細(xì)做,煙臺大悅城精確把脈煙臺年輕人對時尚和潮流的渴求,在周年慶前15天,率先推出“黃色炸彈”營銷戰(zhàn)術(shù)。
6月19日,威海、牟平、招遠(yuǎn)、棲霞、萊州、龍口等11個煙臺經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)中心區(qū)及周邊城市,一夜之間,突然出現(xiàn)了一個裝置著倒計時設(shè)備的貌似定時炸彈的黃色集裝箱設(shè)備。
與此同時,根據(jù)黃箱子的落位時間,煙臺大悅城充分調(diào)動煙臺、威海及周邊等11個縣市區(qū)的微信和微博以及傳統(tǒng)媒體的各方資源,發(fā)動了一場發(fā)現(xiàn)——揭密+地推——店慶的三連奏模式。
微信平臺創(chuàng)作微信文案50余個版本,造成覆蓋線上33.2萬人群閱讀;6月20至21,微博話題#發(fā)現(xiàn)黃箱子#進(jìn)入全國“社會”熱門話題第29位,煙臺熱門首位,店慶前突破160萬參與數(shù)。
在近15天的時間里,3個爆點(diǎn)11個縣市區(qū)連線引爆,短平快的高頻熱點(diǎn)事件在策略引導(dǎo)之下,迅速將7月4日“煙臺大悅城店慶”、“搶錢”等概念輸送給受眾,極具創(chuàng)意的營銷模式,也在受眾的腦海中打上“煙臺大悅城”、“時尚”、“會玩”、“潮流聚集地”等煙臺大悅城一直以來倡導(dǎo)的關(guān)鍵詞。
整合:打通“海陸空”極致體驗,盤整“金電車”
隨著體驗式經(jīng)濟(jì)時代的到來,體驗式營銷已經(jīng)被越來越多的企業(yè)們重視。煙臺大悅城站在消費(fèi)者的立場,將感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)和關(guān)聯(lián)(Relate)重新定義、整合,在1周年慶上設(shè)計出“海陸空”、“金電車”,以及歐美男模巡店相結(jié)合的融會貫通營銷方式。
打破消費(fèi)者理性的思考假設(shè),煙臺大悅城充分將消費(fèi)者理性上的需求和感性上的嘗試相結(jié)合,通過全渠道整合營銷讓周年慶具有“破殺力”。活動當(dāng)天,集結(jié)而至的直升機(jī)、豪華游艇、超跑豪車既是消費(fèi)者的體驗場,同時也是大家開拓視野的見識場。
引入場外黃金珠寶、知名電器特賣,以及全系SUV車展橫向的拓展了消費(fèi)空間。特邀歐美男模巡店,賺足眼球;
創(chuàng)新:與互聯(lián)網(wǎng)金融并軌,開通國內(nèi)購物中心首個會員授信消費(fèi)分期業(yè)務(wù)
在國內(nèi),購物中心中消費(fèi)→付款是長期以來的既定模式,這與當(dāng)下輕資產(chǎn)的年輕人已見端倪的超前消費(fèi)有了細(xì)微的脫節(jié)跡象。煙臺大悅城敏銳地把握到這一跡象,借助已有的16萬微信注冊會員的優(yōu)勢,與掃貨邦和北銀消費(fèi)攜手,創(chuàng)新地將購物中心會員權(quán)益與互聯(lián)網(wǎng)金融并軌,開通了國內(nèi)購物中心首個會員授信消費(fèi)分期業(yè)務(wù),在1周年店慶的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行試水。
I DO,LOVE&LOVE,i-Zone,尚品宅配,SONY……首批精選的9家優(yōu)質(zhì)商戶提供30款當(dāng)季熱銷商品,在7月4日店慶當(dāng)天日,借勢消費(fèi)分期為商戶帶來巨大回饋,以i-Zone為例,單日創(chuàng)下55萬元銷售額,其中40%為消費(fèi)分期帶來,拉升業(yè)績高達(dá)66%。
智慧商業(yè):借助社交化媒體,做傳統(tǒng)行業(yè)的新‘粉絲經(jīng)濟(jì)’
在大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)+……被越來越多被關(guān)注的時代,煙臺大悅城創(chuàng)新性地將目光投放到了社交化會員管理(SocialCRM)上,率先整合各方資源,自行組建團(tuán)隊進(jìn)行新媒體矩陣布局。
在智慧商業(yè)的實(shí)踐和探索之路上,煙臺大悅城全面打通BI系統(tǒng) 、會員系統(tǒng)、客流系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、WIFI定位系統(tǒng)、智能停車系統(tǒng)和移動支付系統(tǒng)等,為消費(fèi)者提供全新的服務(wù)體驗。
通過塑造“悅姐”形象,實(shí)施品牌擬人化戰(zhàn)略,與用戶直接交互,形成統(tǒng)一有效的情感認(rèn)知和價值觀認(rèn)同。同時,通過輕sns的運(yùn)維,打造成熟的會員線上交互平臺,依靠線上社區(qū)平臺增強(qiáng)用戶粘性,培養(yǎng)用戶忠誠度。同時,快速響應(yīng)粉絲需求,充分整合資源,多平臺多渠道,線上線下全打通,并通過多次活動逐步融合升級。
煙臺大悅城還針對不同人群,圍繞時尚、美食、藝術(shù)等主題,打造系列活動,激發(fā)粉絲自發(fā)活動,以小眾活動形式,通過此部分人影響到其周圍人群,力求精致性,并有禮品作為鼓勵,激發(fā)參與的積極性。同時 結(jié)合不同季節(jié)性,分檔期呼應(yīng),整合商戶與外界資源,優(yōu)先維護(hù)V4級別以上會員,以及 通過有趣新穎的活動,通過活動后期宣傳及參與活動的以老帶新和活動本身吸引會員的加入,并做到口碑傳播。開業(yè)首年,會員消費(fèi)占比在周年店慶當(dāng)日突破67%。
戰(zhàn)略:一線購物中心品牌的三線城市戰(zhàn)
日前,權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布《2015年中國商業(yè)地產(chǎn)信心指數(shù)報告》,其中有中國商業(yè)地產(chǎn)信心指數(shù)調(diào)查顯示,一線城市的魅力保持領(lǐng)先優(yōu)勢,然而三線城市已經(jīng)取代二線城市成為市場各方關(guān)注的焦點(diǎn)。
關(guān)注之余,遲遲未展,也從一個側(cè)面體現(xiàn)了,占比中國城市80%的三線城市這盤菜不好做。相較北上廣等一線城市濃郁的商業(yè)氛圍和成熟的消費(fèi)理念,三線城市的商業(yè)地產(chǎn)環(huán)境可謂尚處于稚嫩期。
作為一線城市購物中心品牌的大悅城,在三線城市的煙臺究竟會水土不服,還是會快速成長起來?受到業(yè)內(nèi)人的高度關(guān)注。
在抓緊時機(jī)便是控局的時代,占領(lǐng)先機(jī)的煙臺大悅城儼然已經(jīng)一騎絕塵,引領(lǐng)新時代商業(yè)購物中心格局的新變化——做透三線城市,成為一線購物中心品牌占領(lǐng)三線市場的領(lǐng)頭羊。
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