國美總裁王俊洲:誰是誰的試衣間還言之過早
“定義誰是誰的試衣間還言之過早,在家電類商品中,線下實體店購買也成了當下主流消費行為之一。”國美總裁王俊洲說。
日前,國美再掀起大規(guī)模價格戰(zhàn),發(fā)起“黑色星期五”,只是這次與以往不同的是,國美將目光轉(zhuǎn)移到了電商領(lǐng)域,主動叫板淘寶京東等電商,并指其存在虛假折扣及第三方假貨等隱患。
分析人士稱,零售企業(yè)對電商隔空喊話尚屬首次,線下收入依舊在國美營收中占有重要地位,國美等零售巨頭未來將堅守線下。
據(jù)了解,“黑色星期五”源于美國每年底的傳統(tǒng)線下購物節(jié),更是美國人一年中購物最瘋狂的日子。
對標美國“黑色星期五”,國美此次打出了“恐怖低價,前所未見”的口號,并向消費者做出了低價、服務、正品的三大承諾,并希望將這一消費狂歡日打造成為中國消費者在全年中的最大權(quán)益的節(jié)日。
王俊洲揭秘電商貓膩,直指京東等電商存在價格先漲后降、有價無貨等亂象。“電商平臺認為第三方賣家己不存在責任,但對于明顯的假貨,平臺的責任不能推卸。”
叫板“線上”,國美此次提供全網(wǎng)比價:如果國美所售商品價格高于主流電商平臺,消費者將獲賠償,同時國美承諾所有商品100%均為正品。
王俊洲表示:“3·15即將到來,零售企業(yè)必須讓消費更有尊嚴,國美打造中國版‘黑色星期五’,為讓消費者買到更低價格更優(yōu)質(zhì)的商品,進一步凈化行業(yè)消費環(huán)境。國美將依托全渠道優(yōu)勢,回歸零售本質(zhì),基于采購、IT、物流、售后、金融五大平臺支撐全渠道價值平臺以及全面覆蓋線下、線上、移動端的全渠道界面平臺,滿足消費者的極致體驗需求,讓3·15成為真正的消費者節(jié)日。”業(yè)內(nèi)人士認為,國美版“黑色星期五”作為國內(nèi)首個大型線下購物狂歡節(jié),預示著國美轉(zhuǎn)型全渠道零售初見成效后,將進入全新的攻堅階段。
去年,國美提出了全渠道戰(zhàn)略,覆蓋線下、線上、移動端全渠道。近一年來,京東等電商在線上迅速崛起對國美等零售企業(yè)構(gòu)成威脅,但其線下資源的缺失,規(guī)模受阻。此次,國美首次開腔矛頭直指電商,有意突襲,刺激消費力增長,從而進一步蠶食京東的市場份額。從防守到主動進攻,零售企業(yè)從體制到思維轉(zhuǎn)型的步伐正在加速。
(證券日報 記者 賈麗)
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