調查顯示:母嬰店渠道或成玩具品牌破局關鍵
聯商網消息:博聞公司(UBM plc)旗下的全球領先孕嬰童展“CBME 中國”調查發現,母嬰店正成為消費者最常選購母嬰玩具產品的渠道,而在激烈的市場競爭中,玩具產業也大有發力母嬰店渠道之勢。
2015年,玩具行業的產業結構將有所改變,網銷大促加劇,移動端與O2O崛起;同時業內仍然存在的貼牌冒牌產品等問題亟需解決。近期母嬰店渠道積極開拓移動端與O2O營銷,且在品牌及產品品質的把控更為嚴格,其玩具品類的經營銷售取得顯著成效,母嬰店正成為玩具品牌布局劍走偏鋒的新亮點。據最新調查,2014年第3季度,B2C市場母嬰產品類交易規模達234.8億元,較去年第3季度增長129%,且移動購物手段急劇飆升(數據引自《中國B2C市場季度監測報告2014年第3季度》);在銷售渠道上,除了超市/大賣場(25%)、網絡購物(19%)、專賣店(17%)、百貨公司(9%)、批發市場(3%)等主要流通渠道,母嬰店正成為消費者最常選購母嬰玩具產品的渠道,無論是玩具品類面積或銷售額,同比都有顯著提升,市場調查顯示有27%的消費者選擇在母嬰店購買玩具(數據引自《2014 CBME 中國孕嬰童消費市場調查報告》)。
玩具產業大有發力母嬰店渠道之勢。過去,玩具行業與孕嬰童行業既有交集,亦有區分,但近期在移動互聯網購物沖擊的反作用下,行業間的邊界逐漸模糊,玩具品牌商與消費者更加重視產品的品牌信譽與用戶體驗等服務。如今,43%玩具品牌商在調查中選擇母嬰店為未來拓展的重點,58%消費者選擇母嬰店因為其產品質量得到保障(數據來源同上)。同時,母嬰店也在完善渠道戰略與客戶服務。“產品質量”、“產品體驗”、“親子互動”向來是母嬰店渠道的傳統優勢。在近年,業內也有不少具有創新意識的母嬰店優化營銷戰略。整合連鎖店+網上商城+移動端全渠道,建立ERP與CRM系統,許諾2小時送貨上門,網購臺自助下單;一件代發等新母嬰店服務,有效解決消費者在不同場景的購物需求,成為玩具業內倍受青睞的經營渠道。
發表評論
登錄 | 注冊